showroomprive.maAvis:
157 avis au cours des 12 derniers mois3 344 avis au total
Bien
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l'avis le plus positif
7 août 2023
Avis validé
bonjour, j'ai aimé particulièrement le respect des délais de livraison et l'efficacité dans le remboursement en cas de retour. ce qu'il faut améliorer c'est la vérification des articles avant l'expédition parfois la taille demandé n'est pas celle reçu; et parfois les articles sont toujours affiché dans les ventes et ce n'est qu'auprès avoir passé la commande et payer qu'on reçoit reçoit un msg d'annulation, ce qui dérange dans ces 2 derniers cas c'est qu'on rate carrément l'article vu la bonne taille n'existe plus dans les ventes ou on ne bénéficie pas d'un autre article vu que la marque voulu n'existe plus dans les ventes. merci pour votre compréhension
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l'avis le plus négatif
6 mai 2023
Avis validé
Très déçue ! De 1 j’ai reçu mon colis en retard j’ai essayé de contacter le service client aucun retour ! De 2 j’ai reçu un pantalon troué !! Au moment de l’avoir essayé j’ai vu qu’il était à la bonne taille, j’ai donc retiré l’étiquette et je vois après qu’il est troué !! De toutes les façons je sais que mon avis ne va rien changé le mieux que vous allez faire c’est vous excusez et c’est tout !
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Avis pour showroomprive.ma
9 mars 2024
Avis validé
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9 mars 2024
Avis validé
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27 févr. 2024
Avis validé
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24 févr. 2024
Avis validé
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11 mars 2024
Avis validé
Retard de Livraison Chaussures de Qualité médiocre Suredelle
1. Retard de livraison:
Vous avez donné une date de livraison estimée, mais la livraison est en retard de 10 jours.
Ce retard est inacceptable et cause un préjudice important.
2. Manque de respect des engagements:
Le non-respect de la date de livraison est un manquement à vos engagements envers le client.
Cela nuit à la confiance que le client a en votre entreprise.
3. Qualité médiocre des produits:
Les chaussures Surdelle reçues sont défectueuses (déchirées).
La vente de produits de qualité médiocre est inacceptable.
4. Marque inappropriée:
La marque Surdelle ne correspond pas aux standards de qualité que le client attend de votre entreprise.
La vente de cette marque est une erreur et nuit à votre image de marque.
5. Exigence de solution:
Le client exige une solution rapide et satisfaisante à ce problème.
Il est important de répondre à ses attentes de manière proactive et professionnelle
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Réponse de showroomprive.ma
il y a 10 jours
Bonjour,
Les délais de livraison varient selon les ventes et sont annoncés avant la validation définitive de votre commande. Dans le cas présent vous avez reçu la commande avant la date prévue.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
11 mars 2024
Avis validé
Vous faites beaucoup de retard pour la livraison
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Réponse de showroomprive.ma
15 mars 2024
Bonjour,
Les délais de livraison varient selon les ventes et sont annoncés avant la validation définitive de votre commande. Dans le cas présent vous avez reçu la commande avant la date prévue.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
11 févr. 2024
Avis validé
La réactivité et le professionnalisme du service clientèle, suite à un retard dans la livraison de la commande.
Il serait appréciable de prévenir le client en cas de retard ou dépassement du délai de livraison sans attendre de recevoir la réclamation.
C'est juste une proposition pour améliorer un service déjà appréciable.
Merci.
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Réponse de showroomprive.ma
12 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous donner entière satisfaction.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
2 févr. 2024
Avis validé
Le seul soucis c est par rapport au erreur d envoi et le remboursement ca prend beaucoup de temps j attend depuis 1 mois alors que l erreur viens de vous .
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3 févr. 2024
Avis validé
Qualité et couleurs conformes
Bonne qualité. Couleurs conformes aux photos. Tailles justes.
Seule remarque: ajouer du détail sur la nature du tissu. Sinon totalement satisfait.
Merci.
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Réponse de showroomprive.ma
12 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous donner entière satisfaction.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
3 févr. 2024
Avis validé
C'est surtout l'authenticité des articles achetés sur votre aimable site.
Merci beaucoup showroomprive
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Réponse de showroomprive.ma
12 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous donner entière satisfaction.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
3 févr. 2024
Avis validé
revoir le delai de livraison
revoir le délai de livraison
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11 févr. 2024
Avis validé
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10 févr. 2024
Avis validé
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10 févr. 2024
Avis validé
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10 févr. 2024
Avis validé
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2 févr. 2024
Avis validé
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10 févr. 2024
Avis validé
La commande est arrivée trop en retard et SHOWROOMPRIVE ne fait rien même pas une excuse ou un bon d’achat. J’ai toujours été une cliente fidèle mais showroom privé de la France est beaucoup beaucoup mieux.
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Réponse de showroomprive.ma
12 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes conscients du désagrément causé par le retard de livraison qui est dû aux différentes procédures administratives pour faire rentrer votre colis au Maroc.
Showroomprive Maroc
10 janv. 2024
Avis validé
Les marques sont variées, hommes femmes, enfants. Peut être proposer d’autres produits, linge de maison, parfum et articles cuisine. Et recevoir des avantages ou bons d’achats sont bienvenus !
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Réponse de showroomprive.ma
15 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous donner entière satisfaction.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
10 janv. 2024
Avis validé
Le seul petit problème:ce sont les délais de livraison.
Il serait préférable qu’ils soient plus courts.
Merci
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Réponse de showroomprive.ma
15 janv. 2024
Bonjour,
Les délais de livraison varient selon les ventes et sont annoncés avant la validation définitive de votre commande. Dans le cas présent vous avez reçu la commande avant la date prévue.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
25 déc. 2023
Avis validé
Les sacs Kippling sont toujours appréciés, formés , qualité. Rien à redire. Merci
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Réponse de showroomprive.ma
25 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous donner entière satisfaction.
Remerciements,
Showroomprive Maroc,