ROADLOISIRS-FR

Avis:

Bien mais livraison un peu long

Correction, politesse, réactivité

Parfait

je n'ai toujours pas reçu ma commande !! toujours en préparation !!!

L'entreprise est réactive, aucun problème, commande facile, livraison internationale très appréciée. Par contre, la pièce que j'ai commandée, une serrure de porte de cellule, malgré qu'elle possède la même référence que celle d'origine, n'est pas la même et n'est pas compatible telle quelle : le boitier n''est pas fait pareil derrière la plaque de pression (sur celle d'origine, la plaque est creuse, sur la neuve la plaque est bombée...). J'ai du démonter le mécanisme de la serrure neuve pour la remettre dans le boitier d'origine afin de pouvoir refermer la porte de mon véhicule. Les plastique de la nouvelle serrure sont par ailleurs de très mauvaise qualité, rugueux avec de nombreuses bavures, et la poignée une fois vissée ne permettait plus d'actionner le mécanisme, à moins de ne pas serrer les vis complétement. C'est soit de la refabrication bas de gamme, soit de la contrefaçon, ce qui me jette le doute sur les autres produits de la boutique.

Très mauvaise expérience. J’ai passé une commande et des frais supplémentaires de transport m’ont été facturés. J’ai contacté le service après-vente afin d’obtenir des explications, mais je n’ai jamais reçu de réponse. Un service après-vente tout simplement inexistant. C’est dommage, car même si une erreur peut arriver, le minimum serait de répondre aux questions des clients. J’ai fait l’expérience une fois, mais je ne commanderai plus chez eux. Plusieurs de mes amis envisageaient également de commander, mais au vu de mon expérience, je leur ai déconseillé de le faire. J’espère simplement ne pas devoir avoir affaire à leur service après-vente à l’avenir, notamment pour une éventuelle garantie.

Heureux d'avoir trouvé le joint correspondant !! Par contre l'envoi reste tranquille...

J’ai étais très satisfait des réponses reçues par téléphone qui était à mes attentes, soucieux des bien servirent ses clients, merci.

Produits conforme à mes attentes 👍 Peut être réduire le temps de livraison , si non tout est parfait .

Rapidité de l'expédition de la commande Un petit bémol : pas de mail pour informer que la commande est expédiée

Envoi rapide produit correspondant à la demande mais l’emballage en plastique a l’intérieur du carton était ouvert sans incidence sur le fonctionnement du produit