Site sympa, en revanche la livraison est TRÈS longue, les délais ne sont jamais respectés (pour avoir commande à deux reprises).
L’emballage n’est pas au top également, nous avons eu deux fois les cartons complètement abîmés.
J'ai fait une première commande, un siège auto, qui a eu plus de deux semaines de retard. J'ai du annuler ma commande et en acheter un autre en urgence. Jusque là ça va, un retard ça arrive, même si la communication était pas top puisque c'est moi qui ai du relancer.
Sauf qu'entre temps, j'ai donné une autre chance au site, j'ai fait une deuxième commande, une chaise haute. Très mauvaise idée. Le site a inversé mes deux commandes, ils ont annulé la deuxième commande. Ce qui fait que le siège auto a été livré à un endroit où je n'habite plus, et je ne recevrai jamais la chaise haute. Le site m'affirme que le siège auto va être retourné et qu'ils vont me rembourser, mais je n'ai aucune confiance après cette histoire. Je contacterai la protection des consommateurs en cas de non remboursement, avec les mails à l'appui.
Cette histoire improbable aurait presque pu être drôle, sauf qu'à aucun moment ils n'ont reconnu leur erreur. Déjà ils ne s'en sont pas rendu compte, il n'y a eu aucune vérification du numéro de commande ou du produit. Mais quand je leur ai remonté l'erreur il n'y a eu aucune excuse de leur part, et encore moins un geste commercial.
C'est pourquoi je ne recommande pas ce site, ni en termes de délais de livraison, ni en termes de sav.
Prix attractifs mais envoi pas aussi rapide qu'indiqué
Prix attractifs mais j'ai commandé 3 sièges auto il y a 15 jours et je n'en ai reçu qu'un seul. J'attends toujours les 2 autres alors qu'ils étaient censé être envoyés sous 3 jours...
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16 juin 2023
Avis validé
Produit fidèle à la description
Délai de livraison court
Emballage trop souple, du coup le carton du produit abîmé comme c'est pour un cadeau c'est dommage
Erreur de point relais
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15 mai 2023
Avis validé
Envoie plus rapide que prévu
Bon suivie de commande
Article très bien emballé
Poussette Versatrax joie manque juste la précision que l'habillage de pluie est bien fournie
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10 juil. 2023
Avis validé
Même si ma commande a pris du retard, j'ai été prévenue qu'un de mes articles était en rupture et finalement tout est arrivé en excellent état et ma commande était intact
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10 nov. 2023
Avis validé
J'ai acheté une chambre complète Bébé, un matelas et du linge de lit. Tout a été livré aux dates prévues. Tous les articles sont arrivés intacts et bien emballés.
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18 août 2023
Avis validé
Dommage que le transport pour la Corse soit facturé alors que c'est la métropole.
Il faut le lire dans les CG.
Dommage, ce n'est pas le cas de la concurrence.
Globalement je suis satisfait de ma commande chez Allobébé. Un peu de retard dans la livraison de 2 articles mais le service client est réactif et disponible.
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27 mai 2023
Avis validé
Attente achat cassé à la livraison
Je suis toujours en attente avec mon dernier achat réceptionné cassé et dont on m'avait assuré l'échange dans la même semaine car il s'agit d'un cadeau.
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Réponse de allobebe.fr
29 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident.
Nous vous confirmons que le Service Clients a bien pris en compte votre dossier. Il s'agit du délai de traitement par le fabricant qui a été rallongé.
Notre Service vous a apporté une réponse par mail.
Cordialement,
16 juin 2023
Avis validé
Réhausseur bien niveau confort par contre je pensais avoir commandé un easyfix par rapport à la vidéo de présentation, donc déçu de ce point là
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28 sept. 2023
Avis validé
FUTURE NAISSANCE
Commande facile et livraison très rapide en point relais (ce qui nous évite d'attendre un livreur à domicile).
De notre coté, rien à changer!
Commande arrivée en temps et en heure. Livreur sympathique. Produits conformes à mon attente. Je suis pleinement satisfaite.
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13 mai 2023
Avis validé
Délai de réapprovisionnement très long, annoncé 4 semaines. Finalement 5 semaines. Pas eu de message pour ce délai allongé.
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Réponse de allobebe.fr
16 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer vos produits dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception de vos produits dans nos entrepôts.
Nous réitérons nos excuses.
Cordialement,
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.