Produit conforme au descriptif, livraison rapide.
Remplacements de porte existantes :
Manuel d'installation peu précis, non traduit en français.
Vis fournies de qualité moyenne ne supportant pas les démontages successifs provoqués par :
un bac à douche non horizontal,
des murs non verticaux et non plans. Elles ont été remplacées par des vis Pozidriv inox A4 .
Le système de joint médian des deux portes est moins tolérant que les joints en demi-lune ; le positionnement des portes doit être bien réglé.
Dans ce cas, l’étanchéité est parfaite.
Bonjour je vous ai achater un thermostat écran tactil TWIN WL-6T commande N°Commande : Numéro de commande : sw-481858 du 14/12/2023 et l'écran du thermostat ne fonctionne pas.
Pouvez-vous m'indiqué la procedure de retour au plus vite ?
Bons produits.
À améliorer:
Le site Internet n’est pas pratique pour retrouver les produits c’est à améliorer.
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31 janv. 2024
Bonjour Serge,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible.
N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest !
Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
8 févr. 2024
Avis validé
je été très content, livraison très satisfaisante
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9 févr. 2024
Bonjour,
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Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
31 janv. 2024
Avis validé
Prix, délais de livraison, informations
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31 janv. 2024
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible.
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Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
30 janv. 2024
Avis validé
Un service vraiment au top.
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31 janv. 2024
Bonjour,
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24 janv. 2024
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29 janv. 2024
Bonjour,
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4 févr. 2024
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Super
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5 févr. 2024
Bonjour,
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12 févr. 2024
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13 févr. 2024
Bonjour,
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11 févr. 2024
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12 févr. 2024
Bonjour Régis,
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23 janv. 2024
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24 janv. 2024
Bonjour,
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29 janv. 2024
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J’ai adoré le meuble il est parfait mais bcp moins les délais de livraison non respecté et sans prévenir de quand la livraison serait faite.
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29 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments dont vous avez fait l'expérience.
Nous faisons bien entendu remonter votre retour auprès de notre transporteur.
Belle journée, l'équipe Bernstein.
Produit conforme au descriptif, livraison rapide.
Remplacements de porte existantes :
Manuel d'installation peu précis, non traduit en français.
Vis fournies de qualité moyenne ne supportant pas les démontages successifs provoqués par :
un bac à douche non horizontal,
des murs non verticaux et non plans. Elles ont été remplacées par des vis Pozidriv inox A4 .
Le système de joint médian des deux portes est moins tolérant que les joints en demi-lune ; le positionnement des portes doit être bien réglé.
Dans ce cas, l’étanchéité est parfaite.
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20 sept. 2023
Merci beaucoup pour ton commentaire. Nous sommes heureux que tu aies été satisfait. Ton feedback nous aide à améliorer nos processus quotidiens. BERNSTEIN
11 sept. 2023
Avis validé
Service après vente efficace
J’ai commandé une paroi de douche qui est arrivée ébréchée, celle-ci a été retournée et reprise sans difficulté et Bernstein l’a remplacée en mois de 10jours👍
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12 sept. 2023
Merci beaucoup pour ta bonne évaluation. Nous sommes heureux que tu sois satisfait. BERNSTEIN :)
10 oct. 2023
Avis validé
Parfait
Perfect
Très bonne surprise. Redoutable d'efficacité à tous les niveaux prix attractif, traçabilité Ultra détaillé et précis, livraison nettement plus rapide que la majorité du e-commerce, d'ailleurs ils devrait en prendre de la graine, article parfaitement et totalement conforme.
Enfin je recommande ce site
sans aucune hesitation.
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11 oct. 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible.
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Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
La livraison a pris un peu plus de temps que prévu. L’emballage était correct, toutes les pièces étaient présentes. Le guide de montage fourni n’était pas très clair, celui affiché sur internet l’était plus , heureusement!
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20 nov. 2023
Bonjour Ambroise,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. Nous prenons en compte votre retour concernant le guide de montage.
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Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
12 oct. 2023
Avis validé
Très bon produit aucune difficulté pour le montage, un petit bémol les portes vitrées sont un peu lourdes donc 2 personnes pour la manipulation sinon tout impeccable continuer comme ça , même la livraison au top.
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13 oct. 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible.
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Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
14 nov. 2023
Avis validé
Site très explicite. Paiement sécurisé. Suivi téléphonique sérieux. Expédition dans les détails. Mais à améliorer le service transport et les informations du suivi colis sur le site qui ne sont pas à jour
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14 nov. 2023
Bonjour Evelyne,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible.
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10 sept. 2023
Avis validé
Rien a redire a part du positif... Une facilité d'accès au site, un suivi top après avoir communiqué très facilement avec le service client. Un service après-vente existant. Je recommande ce site
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12 sept. 2023
Merci beaucoup pour ta bonne évaluation. Nous sommes heureux que tu sois satisfait. BERNSTEIN :)
9 nov. 2023
Avis validé
Livraison rapide ainsi que le SAV .
Le cache bonde de mon lavabo ébréché, un mail et 4 jours plus tard, le nouveau livré à la maison .
Finition du produit impeccable 👌🏻
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10 nov. 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible.
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29 sept. 2023
Avis validé
Quelle marchand !
Qualité des produits, prestations au top, rapidité des envois et professionnalisme des commerciaux.
Le tout en fait un site d'exception.
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2 oct. 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible.
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5 janv. 2024
Avis validé
Produit conforme à mes attentes mais sa mise en place était très difficile car mauvaise notice de montage dans le colis !!
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5 janv. 2024
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible.
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Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.