bernstein-badshop.com/fr

Avis:

La qualité du produit . La rapidité entre la commande et la livraison . Emballage très bien fait .

Livraison annoncé sur le site 24h, repoussée une première fois de 15 jours pour raison d'erreur de stock ! Le jour prévu de livraison, 2ème email repoussant la date de livraison de 30 jours supplémentaires pour cause de transport !! Et ce, en utilisant le terme "probablement" dans leur email ! Ce qui fait peur ! Nous comprenons alors que les parois de douches Bernstein ne sont pas fabriquées en Allemagne mais en Chine (1 mois et demi de délai de transport !). Grosse déception. Pour ne pas arranger les choses, le SAV Bernstein nous laisse sans réponse depuis maintenant 1 nouvelle semaine. Ils avaient également été nécessaire de relancer afin d'obtenir une réponse à notre premier email ! Je ne recommande vraiment pas cette entreprise qui manque d'organisation et de présence au niveau du service après vente.

Livraison impeccable, dans les délais et très bien emballé et protégé. Produits de qualité (meubles, vasques et robinetterie en ce qui concerne ma commande).

La livraison, soignée, et la qualité du produit. Une étoile en moins car le délai promis n'a pas été respecté.

Facile à installer j'apprécie la lumière bleue qui éclaire la cuvette

Très bon matériel, bon emballage , mais le délai est très long.

Bon produit et service SAV très efficace. Je recommande

Délais, conditionnement,matériel, tout est o.k.

Colis bien Reçus merci a vous

Qualité et respect des délais

Reponse rapide

1 commande de 4500 euros 2 colis reçus 1palette qui s'est retournée dans le camion du chauffeur , j’ai demandé une reprise de la palette qui ne m'a pas été accordé j'ai demandé un renvoie de certain articles inutilisable et un gestes sur ceux abimés aucune réponses du transporteur comme de Bernstein depuis 3semaines le seconde colis est arrivé totalement déchiqueté des vitrages non protégés apparemment pas de casse mais très mal emballé Très déçus car la qualité semblait correcte mais le SAV est minable j’espère que cet avis fera bouger les choses... s'il est encore en ligne c'est que rien n'à été fait!

Commande non reçue. La commande est toujours en transit depuis 3 semaines sans possibilité de contacter le transporteur.

Le wc japonais est top de chez top Très haut de gamme J’ai acheté 2 niches étagères pour salle de bain à encastrer Le matériau est magnifique sorte de pierre reconstitué J’ai acheté aussi un lavabo bicolore pour salle de bain Les accessoires fournit clic clac de vasque très haut de gamme L’emballage pour le transport met tout en œuvre pour ne pas avoir de problème Durant le transport Qualité et service allemand Merci encore

La porte d'une armoire de sdb avait un petit eclat. Je leur ai signalé et ils m'ont immédiatement renvoyé une autre armoire ! Super service. Et les meubles sont très biens Bravo

Belle gamme de produits de qualité pour des prix raisonnables. La communication reste mauvaise à tous les niveaux. Le suivi des tickets SAV est beaucoup trop lent. Le site manque de fluidité pour la recherche des produits.

Super produits