Bernstein Bain

Avis:

Je suis satisfait de la porte de douche coulissante, bon rapport qualité prix je trouve, en 8mm l’ensemble inspire la qualité, comparé à des produits de GSB, même avec le prix de la livraison, ça reste intéressant. Le mode d’emploi mériterais d’être plus simple, je le trouve compliqué pour rien au final, les illustrations ne sont pas clair, trop petites, il faut prendre une loupe pour voir les composants.

Nous sommes très contents du support Bernstein. Suite à un problème de livraison, nous avons fait appel à eux. Bien que le problème ne concernait que le transporteur, ils se sont impliqués pour nous adresser au transporteur final avec lequel nous avons pu discuter des modalités de la livraison...

La livraison c’est bien passée. Le transporteur a tout approvisionné sur le chantier.J’ai juste eu un soucis avec le lave main que j’ai commandé. N’étant pas professionnel je n’ai pas vérifié la planimétrie de la face d’accrochage. Elle est bombée et ça a rendu le travail du plombier plus délicat. De plus, dans le temps cela peut rester un point de fragilité. Ceci est dommage, cela aurai pu être parfait.

ORDER_2674581Bertrand MATHIEU Bonjour, Pardon pour la note que je vous donne, mais impossible d'obtenir une livraison de ma commande par le transporteur DPD ! Ci-dessous, la liste des évènements chez eux. En fait, je pense que le colis n'a jamais quitté leur hangar à Nîmes, France. C'est insupportable !!!!! Je les ai eux 4 fois au téléphone pour me plaindre, et aucun résultat. Désolé, Avec mes salutations, Bertrand Suivi détaillé Voici le parcours complet de votre colis 22.07.2026 , 17:22 Nimes, FR La livraison de votre colis a été convenue avec le destinataire 22.07.2026 , 16:55 Nimes, FR Nous n'avons pas pu livrer votre colis 22.07.2026 , 09:13 Le destinataire est informé par e-mail de sa livraison prévue le mercredi 22 juillet 2026 entre 08:00 et 18:00 22.07.2026 , 09:05 Nimes, FR Votre colis est en cours de livraison 22.07.2026 , 06:29 Nimes, FR Votre colis est arrivé dans notre agence de livraison 21.07.2026 , 14:08 Les instructions de livraison ont été prises en compte 21.07.2026 , 09:36 Nimes, FR La livraison de votre colis a été convenue avec le destinataire 21.07.2026 , 05:39 Nimes, FR Votre colis est arrivé dans notre agence de livraison 20.07.2026 , 10:56 Nimes, FR La livraison de votre colis a été convenue avec le destinataire 18.07.2026 , 06:57 Nimes, FR Votre colis est arrivé dans notre agence de livraison 17.07.2026 , 19:56 Les instructions de livraison ont été prises en compte 17.07.2026 , 16:52 Nimes, FR Votre livraison est en attente d'une prise de rendez-vous : reprogrammez votre livraison maintenant 17.07.2026 , 11:31 Nimes, FR Nous n'avons pas pu livrer votre colis 17.07.2026 , 09:02 Le destinataire est informé par e-mail de sa livraison prévue le vendredi 17 juillet 2026 entre 08:00 et 18:00 17.07.2026 , 08:43 Nimes, FR Votre colis est en cours de livraison 17.07.2026 , 05:43 Nimes, FR Votre colis est arrivé dans notre agence de livraison 16.07.2026 , 13:20 Les instructions de livraison ont été prises en compte : votre colis sera livré à une autre adresse 16.07.2026 , 12:14 Nimes, FR Nous n'avons pas pu livrer votre colis ce jour, votre livraison est reprogrammée au prochain jour ouvré 16.07.2026 , 09:14 Nimes, FR Nous n'avons pas pu livrer votre colis ce jour, votre livraison est reprogrammée au prochain jour ouvré 16.07.2026 , 08:43 Nimes, FR La livraison de votre colis a été convenue avec le destinataire 16.07.2026 , 05:45 Nimes, FR Votre colis est arrivé dans notre agence de livraison 15.07.2026 , 14:22 Nimes, FR Nous n'avons pas pu livrer votre colis car le lieu de livraison était fermé pour congés. La livraison est reprogrammée à sa réouverture 15.07.2026 , 11:26 Nimes, FR Nous n'avons pas pu livrer votre colis 15.07.2026 , 08:58 Le destinataire est informé par SMS ou e-mail de l'étape actuelle de sa livraison 15.07.2026 , 08:48 Nimes, FR Votre colis est en cours de livraison 15.07.2026 , 06:42 Nimes, FR Votre colis est arrivé dans notre agence de livraison 13.07.2026 , 16:20 Nimes, FR La livraison de votre colis a été convenue avec le destinataire 13.07.2026 , 11:44 Nimes, FR Nous n'avons pas pu livrer votre colis 13.07.2026 , 08:14 Le destinataire est informé par SMS ou e-mail de l'étape actuelle de sa livraison 13.07.2026 , 07:50 Nimes, FR Votre colis est en cours de livraison 11.07.2026 , 07:15 Nimes, FR Votre colis est arrivé dans notre agence de livraison 10.07.2026 , 17:46 Le destinataire est informé par SMS ou e-mail de l'étape actuelle de sa livraison 10.07.2026 , 16:27 Le Coudray Montceaux, FR Votre colis est prêt à quitter notre centre 10.07.2026 , 16:27 Le Coudray Montceaux, FR Votre colis est arrivé dans notre centre 09.07.2026 , 14:36 Raunheim, DE Votre colis poursuit son acheminement 09.07.2026 , 14:01 Raunheim, DE Votre colis poursuit son acheminement 09.07.2026 , 13:43 Raunheim, DE Votre colis a été pris en charge dans notre réseau 09.07.2026 , 07:23 Nous échangeons des données en interne 09.07.2026 , 07:20

Le tabouret de salle de bains PB4002 en "fonte minérale" est de grande qualité, et répond totalement aux attentes. Excellente stabilité, entretien ultra simple. Une gamme de produits très bien étudié, un emballage de livraison assurant une parfaite protection, et une livraison assuré dans les délais annoncés.

acheté un module de toilette facade verre. Beau rendu parfait. Seul inconvenient, la pipe de raccordement trop courte nous avons dû en racheter une autre diametre de 90 difficile à trouver et tres chère. Il serait mieux de prévoir une pipe de raccordement plus longue.

Deux articles sur trois sans nouvelle du dernier et aucune possibilité de connaître la date de livraison du manquant. Conséquence je ne renouvellerai pas de nouveaux achats sur votre site. Le manque de transparence et de communication n’est pas acceptable, vous devriez y réfléchir sérieusement.

Beau matériel.... transport un peu long... mais arrivé impeccable malgré l'emballage abîmé.. j'ai posé des réserves... mais heureusement le paquetage est renforcé...reste à le posé dans ma douche

Livraison rapide. Produits conformes et de très bonne qualité. Il serait important d'avoir une notice de montage dans la langue de l'acquéreur :la notice était exclusivement en allemand alors que nous sommes français

Le produit est de qualité par contre ça a été un véritable enfer avec le livreur. Nous a fixé plusieurs RDV sans venir ni prévenir. Impossible de les joindre au téléphone. Livraison obtenu au bout de 6 RDV. Carton abimé et refus du livreur que l'on déballe en sa présence. D ace fait je ne prendrai plus le risque de commander chez vous. Bien à vous. Valérie Metrop

La livraison est correctement effectuée, très bien emballé, le manuel demanderai quelques précisions / Explications bienvenues. mais avec 2 cerveaux et 4h de temps, les parois sont posées très proprement.

J’ai reçu un bac de douche abîmé par les éclaboussure de résine ou colle !!! Il y a en plus des rayures de surface. Ce bac de douche neuf est vu comme un loupé de fabrication. J’ai demandé un remboursement partiel ou un échange. Ce qui serait idéal. Je ne sais pas s'il est possible de poncer cette résine et de refaire un polish en surface. Mais pas de réponse. Il semblerait que le service qualité n'existe pas. Aucun contrôle avant expédition. Du fabricant au client sans contrôle qualité.... Pas très professionnel !!!@

Le matériel est de qualité et bien emballé. Par contre les 4 flexibles de branchement étaient inutilisables car non compatibles avec le standard européen en pouces et il a ete très difficile de trouver les flexibles de remplacement.

Qualité des produits, rapport prix service livraison impeccable et délai. Un peu plus de choix sur certain produits à voir Pour l’instant j’ai commandé l’univers salle de bain pas encore installé

Bonjour, je suis client Bernstein depuis fin 2020 et je suis très satisfait de cette société ainsi que du service après vente,...sans problème je recommande pour leurs futurs clients.

Très belle toilette, pris en blanc mat, placement facile et surtout hygiénique! Petit bémol, je me suis assis sur la plache fermé elle s'est cassé en 2 dôc pas très solide...

Livraison correcte. Paroi difficile à monter car la notice manque d'explications claires. Porte mobile lourde. Sinon esthétique jolie. Correspond à ce que je recherche. Il manque joint du bas.

Le meuble est beau mais très lourd je vais être obligé de mettre des pieds. Je suis déçu de cela sinon tres beau. Et livré en 8 jours...

Le bac de douche est qualitatif, aucun problème de ce côté là. Par contre le suivi de livraison est mauvais et le délai a été tres long (plus d' un mois). Il a fallu relancer plusieurs fois et il est difficile d avoir un retour précis.

Matériel au top prix attractif mais livreur à revoir... n'a pas voulu mettre dans mon garage 2 palette à 2000e..