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bernstein-badshop.com/fr
Avis:

118 avis au cours des 12 derniers mois118 avis au total  

4,53
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

17 sept. 2023
 Avis validé
Produit conforme au descriptif, livraison rapide. Remplacements de porte existantes : Manuel d'installation peu précis, non traduit en français. Vis fournies de qualité moyenne ne supportant pas les démontages successifs provoqués par : un bac à douche non horizontal, des murs non verticaux et non plans. Elles ont été remplacées par des vis Pozidriv inox A4 . Le système de joint médian des deux portes est moins tolérant que les joints en demi-lune ; le positionnement des portes doit être bien réglé. Dans ce cas, l’étanchéité est parfaite.
AA
Almain A.
PALAISEAU

Avis négatif le plus pertinent

il y a 6 jours
 Avis validé
1 commande de 4500 euros 2 colis reçus 1palette qui s'est retournée dans le camion du chauffeur , j’ai demandé une reprise de la palette qui ne m'a pas été accordé j'ai demandé un renvoie de certain articles inutilisable et un gestes sur ceux abimés aucune réponses du transporteur comme de Bernstein depuis 3semaines le seconde colis est arrivé totalement déchiqueté des vitrages non protégés apparemment pas de casse mais très mal emballé Très déçus car la qualité semblait correcte mais le SAV est minable j’espère que cet avis fera bouger les choses... s'il est encore en ligne c'est que rien n'à été fait!
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Avis pour bernstein-badshop.com/fr

13 mai 2024
 Avis validé
J'ai mis une étoile car on ne pouvez pas en mettre zéro . Produit non livré ,trois fois pas de garanties de dates ensuite . Service client déplorable et pas très actif ne parlant pas le français pour sav.... Proposition d'annulation sans préciser le temps du remboursement (sûrement très long) Arrivé au point de devoir contacter le centre européen des consommateurs.
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14 mai 2024
Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Notre service client a résolu votre problème et a ouvert la procédure de remboursement car l'article est en rupture. Nous vous remercions de modifier votre avis maintenant que vous avez obtenu satisfaction. Belle journée, l'équipe Bernstein.
8 avr. 2024
 Avis validé
Tout est parfait Avant la commande j'ai demandé des renseignements A la commande j'ai eu ce que j'avais commandé dans un délai plus que rapide pour une salle de bain La livraison s'est très bien passée pas de casse et pas de mauvaises surprises TOUT EST PARFAIT nous sommes très contents de notre achat
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9 avr. 2024
Bonjour Pascale, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest ! Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
23 avr. 2024
 Avis validé

Bon matériel

Expédition rapide, matériel qui a l air solide d aspect, par contre explicatif de montage à revoir, pas très très clair donc pour quelqu’un qui est un petit bricoleur ça peut être compliqué!
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23 avr. 2024
Bonjour Cédric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest ! Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
23 avr. 2024
 Avis validé

A priori parfait

Vente aisée. Produit reçu dans le délais indiqué. A priori qualitatif. A voir à l usage. En tout cas, robinetterie magnifique !
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24 avr. 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest ! Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
4 avr. 2024
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Livreurs pas du tout aimable, livre en claquettes pas très facile pour livrer des parrois de douche. Bonne journée
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4 avr. 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest ! Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
9 avr. 2024
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CLIENTS SUISSES - ATTENTION

J'ai commandé
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15 avr. 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest ! Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
22 avr. 2024
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C'est bien

Produit de qualité et service client au top!
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23 avr. 2024
Bonjour Johnny, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest ! Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
23 avr. 2024
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Parfait tout simplement
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24 avr. 2024
Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest ! Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
15 avr. 2024
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TOUT OK
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16 avr. 2024
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22 avr. 2024
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23 avr. 2024
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15 avr. 2024
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16 avr. 2024
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9 avr. 2024
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11 avr. 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest ! Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
7 avr. 2024
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8 avr. 2024
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5 avr. 2024
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8 avr. 2024
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28 mars 2024
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2 avr. 2024
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25 mars 2024
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26 mars 2024
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25 mars 2024
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Emballage et livraison très moyen

La livraison est nulle, un livreur seul pour une paroi de 85 kg et sans moyen de portage. De plus carton bien abîmé, on verra au déballage l’état du verre.
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26 mars 2024
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément dont vous avez fait l'expérience lors de votre livraison. Un conseiller va revenir vers vous dans les plus brefs délais. Merci d'avance pour votre compréhension. L'équipe Bernstein
5 mars 2024
 Avis validé
Meubles de salles de bains de qualité arrivés déjà assemblés. Belle qualité des produits. Livraison organisée et soignée. Facile à installer même seul. Je recommande Bernstein.
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5 mars 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest ! Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
6 mars 2024
 Avis validé
Excellente prestation Bonne communication. Emballage sérieux pour un produit lourd et fragile Prise de rendez-vous précis pour la livraison. C'est parfait
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7 mars 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest ! Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
25 févr. 2024
 Avis validé
Envoi rapide Matériel de bonne qualité A recommander sans hésiter
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26 févr. 2024
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest ! Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁