Bonjour
J’avais commandé un miroir avec éclairage avec variateur, anti buée et Bluetooth
Rien à dire sur la qualité et la beauté du miroir mais j’ai payé 70 euros en supplément pour avoir le Bluetooth qui n’est pas sur le miroir. J’aimerais quand même être remboursé de cette erreur. Je ne l’ai pas renvoyé, j’ai préféré faire abstraction de cette option car je devais absolument le poser dans ma salle de bain .
Renseignements dangereux pour inciter à acheter :
Lorsqu'on demande si le miroir L11 peut être installé tout à côté d'un point d'eau dans une salle de bain en joignant un plan d'architecte, Art Format répond qu'il n'y a aucun problème pour y installer le miroir en question. Or il serait dangereux de mettre un miroir non aux normes électriques dans une salle de bain près de l'eau ! Artformat incite à acheter honteusement un miroir pas aux normes pour les salles de bain, puis refusent de le reprendre.
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16 janv. 2024
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Mauvaise fixation, le miroir ne tient pas. Pour le prix c’est incompréhensible
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Réponse de artforma.fr/
17 janv. 2024
Bonjour Kévin,
Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez rencontré avec la méthode de montage de notre produit. Nous apprécions vos commentaires et souhaitons répondre à vos préoccupations.
Il est important de noter que nous n’avons reçu aucun rapport faisant état de problèmes liés à la méthode de montage. Nous apprécierions avoir l’opportunité d’enquêter plus en détail sur cette question et de comprendre vos préoccupations spécifiques.
Sur notre site Internet, nous fournissons des informations et des images illustrant l'installation des miroirs Premium à l'aide de supports en L et de trous dans le couvercle. Nous voulons nous assurer que vous vivez une expérience positive avec nos produits et nous vous encourageons à nous contacter directement pour obtenir des éclaircissements et une résolution.
Cordialement,
L'ÉQUIPE ARTFORMA
2 janv. 2024
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la temperature du miroir fonctionne pas
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Réponse de artforma.fr/
2 janv. 2024
Cher David,
Je m'excuse sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés avec le miroir et la station météo. Nous comprenons la frustration que cela a pu causer et nous apprécions votre patience.
Je tiens à vous assurer que notre équipe du service client a déjà répondu à vos préoccupations et fourni une solution. Nous attendons actuellement une confirmation de votre part pour nous assurer que tout a été résolu à votre satisfaction.
Si vous souhaitez que nous prenions des détails supplémentaires ou des mesures spécifiques, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement et à garantir que vous ayez une expérience positive avec nos produits.
Merci d'avoir porté ce point à notre attention et nous attendons avec impatience votre confirmation.
Cordialement,
L'ÉQUIPE ARTFORMA
17 janv. 2024
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Réponse de artforma.fr/
18 janv. 2024
Bonjour,
Nous nous excusons pour toute déception que vous avez rencontrée concernant la commande. Nous apprécions vos commentaires, mais nous tenons à mentionner que nous n'avons reçu aucun rapport de ce type par e-mail et que nous manquons de détails spécifiques pour nous aider à résoudre le problème.
Pour mieux comprendre vos préoccupations et apporter une solution adaptée, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter directement : hello@artforma.com.
Cordialement,
L'ÉQUIPE ARTFORMA
15 août 2023
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Bonjour
J’avais commandé un miroir avec éclairage avec variateur, anti buée et Bluetooth
Rien à dire sur la qualité et la beauté du miroir mais j’ai payé 70 euros en supplément pour avoir le Bluetooth qui n’est pas sur le miroir. J’aimerais quand même être remboursé de cette erreur. Je ne l’ai pas renvoyé, j’ai préféré faire abstraction de cette option car je devais absolument le poser dans ma salle de bain .
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2 sept. 2023
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Commander un miroir avec la météo connectée, mais impossible de connecter celle ci , malgré tous les moyens de réglage wifi est reboot de l’appareil !😡
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27 juin 2023
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Le miroir a été livré cassé. Tout les 4 coins et la fissure. Je suis obligée de le refaire car je vois mal comment je peux le changer chez vous.
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10 nov. 2023
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Ajouter des photos des produits sous différénts angles et pas seulement en situation. Améliorer le descriptif des matières et coloris.
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22 mai 2023
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Bonjour dans l'ensemble l'armoire de toilette est conforme a notre attente, sauf petit bémol nous n'avons pas réussi à nous connecté au réseau pour l'heure et le wi-fi nous sommes aller sur blebox.eu pour les instructions détaillées cela ne marche pas.....
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Réponse de artforma.fr/
23 mai 2023
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous avons envoyé les instructions appropriées pour la station météo à votre adresse e-mail, car elle n'est pas requise pour l'application blebox.com.
J'espère que le manuel dissipera tout doute concernant la configuration de la station météo.
Bien à vous.
ÉQUIPE ARTFORMA
27 juin 2023
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Miroirs super beaux et très bien emballés.
Nous avons commandé deux miroirs verticals (60 par 120) A la livraison nous avons déballés rapidement pour voir s’il n’y avait pas de casse. Les miroirs étaient emballés avec précaution et sécurité. Une fois installés ils sont tout simplement magnifiques et apportent un charme fou à notre salle de bain. Petit regret cependant au niveau de l’option station wifi qui se retrouve tout en haut du miroir donc pas facile à voir quand on est petite, et de plus tout se coupe quand on éteint le miroir (interrupteur pour nous) et il faut refaire la manip de connexion au wifi à chaque allumage.
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28 oct. 2023
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Très chère mais fonctionne très bien
Très chère, je ne vois pas ce qui coûte autant d'argent, je m'attendais a autre chose, c'est juste un miroir avec une bande led et 2 gadgets a l'arrière, mais celui-ci fonctionne très bien, la facture vient de je ne sais quelle pays refusé par ma banque pour déblocage de fonds, bien a vous.
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31 mai 2023
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Le carton d'emballage était abimé lors de la réception, bien notifié par le livreur.
Lors du déballage le miroir ne semblait pas endommagé, mais une fois installé c'est uniquement lorsqu'on a retiré le film plastique qu'une fente est apparue sur le coin supérieur gauche.
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Réponse de artforma.fr/
31 mai 2023
Bonjour,
Nous voyons que vous avez signalé les dommages après avoir suspendu le miroir, ce qui signifie que le défaut peut également être apparu lorsque le miroir a été suspendu. Par conséquent, nous attachons une grande importance à vous informer de vérifier l'intégralité de l'état du miroir avant de l'accrocher, car après l'accrochage, les réclamations dues à des dommages mécaniques ne seront pas acceptées.
Cette information se trouve sur les étiquettes au dos du miroir et sur la première page de notre notice pour s'assurer que le client a vérifié l'état du miroir avant de retirer ces protections.
Cordialement.
ÉQUIPE ARTFORMA
20 août 2023
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Le bandeau lumineux est joli.
De mieux? Le miroir grossissant, trop petit et que l on puisse régler l’intensité du bandeau lumineux serait un plus.
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9 juin 2023
Avis validé
5 étoiles pour leur activité de professionnel, mais 0 pour le choix de leur transporteur (dpd) on ne peut pas faire pire.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.