Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité perçue des produits, leur robustesse, leur finition soignée ainsi que leur conformité avec la description. Le design original, l’esthétique raffinée et l’authenticité naturelle des articles sont également très appréciés. L’emballage, souvent sous forme de boîtes en bois élégantes et protectrices, reçoit de nombreux éloges. De plus, le service client est reconnu pour sa réactivité, son efficacité et la facilité des échanges, notamment lors de retours ou de problèmes. L’originalité, l’exclusivité et le caractère unique des modèles constituent également un argument fort d’achat. Certains clients rencontrent toutefois des frustrations liées à la livraison, avec des retards, des colis abîmés ou des difficultés avec le transporteur, particulièrement Fedex. Quelques problèmes d’emballage lors du transport sont également signalés. Enfin, les avis concernant l’ajustement et la taille des produits sont partagés, certains clients mentionnant des difficultés ou un choix limité de tailles.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisholzkern.com/fr
(38)
(13)
(34)
(119)
(713)
Validé
Super produit rendu extraordinaire. Matériau et finition exceptionnels. Mon premier produit d'une longue série.
J'ai une toute petite remarque concernant les tournevis pour ajuster le bracelet. Les miens étaient un peu trop epais pour la fente des vis. J'ai du faire l 'ajustement avec mes tournevis de précision.
Si vous le pouvez, il faudrait demander lors de la commande la taille du poignet. Vous pourrez faire l ajustement dans votre atelier et proposer une option d'ajustement en fonction de la demande client. Doit elle être inclus ou payante ? A vous de voir.
Tommy
Validé
Montre de qualité
Bonjour, il faut arrêter de tutoyer les personnes que vous ne connaissez aucunement. Apprenez la langue Française et ses subtilités !.. J'ai un certain âge et cela m'horripile.
Pour la montre, elle est magnifique et fonctionne correctement pour l'instant. La qualité est présente d'où une satisfaction personnelle. Les goûts et couleurs, à chacun son style.Le boitier est complet avec l'outillage et des anneaux supplémentaires pour les gros poignées. Je dis parfait pour un cadeau. Je pense à bientôt.
Validé
Bonjour,
Sur certain produits j'ai été satisfait d'autres non, tout dépend du produit , dans le sens lapierre ou le bois.
Sur une montre la pierre peu être magnifique ou des fois trop sobre ou manque à l'appel comparé à la photo du marketing.
Ou bien un autre exemple, les boucles d'oreilles papillon , celles que j'ai commandé étaient plus grossière que celles d'origine.
Est-ce le manque de travail pour la quantité de demande ?
Est-ce le manque de produits de qualité pour la quantité de demande ?
Réponse de holzkern.com/fr
Bonjour Grégoire,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes en matière de qualité cette fois-ci. Nous avons nous-mêmes des exigences élevées pour nos produits, c’est pourquoi nous prenons ce type de retour très au sérieux.
Nous transmettons votre remarque au service concerné.
Bien cordialement,
L’équipe Holzkern
Validé
Le bracelet est aussi beau que sur le site. Le seule soucis c'est qu'il me manquait un des outils pour rajouter des maillons. Après avoir contacter vos services, cet outil m'a été envoyé et j'ai pu mettre le bracelet à ma taille, donc c'est parfait. En amélioration, sur les bracelet pour homme vous pourriez mettre les 2 maillons optionnel directement vu la taille des poignet d'un homme. De même rajoute un ou deux maillons optionnel ne serait pas du luxe pour les personne ayant des poignet plus gros (moi avec les 2 maillons optionnels le bracelet me va juste).
Validé
J'adore les montres qui se démarquent (qualité, matériaux, ethique, design...).
Toutefois, j'ai été très déçu par le service de livraison Fedex. Le colis était prévu sur mon lieu de travail le jeudi 11 avant 18h. Je suis resté spécialement plus longtemps au travail (alors que j'avais travaillé de nuit) pour récupérer le colis qui n'est pas arrivé ce jour. Pareil le lendemain mais j'ai essayé de contacter la société pour être sur que la montre allait bien arriver mais toujours sans nouvelles... Finalement la montre est arrivée le mardi suivant comme un cheveu sur la soupe et la société à répondu à mes interrogations qu'une fois la montre livrée. Ce n'est pas un problème d'avoir du retard de livraison, le minimum c'est quand même de tenir informé le client et de ne pas faire semblant sur le suivi de livraison.
A part pour la livraison, je suis ravi, merci beaucoup
Validé
Pour un cadeau original et unique
Bonjour, j’ai découvert le site grâce à une liste cadeau pour un anniversaire. J’avais besoin d’un envoi rapide. Le livreur étant Fedex , aucune inquiétude pour moi. Cependant la livraison a pris du retard après avoir contacté le service client Holzkern , ils ont réagi immédiatement et mon cadeau a été livré rapidement . Le plus ...un geste commercial pour le retard de livraison. Je recommande le site.
Validé
Très belle montre, matériaux de qualité, envoi bien protégé. Seul bémol, j'ai éprouvé beaucoup de difficulté à l'agrandir, ça m'a pris énormément de temps et plusieurs ratés du fait que l'écrou pour pousser la vis ne s'enclencher pas toujours au bon endroit, la vidéo explicative est très bien faite mais malheureusement j'ai une petite rayure du à la manipulation. Sinon le reste est parfait
Validé
Alliance des matières naturelles et du métal
La navigation en boutique est facile et intuitive grâce aux catégories de produits et aux filtres de recherche.
Une grande variété de produits et de combinaisons possibles dans divers matériaux et coloris créant l'exclusivité et l'unicité de chaque pièce.
Les prix peuvent sembler élevés, mais sont justifiés par la qualité et l’esthétisme des bijoux proposés, et chaque pièce est livrée dans son écrin bois accompagné de son certificat d'authenticité.
Pour finir, les délais de livraison sont, dans l'ensemble, assez convenables.
En bref, une expérience d'achat personnalisée et d'exception.
Validé
Très satisfait de la qualité des produits.
J’ai déjà acheté plusieurs montres et bijoux pour moi ou pour offrir, et je suis très satisfait de la qualité des produits. Ils sont de bonnes qualités, aussi bien au niveau de l’assemblage que de la qualité des détails, et pour des objets réalisés à partir de matériaux naturels, on ne note pas de différences notable avec le modèle de présentation, là où on pourrait s’attendre à de légère différences, comme au niveau de la couleur par exemple.
Validé
Très bonnes exp
bonjour,
J'ai acheté plusierus fois sur votre site. et j'ai eu plusierus exp:
plus part du temps c 'etait top,
des fois avec des retour (aussi top)
aussi, une fois avec un probleme de retour/dhl, c 'était aussi bien géré
donc, 5/5
juste une remarque:dans la section adresse de livraison, il manque un champ pour préciser les details: batiment, etage, code porte 1, code porte 2. ou laisser une consigne, laisser au voisin
bonne journée,
Validé
Originale, élégante et unique
J’ai acheté cette magnifique montre Holzern en bois et marbre vert pour mon copain, et le résultat a dépassé toutes mes attentes. Dès qu’il l’a vue, il m’a dit qu’il n’avait jamais vu une montre aussi belle et aussi originale.
L’association du bois naturel et du marbre vert est tout simplement exceptionnelle. Chaque détail est soigné, l’élégance est au rendez-vous, tout en gardant un style unique et authentique. Cette montre attire les regards et se distingue des modèles classiques par son caractère et son raffinement.
C’est bien plus qu’une montre : c’est un véritable bijou de nature et de savoir-faire. Un cadeau qui a fait son effet et qui restera certainement l’un de ses accessoires préférés.
Validé
le bois, le minéral, le métal : authentique mais ... réservé aux hommes ?
J'adore la gamme homme des montres ... j'ai commandé pour offrir. Mais j'avoue que j'adorerais porter un de ces models ... plus adapté au gabarit d'un poignet femme. Les montres femmes sont mignones mais elles manquent de ce petit plus des matériaux ostentatoirement combinés. Et pourquoi pas du cuivré si le métal brossé argent est trop brutal, mais aussi du bois et de la pierre, une combinaison de mat et de brillant ?
Validé
Le bracelet acheté pour un cadeau ⭐⭐⭐⭐⭐
Très beau bracelet, élégant et conforme à mes attentes. C’est un cadeau qui a beaucoup plu !
La livraison a été parfaite et surtout bien plus rapide que ce que l’on peut parfois avoir en France.
Seul petit bémol : la chaînette de réglage aurait pu être légèrement plus courte. Mais cela n’enlève rien à la qualité et à l’esthétique du bracelet.
Je recommande sans hésiter ! 😊
Validé
Rapidité de livraison et qualité du produit
J'ai apprécié la rapidité de livraison et la qualité du produit.
En revanche, les petits tournevis fournis pour retirer des maillons n'étaient pas adaptés, les vis tournaient dans le vide car le bout du tournevis était trop épais par rapport à la fente de la vis. Il a fallu utiliser un autre tournevis que ceux qui étaient fournis.
Validé
LE SERIEUX DE LA MAISON QUI TIENT CES ENGAGEMENTS COMMERCIAUX POUR CE QUI EST DE LA PARTIE ADMINISTRATIVE.
TRES BEAUX BIJOUX ,BIEN FINIS ET DE QUALITE POUR CE QUI EST DE LA PARTIE ARTISTIQUE.
CONTINUEZ COMME CELA.
Validé
Malgré un petit souci dans la livraison, rien d’important. Montre à la hauteur de ce j’attendais. Livrée dans un coffret en bois👍 avec les outils et pièces de rechanges pour adapter le bracelet👍. Il manque juste une notice pour mettte la montre à l’heure car de mémoire il faut toujours faire une mise à jour de l’heure en faisant tourner les aiguilles dans le sens anti horaire.
Validé
Meilleure marque de bijoux
La qualité des bijoux est géniale en plus d'être magnifiques !
Holzkern est devenue l'une de mes marques préférées !
Étant allergique aux matériaux utilisés pour les boucles d'oreilles vendus dans les bijouteries classiques, la marque m'a permise de porter des boucles sans faire d'infections - je revis !
Validé
Excellent achat chez Holzkern
Produit de qualité, livraison rapide
Emballage superbe
À dire vrai, je reste quand-même ma faim...
J'ai acheté un bracelet Tremolo noir et zebrawood
J'aurais aimé l'accompagner avec un pendentif Tremolo métal noir et zebrawood et chaine noir
Tant pis 🤷♂️
Sinon, tout était parfait 👍
Déjà recommandé à un ami 😉
Validé
Satisfaite de ma montre
C'est la deuxième fois que je me fais plaisir chez Holzkern, cette fois avec une très jolie montre automatique. Elle est magnifique et correspondant parfaitement à la description sur le site ! L'emballage et la présentation sont originales, avec des matériaux naturels et c'est appréciable. Très satisfaite de ma commande.
Validé
J'adore mais déçu par la teinte du pendentif
J'ai commandé une montre, un collier et un bracelet, j'adore, j'ai juste un peu de mal avec le pendentif du collier qui a des nuances de blanc et de bleu alors que sur les photos je ne voyais que du bleu (le pendentif aurait eu la même couleur que le bracelet ça aurait été parfait) donc un peu déçu à ce niveau là.