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bernstein-badshop.com/fr
Avis:

122 avis au cours des 12 derniers mois122 avis au total  

4,51
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

17 sept. 2023
 Avis validé
Produit conforme au descriptif, livraison rapide. Remplacements de porte existantes : Manuel d'installation peu précis, non traduit en français. Vis fournies de qualité moyenne ne supportant pas les démontages successifs provoqués par : un bac à douche non horizontal, des murs non verticaux et non plans. Elles ont été remplacées par des vis Pozidriv inox A4 . Le système de joint médian des deux portes est moins tolérant que les joints en demi-lune ; le positionnement des portes doit être bien réglé. Dans ce cas, l’étanchéité est parfaite.
AA
Almain A.
PALAISEAU

Avis négatif le plus pertinent

18 juin 2024
 Avis validé
1 commande de 4500 euros 2 colis reçus 1palette qui s'est retournée dans le camion du chauffeur , j’ai demandé une reprise de la palette qui ne m'a pas été accordé j'ai demandé un renvoie de certain articles inutilisable et un gestes sur ceux abimés aucune réponses du transporteur comme de Bernstein depuis 3semaines le seconde colis est arrivé totalement déchiqueté des vitrages non protégés apparemment pas de casse mais très mal emballé Très déçus car la qualité semblait correcte mais le SAV est minable j’espère que cet avis fera bouger les choses... s'il est encore en ligne c'est que rien n'à été fait!
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Avis pour bernstein-badshop.com/fr

28 juin 2024
 Avis validé
La qualité du produit . La rapidité entre la commande et la livraison . Emballage très bien fait .
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1 juil. 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest ! Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
25 juin 2024
 Avis validé
Colis bien Reçus merci a vous
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26 juin 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest ! Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
28 juin 2024
 Avis validé
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1 juil. 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest ! Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
il y a 13 jours
 Avis validé

45 jours de retard de livraison !!!

Livraison annoncé sur le site 24h, repoussée une première fois de 15 jours pour raison d'erreur de stock ! Le jour prévu de livraison, 2ème email repoussant la date de livraison de 30 jours supplémentaires pour cause de transport !! Et ce, en utilisant le terme "probablement" dans leur email ! Ce qui fait peur ! Nous comprenons alors que les parois de douches Bernstein ne sont pas fabriquées en Allemagne mais en Chine (1 mois et demi de délai de transport !). Grosse déception. Pour ne pas arranger les choses, le SAV Bernstein nous laisse sans réponse depuis maintenant 1 nouvelle semaine. Ils avaient également été nécessaire de relancer afin d'obtenir une réponse à notre premier email ! Je ne recommande vraiment pas cette entreprise qui manque d'organisation et de présence au niveau du service après vente.
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il y a 11 jours
Bonjour, Selon mes informations, la douche a déjà été commandée auprès de notre fabricant et devrait être à nouveau disponible pour le 31 juillet 2024. Il arrive toujours que des articles doivent être de nouveau commandées. Souhaitez-vous attendre jusqu'à cette date ou préférez-vous être remboursé ? Belle journée, l'équipe Bernstein.
4 juin 2024
 Avis validé

Livraison impeccable et qualité

Livraison impeccable, dans les délais et très bien emballé et protégé. Produits de qualité (meubles, vasques et robinetterie en ce qui concerne ma commande).
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5 juin 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest ! Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
10 juin 2024
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La livraison, soignée, et la qualité du produit. Une étoile en moins car le délai promis n'a pas été respecté.
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11 juin 2024
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8 juin 2024
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Facile à installer j'apprécie la lumière bleue qui éclaire la cuvette
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10 juin 2024
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5 juin 2024
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Très bon matériel, bon emballage , mais le délai est très long.
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6 juin 2024
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2 juin 2024
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Bon produit et service SAV très efficace. Je recommande
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3 juin 2024
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MS
Monique S.
Mulhouse
9 juin 2024
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Délais, conditionnement,matériel, tout est o.k.
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10 juin 2024
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17 juin 2024
 Avis validé

Qualité et respect des delais

Qualité et respect des délais
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18 juin 2024
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6 juin 2024
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Reponse rapide
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6 juin 2024
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12 juin 2024
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13 juin 2024
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23 mai 2024
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24 mai 2024
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18 juin 2024
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1 commande de 4500 euros 2 colis reçus 1palette qui s'est retournée dans le camion du chauffeur , j’ai demandé une reprise de la palette qui ne m'a pas été accordé j'ai demandé un renvoie de certain articles inutilisable et un gestes sur ceux abimés aucune réponses du transporteur comme de Bernstein depuis 3semaines le seconde colis est arrivé totalement déchiqueté des vitrages non protégés apparemment pas de casse mais très mal emballé Très déçus car la qualité semblait correcte mais le SAV est minable j’espère que cet avis fera bouger les choses... s'il est encore en ligne c'est que rien n'à été fait!
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11 juin 2024
 Avis validé
Commande non reçue. La commande est toujours en transit depuis 3 semaines sans possibilité de contacter le transporteur.
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13 mai 2024
 Avis validé
Le wc japonais est top de chez top Très haut de gamme J’ai acheté 2 niches étagères pour salle de bain à encastrer Le matériau est magnifique sorte de pierre reconstitué J’ai acheté aussi un lavabo bicolore pour salle de bain Les accessoires fournit clic clac de vasque très haut de gamme L’emballage pour le transport met tout en œuvre pour ne pas avoir de problème Durant le transport Qualité et service allemand Merci encore
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14 mai 2024
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12 mai 2024
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La porte d'une armoire de sdb avait un petit eclat. Je leur ai signalé et ils m'ont immédiatement renvoyé une autre armoire ! Super service. Et les meubles sont très biens Bravo
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13 mai 2024
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3 mai 2024
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Belle gamme de produits de qualité pour des prix raisonnables. La communication reste mauvaise à tous les niveaux. Le suivi des tickets SAV est beaucoup trop lent. Le site manque de fluidité pour la recherche des produits.
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6 mai 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services ainsi que nos plateformes. N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest ! Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
23 avr. 2024
 Avis validé

Bon matériel

Expédition rapide, matériel qui a l air solide d aspect, par contre explicatif de montage à revoir, pas très très clair donc pour quelqu’un qui est un petit bricoleur ça peut être compliqué!
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23 avr. 2024
Bonjour Cédric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest ! Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁