Produit conforme au descriptif, livraison rapide.
Remplacements de porte existantes :
Manuel d'installation peu précis, non traduit en français.
Vis fournies de qualité moyenne ne supportant pas les démontages successifs provoqués par :
un bac à douche non horizontal,
des murs non verticaux et non plans. Elles ont été remplacées par des vis Pozidriv inox A4 .
Le système de joint médian des deux portes est moins tolérant que les joints en demi-lune ; le positionnement des portes doit être bien réglé.
Dans ce cas, l’étanchéité est parfaite.
Bonjour je vous ai achater un thermostat écran tactil TWIN WL-6T commande N°Commande : Numéro de commande : sw-481858 du 14/12/2023 et l'écran du thermostat ne fonctionne pas.
Pouvez-vous m'indiqué la procedure de retour au plus vite ?
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible.
N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest !
Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
25 mars 2024
Avis validé
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26 mars 2024
Bonjour,
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25 mars 2024
Avis validé
Emballage et livraison très moyen
La livraison est nulle, un livreur seul pour une paroi de 85 kg et sans moyen de portage. De plus carton bien abîmé, on verra au déballage l’état du verre.
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26 mars 2024
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément dont vous avez fait l'expérience lors de votre livraison. Un conseiller va revenir vers vous dans les plus brefs délais. Merci d'avance pour votre compréhension. L'équipe Bernstein
5 mars 2024
Avis validé
Meubles de salles de bains de qualité arrivés déjà assemblés. Belle qualité des produits. Livraison organisée et soignée. Facile à installer même seul.
Je recommande Bernstein.
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5 mars 2024
Bonjour,
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6 mars 2024
Avis validé
Excellente prestation
Bonne communication.
Emballage sérieux pour un produit lourd et fragile
Prise de rendez-vous précis pour la livraison.
C'est parfait
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7 mars 2024
Bonjour,
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17 févr. 2024
Avis validé
Parfait
J'ai commandé sur leur site, j'ai rencontré un problème avec un des meubles mais ils ont vraiment été réactifs dans le suivi.
Je recommande
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19 févr. 2024
Bonjour Monique,
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23 févr. 2024
Avis validé
Livraison rapide et bien protégée
Livraisons en plusieurs envois pas spécialement maitrisés
Bonne prestation dans l'ensemble
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26 févr. 2024
Bonjour,
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25 févr. 2024
Avis validé
Envoi rapide
Matériel de bonne qualité
A recommander sans hésiter
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26 févr. 2024
Bonjour Olivier,
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20 févr. 2024
Avis validé
Rapide et efficace
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21 févr. 2024
Bonjour Emmanuel,
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12 mars 2024
Avis validé
soigner le S A V
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13 mars 2024
Bonjour,
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10 mars 2024
Avis validé
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11 mars 2024
Bonjour,
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2 mars 2024
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4 mars 2024
Bonjour,
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26 févr. 2024
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27 févr. 2024
Bonjour,
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22 févr. 2024
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23 févr. 2024
Bonjour,
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13 mars 2024
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Probleme écran thermostat écran tactil TWIN
Bonjour je vous ai achater un thermostat écran tactil TWIN WL-6T commande N°Commande : Numéro de commande : sw-481858 du 14/12/2023 et l'écran du thermostat ne fonctionne pas.
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14 mars 2024
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments dont vous avez fait l'expérience. Nos clients ont jusqu'à 30 jours pour signaler les anomalies au niveau de leur commande. Afin de mettre en place des solutions adaptées à votre situation, veuillez nous soumettre votre demande en créant un ticket sur notre plateforme d'assistance en ligne: https://support.bernstein-badshop.de/hc/fr/requests/new.
Nos équipes s'engagent à vous répondre dans un délai de 24 à 48h.
Vous pouvez également nous joindre directement par téléphone au +33392148055 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Belle journée, l'équipe Bernstein.
3 févr. 2024
Avis validé
Commande de 1500 euro pour 4 douches avec 4 modèles différents...et j'ai eut un problème avec un colis ou ils manquent une paire de barres de douche pour pouvoir assemblées la dernière douche... il faut revoir votre SAV car j'attends depuis plus de 15 jours les barres... j'ai ouvert 2 tickets sur le site... et j'attends toujours pas de mail pas de coup fil...?
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7 févr. 2024
Bonjour,
Notre service se charge actuellement de votre demande. Vous devriez recevoir une répondre dans les 24 à 48h.
Belle journée, l'équipe Bernstein.
14 févr. 2024
Avis validé
Excellente armoire de salle de bain , hyper qualitative , je suis très satisfait de la qualité.Le produit reste globalement simple à monter à 2 . L'emballage et la protection de l'article est elle aussi très haut de gamme ( Protégé par plusieurs palettes pour sécuriser l'ensemble ) . Bravo Be
rnstein !
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15 févr. 2024
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible.
N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest !
Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
21 janv. 2024
Avis validé
PROFESSIONNEL-TRES BON SUIVI-TRES BONNE ECOUTE
LIVRAISON A AMELIORER POUR UN PRODUIT A PARTIR DE QUELQUES KG QUE LE LIVREUR DOIT AMENER AU DOMICILE
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23 janv. 2024
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible.
N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest !
Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
31 janv. 2024
Avis validé
Bons produits.
À améliorer:
Le site Internet n’est pas pratique pour retrouver les produits c’est à améliorer.
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31 janv. 2024
Bonjour Serge,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible.
N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest !
Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.