Produit conforme au descriptif, livraison rapide.
Remplacements de porte existantes :
Manuel d'installation peu précis, non traduit en français.
Vis fournies de qualité moyenne ne supportant pas les démontages successifs provoqués par :
un bac à douche non horizontal,
des murs non verticaux et non plans. Elles ont été remplacées par des vis Pozidriv inox A4 .
Le système de joint médian des deux portes est moins tolérant que les joints en demi-lune ; le positionnement des portes doit être bien réglé.
Dans ce cas, l’étanchéité est parfaite.
1 commande de 4500 euros 2 colis reçus 1palette qui s'est retournée dans le camion du chauffeur , j’ai demandé une reprise de la palette qui ne m'a pas été accordé j'ai demandé un renvoie de certain articles inutilisable et un gestes sur ceux abimés aucune réponses du transporteur comme de Bernstein depuis 3semaines
le seconde colis est arrivé totalement déchiqueté des vitrages non protégés apparemment pas de casse mais très mal emballé
Très déçus car la qualité semblait correcte mais le SAV est minable j’espère que cet avis fera bouger les choses... s'il est encore en ligne c'est que rien n'à été fait!
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible.
N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest !
Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
13 mai 2024
Avis validé
J'ai mis une étoile car on ne pouvez pas en mettre zéro .
Produit non livré ,trois fois pas de garanties de dates ensuite .
Service client déplorable et pas très actif ne parlant pas le français pour sav....
Proposition d'annulation sans préciser le temps du remboursement (sûrement très long)
Arrivé au point de devoir contacter le centre européen des consommateurs.
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Réponse de bernstein-badshop.com/fr
14 mai 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Notre service client a résolu votre problème et a ouvert la procédure de remboursement car l'article est en rupture.
Nous vous remercions de modifier votre avis maintenant que vous avez obtenu satisfaction.
Belle journée, l'équipe Bernstein.
8 avr. 2024
Avis validé
Tout est parfait
Avant la commande j'ai demandé des renseignements A la commande j'ai eu ce que j'avais commandé dans un délai plus que rapide pour une salle de bain La livraison s'est très bien passée pas de casse et pas de mauvaises surprises TOUT EST PARFAIT nous sommes très contents de notre achat
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9 avr. 2024
Bonjour Pascale,
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23 avr. 2024
Avis validé
Bon matériel
Expédition rapide, matériel qui a l air solide d aspect, par contre explicatif de montage à revoir, pas très très clair donc pour quelqu’un qui est un petit bricoleur ça peut être compliqué!
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23 avr. 2024
Bonjour Cédric,
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23 avr. 2024
Avis validé
A priori parfait
Vente aisée.
Produit reçu dans le délais indiqué.
A priori qualitatif. A voir à l usage.
En tout cas, robinetterie magnifique !
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24 avr. 2024
Bonjour,
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4 avr. 2024
Avis validé
Livreurs pas du tout aimable, livre en claquettes pas très facile pour livrer des parrois de douche.
Bonne journée
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4 avr. 2024
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9 avr. 2024
Avis validé
CLIENTS SUISSES - ATTENTION
J'ai commandé
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15 avr. 2024
Bonjour,
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24 avr. 2024
Avis validé
Rapport qualité prix. Grand choix. Assistance téléphonique. Livraison raisonnablement rapide.
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25 avr. 2024
Bonjour,
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24 avr. 2024
Avis validé
J’ai commandé une vasque à poser. Rien à signaler.
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24 avr. 2024
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22 avr. 2024
Avis validé
C'est bien
Produit de qualité et service client au top!
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23 avr. 2024
Bonjour Johnny,
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23 avr. 2024
Avis validé
Parfait tout simplement
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24 avr. 2024
Bonjour Laurent,
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15 avr. 2024
Avis validé
TOUT OK
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16 avr. 2024
Bonjour,
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26 avr. 2024
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26 avr. 2024
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22 avr. 2024
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23 avr. 2024
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15 avr. 2024
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16 avr. 2024
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9 avr. 2024
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11 avr. 2024
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7 avr. 2024
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8 avr. 2024
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5 avr. 2024
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8 avr. 2024
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28 mars 2024
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2 avr. 2024
Bonjour,
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un bac à douche non horizontal,
des murs non verticaux et non plans. Elles ont été remplacées par des vis Pozidriv inox A4 .
Le système de joint médian des deux portes est moins tolérant que les joints en demi-lune ; le positionnement des portes doit être bien réglé.
Dans ce cas, l’étanchéité est parfaite.
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20 sept. 2023
Merci beaucoup pour ton commentaire. Nous sommes heureux que tu aies été satisfait. Ton feedback nous aide à améliorer nos processus quotidiens. BERNSTEIN