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bernstein-badshop.com/fr
Avis:

118 avis au cours des 12 derniers mois118 avis au total  

4,53
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

17 sept. 2023
 Avis validé
Produit conforme au descriptif, livraison rapide. Remplacements de porte existantes : Manuel d'installation peu précis, non traduit en français. Vis fournies de qualité moyenne ne supportant pas les démontages successifs provoqués par : un bac à douche non horizontal, des murs non verticaux et non plans. Elles ont été remplacées par des vis Pozidriv inox A4 . Le système de joint médian des deux portes est moins tolérant que les joints en demi-lune ; le positionnement des portes doit être bien réglé. Dans ce cas, l’étanchéité est parfaite.
AA
Almain A.
PALAISEAU

Avis négatif le plus pertinent

il y a 6 jours
 Avis validé
1 commande de 4500 euros 2 colis reçus 1palette qui s'est retournée dans le camion du chauffeur , j’ai demandé une reprise de la palette qui ne m'a pas été accordé j'ai demandé un renvoie de certain articles inutilisable et un gestes sur ceux abimés aucune réponses du transporteur comme de Bernstein depuis 3semaines le seconde colis est arrivé totalement déchiqueté des vitrages non protégés apparemment pas de casse mais très mal emballé Très déçus car la qualité semblait correcte mais le SAV est minable j’espère que cet avis fera bouger les choses... s'il est encore en ligne c'est que rien n'à été fait!
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Avis pour bernstein-badshop.com/fr

23 mars 2024
 Avis validé
Rapide ,de qualités,conforme aux description
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26 mars 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest ! Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
PF
PASCAL F.
SAINT GERMAIN
4 mars 2024
 Avis validé
produit de qualité,expédition rapide!!
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5 mars 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest ! Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
12 mars 2024
 Avis validé
soigner le S A V
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13 mars 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest ! Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
10 mars 2024
 Avis validé
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11 mars 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest ! Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
2 mars 2024
 Avis validé
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4 mars 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest ! Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
26 févr. 2024
 Avis validé
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27 févr. 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest ! Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
13 mars 2024
 Avis validé

Probleme écran thermostat écran tactil TWIN

Bonjour je vous ai achater un thermostat écran tactil TWIN WL-6T commande N°Commande : Numéro de commande : sw-481858 du 14/12/2023 et l'écran du thermostat ne fonctionne pas. Pouvez-vous m'indiqué la procedure de retour au plus vite ?
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14 mars 2024
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments dont vous avez fait l'expérience. Nos clients ont jusqu'à 30 jours pour signaler les anomalies au niveau de leur commande. Afin de mettre en place des solutions adaptées à votre situation, veuillez nous soumettre votre demande en créant un ticket sur notre plateforme d'assistance en ligne: https://support.bernstein-badshop.de/hc/fr/requests/new. Nos équipes s'engagent à vous répondre dans un délai de 24 à 48h. Vous pouvez également nous joindre directement par téléphone au +33392148055 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Belle journée, l'équipe Bernstein.
AA
Almain A.
PALAISEAU
17 sept. 2023
 Avis validé
Produit conforme au descriptif, livraison rapide. Remplacements de porte existantes : Manuel d'installation peu précis, non traduit en français. Vis fournies de qualité moyenne ne supportant pas les démontages successifs provoqués par : un bac à douche non horizontal, des murs non verticaux et non plans. Elles ont été remplacées par des vis Pozidriv inox A4 . Le système de joint médian des deux portes est moins tolérant que les joints en demi-lune ; le positionnement des portes doit être bien réglé. Dans ce cas, l’étanchéité est parfaite.
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20 sept. 2023
Merci beaucoup pour ton commentaire. Nous sommes heureux que tu aies été satisfait. Ton feedback nous aide à améliorer nos processus quotidiens. BERNSTEIN
3 févr. 2024
 Avis validé
Commande de 1500 euro pour 4 douches avec 4 modèles différents...et j'ai eut un problème avec un colis ou ils manquent une paire de barres de douche pour pouvoir assemblées la dernière douche... il faut revoir votre SAV car j'attends depuis plus de 15 jours les barres... j'ai ouvert 2 tickets sur le site... et j'attends toujours pas de mail pas de coup fil...?
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7 févr. 2024
Bonjour, Notre service se charge actuellement de votre demande. Vous devriez recevoir une répondre dans les 24 à 48h. Belle journée, l'équipe Bernstein.
11 sept. 2023
 Avis validé

Service après vente efficace

J’ai commandé une paroi de douche qui est arrivée ébréchée, celle-ci a été retournée et reprise sans difficulté et Bernstein l’a remplacée en mois de 10jours👍
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12 sept. 2023
Merci beaucoup pour ta bonne évaluation. Nous sommes heureux que tu sois satisfait. BERNSTEIN :)
10 oct. 2023
 Avis validé

Parfait

Perfect Très bonne surprise. Redoutable d'efficacité à tous les niveaux prix attractif, traçabilité Ultra détaillé et précis, livraison nettement plus rapide que la majorité du e-commerce, d'ailleurs ils devrait en prendre de la graine, article parfaitement et totalement conforme. Enfin je recommande ce site sans aucune hesitation.
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11 oct. 2023
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest ! Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
14 févr. 2024
 Avis validé
Excellente armoire de salle de bain , hyper qualitative , je suis très satisfait de la qualité.Le produit reste globalement simple à monter à 2 . L'emballage et la protection de l'article est elle aussi très haut de gamme ( Protégé par plusieurs palettes pour sécuriser l'ensemble ) . Bravo Be rnstein !
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15 févr. 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest ! Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
AJ
Ambroise J.
Prangins
19 nov. 2023
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La livraison a pris un peu plus de temps que prévu. L’emballage était correct, toutes les pièces étaient présentes. Le guide de montage fourni n’était pas très clair, celui affiché sur internet l’était plus , heureusement!
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20 nov. 2023
Bonjour Ambroise, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. Nous prenons en compte votre retour concernant le guide de montage. N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest ! Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
12 oct. 2023
 Avis validé
Très bon produit aucune difficulté pour le montage, un petit bémol les portes vitrées sont un peu lourdes donc 2 personnes pour la manipulation sinon tout impeccable continuer comme ça , même la livraison au top.
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13 oct. 2023
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest ! Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
14 nov. 2023
 Avis validé
Site très explicite. Paiement sécurisé. Suivi téléphonique sérieux. Expédition dans les détails. Mais à améliorer le service transport et les informations du suivi colis sur le site qui ne sont pas à jour
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14 nov. 2023
Bonjour Evelyne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest ! Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
10 sept. 2023
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Rien a redire a part du positif... Une facilité d'accès au site, un suivi top après avoir communiqué très facilement avec le service client. Un service après-vente existant. Je recommande ce site
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12 sept. 2023
Merci beaucoup pour ta bonne évaluation. Nous sommes heureux que tu sois satisfait. BERNSTEIN :)
9 nov. 2023
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Livraison rapide ainsi que le SAV . Le cache bonde de mon lavabo ébréché, un mail et 4 jours plus tard, le nouveau livré à la maison . Finition du produit impeccable 👌🏻
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10 nov. 2023
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest ! Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
29 sept. 2023
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Quelle marchand ! Qualité des produits, prestations au top, rapidité des envois et professionnalisme des commerciaux. Le tout en fait un site d'exception.
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2 oct. 2023
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest ! Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
21 janv. 2024
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PROFESSIONNEL-TRES BON SUIVI-TRES BONNE ECOUTE LIVRAISON A AMELIORER POUR UN PRODUIT A PARTIR DE QUELQUES KG QUE LE LIVREUR DOIT AMENER AU DOMICILE
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23 janv. 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest ! Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
17 févr. 2024
 Avis validé

Parfait

J'ai commandé sur leur site, j'ai rencontré un problème avec un des meubles mais ils ont vraiment été réactifs dans le suivi. Je recommande
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19 févr. 2024
Bonjour Monique, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest ! Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁