Bernstein Bain

Avis:

Produit très beau et de qualité. Mais les délais de livraison ne sont pas respectées et le SAV est très long à répondre. J’ai commandé une paroi de douche et un meuble vasque, je n’ai reçu que la 1/2 paroi et j attend toujours ma vasque. J’ai fais un ticket depuis jeudi dernier et j attends toujours.

Très déçu par la hauteur des tiroirs on ne peut même pas mettre une bouteille de 17cm dans le tiroir du bas ou du haut et ce n'est pas ce que nous avions lu dans les indications données avant achats, c'est très mal indiqué dans vos documents. Mais lors du montage nous avons vu qu'il y avait une barre et voilà celle ci empêche le flacon de passer très déçu. Sinon le mécanisme tiroir un peu compliqué à enlever et remettre il faut bagarrer au début puis une fois que l'on a compris c'est ok, encore une fois les explications ne sont pas claires du tout. Sinon le meuble est de bonne facture, l'aspect et le rendu est beau.

J’ai commandé un meuble salle de bain, Inalco 1900 de long, le produit est arrivé dans les temps, cependant le plan de travail est arrivé cassé, dans l’annonce, ils disent effet marbre, lors de mon appel pour avoir plus de précisions sur le matériau, on me dit que c’est de la Pierre et donc je me retrouve avec un plan de travail en Corian ultra fin et cassé.Aussi un siphon que j’ai acheté abîmé également car non emballé . Ce n’est donc pas de Pierre. J’ai appelé le service réclamation pour un renvoi du plan de travail. Je reste en attente de leur réponse, je ne sais pas si cela va se faire, j’ai eu un numéro de réclamation, mais cela fait 10 jours que j’attends. Les meubles en eux-mêmes ont l’air de bonne qualité. Je reste quand même mitigé par rapport aux produits et Le service après-vente est long.

J'ai commandé baignoire, robinet sur pied, mitigeur, miroir, meuble sous vasque et vasque, meuble colone siphon.. bref toute la salle de bain sera équipée chez vous. La qualité par rapport au prix est imbattable. Extrêmement satisfait.

Commande conforme à mes attentes et super bien emballé pour arriver en entier Ce tabouret fonte minérale est vraiment magnifique et apporte un look incontestable à notre salle de douche Merci à vous

Bonjour, ma commande était composé de 2 articles J'en ai reçu un très vite = miroir et le second 10 jours plus tard : le vendredi 10 avril. Le carton avait été rescotché mais je ne me suis pas inquiété quand le livreur me la déposé. Par contre, j'ai remarqué qu'il avait déjà été ouvert = etiquettes rouge coupée. je l'ai ouvert mais rien ne semble manquer. Par contre le carton a l'arrière avait un trou = cela à "cabossé" et rayé la pièce permettant de fixer le pommeau de douche sur la barre : cf photos ci jointes. je souhaiterai que l'on me renvoie cette pièce détachée afin d'avoir un matériel neuf

Plusieurs commandes dont une assez importante ou le délai de livraison n'était pas respecté. Sinon la qualité des produits est correcte , à voir et à confirmer après usage d'ici 5 à 10 ans ?

Bonjours,contact avec Maria par téléphone excellent, Meuble de tre belle qualité. Livraison rapide, Seul bémol il manques des articles dans ma commande.

Paroi de douche de belle qualité. Par contre conditionnement à améliorer car une paroi de 2m sur une palette de 1m dans un carton détruit dans le transport, je pensais récupérer du verre en morceaux. Ca été un miracle qu'elle soit intacte (ou alors c'était pour tester la robustesse !!!!)

J'ai acheté une vasque en fonte minérale qui est arrivée toute cassée (cf photos). L'emballage était totalement insuffisant : pas de polystyrène pour absorber les chocs, seulement 4 petits carrés de carton léger dans chaque coin et une simple feuille de carton posée sur le dessus. Pour un produit aussi lourd et qui coûte aussi cher, je trouve cela scandaleux.

Matériel d'excellent qualité, pas de plastique, que du massif (barre de douche, ciel de pluie, douchette...). Livraison rapide et emballage soigné.

Livraison sur rendez vous appréciable, le meuble de salle de bain est conforme au produit commandé et de belle qualité. Je suis très satisfaite.

J'ai commandé ma paroie de douche il y a 1 mois et je n'ai toujours pas été livrée. J'ai réclamé et personne ne me donne de nouvelle concernant la livraison. Les délais annoncés était de 5 à 8j, ok même pour 15j mais qu'on me donne des nouvelles au moins.

Ce WC japonais est très bien, il serait par contre plus agreable qu'il soit livré avec une notice en français et non en allemand ... Heureusement, la notice en français est disponible sur le site. Par ailleurs, il serait vraiment pertinent et utile de proposer la vente du support mural pour suspendre le wc plutôt que d'être obligé d'aller l'acheter en magasin de bricolage après réception ...

Très bon produit mais il serait bon d'améliorer la notice explicative qui n'est pas du tout explicite et aussi prévoir de la traduire sans être obligé d'aller sur internet

Livraison propre et rapide! J’ai eu bcp d’informations concernant ma commande donc au top. Je recommande! De plus article commandé de très bonne qualité!

Demander un avis sur des matériaux prévu le 3/12 ont est le 9/12 et le matériel ce promène avec chaque jour un avis de livraison ont parle d’une paroi et d’un receveur j’espère bien protéger.

Commander est simple. Manque d’infos sur la livraison, questions par mai contact sans réponses et dernière info sur une livraison qui n’a jamais eu lieu à la date dite, sur une info de DHL breight évidemment fausse qui mentionnait une livraison mais sans ma signature. Meublé livré le 27 en fin de compte après de multiples appels à Dhl Nîmes, puis Dhl à Paris pour atterrir à Dhl Marseille. Enfin terminé, ouf!!!

Le site est perfectible pour les achats, manque de clarté pour trouver les produits.