Les avis concernant Tissus Hemmers sont unanimement positifs. Les clients apprécient la qualité des tissus, souvent décrits comme beaux, doux, résistants et fidèles à la description. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont également saluées par la majorité, tout comme le vaste choix de tissus, coloris et motifs disponibles. Le service client est jugé très réactif, à l'écoute et efficace pour résoudre les problèmes. L’emballage est majoritairement soigné et adapté, et la possibilité de commander des échantillons avant l’achat est un point positif relevé par de nombreux acheteurs.
Quelques clients signalent cependant des délais de livraison longs ou des incidents de transport. Certains constatent des écarts de couleur ou de texture entre la description et le produit reçu. Quelques personnes regrettent un manque de retour du service client et relèvent des colis parfois endommagés ou insuffisamment protégés. Enfin, certains estiment que les échantillons ne reflètent pas toujours fidèlement les nuances du tissu final.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Bonjour, merci pour votre évaluation favorable. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat dans notre boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne continuation pour vos projets de couture ! Cordialement, Votre Tissus Hemmers
Chère cliente,
Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous avez commandé des patrons de couture en version PDF. Ceux-ci sont disponibles au téléchargement dans votre compte client, rubrique « Mes téléchargements », ainsi que dans l’e-mail de confirmation de commande. Avez-vous pu y accéder ?
Notre service client en français reste bien entendu à votre disposition à l’adresse suivante : service@tissus-hemmers.fr ou par téléphone au 01 76 54 85 94 (lundi, mardi et jeudi de 9h à 16h).
Bien cordialement,
L’équipe Tissus Hemmers
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2 Avis
Commande rapide . Très belle qualité de tissu . Couleur comme sur image. Absolument pas déçue .
Réponse de Tissus Hemmers
Bonjour, merci pour votre évaluation favorable. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat dans notre boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne continuation et une belle couture de l'Avent. Cordialement, Votre Tissus Hemmers
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1 Avis
Commande à la hauteur de mes attentes, avec un excellent suivi et très rapide
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3 Avis
Tout
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5 Avis
Petite erreur dans le contenu de la commande mais très rapidement réparé. Merci beaucoup au service clientèle.
Réponse de Tissus Hemmers
Bonjour, merci pour votre évaluation favorable. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat dans notre boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne continuation pour vos projets de couture ! Cordialement, Votre Tissus Hemmers
Parfait, comme toujours.
Les tissus sont de bonne qualité, le colis préparé avec soin. Il faut seulement prévoir une bonne semaine pour que le colis soit arrivé pour la France...
Je recommande vivement Tissus Hemmers.
Je n'ai pas trouvé d'équivalent en France
Réponse de Tissus Hemmers
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience d’achat dans notre boutique a répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons plein de succès et de plaisir dans la réalisation de vos projets de couture !
Cordialement,
Votre Tissus Hemmers
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1 Avis
Belle qualité de tissus et livraison rapide impeccable !
Réponse de Tissus Hemmers
Bonjour, merci pour votre évaluation favorable. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat dans notre boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne continuation pour vos projets de couture ! Cordialement, Votre Tissus Hemmers
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1 Avis
Le produit et le suivi du colis
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1 Avis
Tissus ressemblant à la photo. Belle qualité
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1 Avis
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2 Avis
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1 Avis
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1 Avis
Trés bien, mais long (par ma faute, je n'avais pas réalisé que cela venait d'Allemagne ...15 jours ) et beaucoup moins lumineux que sur la photo du site 🥺. Par contre la matière est très belle et l'envoi tout à fait précautionneux.
Je vais en faire un très beau Caban pour mon fils
Réponse de Tissus Hemmers
Chère Cliente, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que les tissus vous ont plu. Nous sommes désolés pour ce désagrément de la livraison retardée indépendante de notre volonté. Le 11 novembre étant un jour férié en France a entraîné un petit retard. Votre commande a été livrée en 8 jours ouvrés. Cela peut sembler long, mais notre délai habituel est de 5 à 6 jours ouvrés.
Pendant la période de Noël, particulièrement chargée pour tous les transporteurs, un jour de retard supplémentaire peut malheureusement survenir.
Nous vous souhaitons plein de succès et de plaisir dans la réalisation de vos projets de couture.
Notre Service Client est toujours à votre disposition
Cordialement, Votre Tissus Hemmers
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1 Avis
Déçue par la flanelle
Concernant la flanelle, malgré un soin particulier lors du repassage, impossible d’avoir le droit fil et le contre fil perpendiculaires. Très difficile de couper correctement surtout pour avoir des raccords de carreaux corrects! J’ai abandonné mon projet
Réponse de Tissus Hemmers
Chère Cliente, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience avec la flanelle. Ce tissu est assez délicat, et c’est justement dans ce cas que les conseils d’entretien sont les plus importants. En effet, un tissu à carreaux représente toujours un défi pour la couture. Nous sommes sincèrement désolés que votre projet n'ait pas abouti. Nous recommandons toujours de commander des échantillons de tissu et de les tester. Notre service client est à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Tissus Hemmers
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1 Avis
Reçu assez vite qualité du tissu tout à fait conforme à l'annonce vraiment contente de min achat
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6 Avis
Belle qualité de tissus chez Hemmers
j'apprécie le choix de tissus ainsi que la qualité et l'attention qu'on a pris lorsque j'ai demandé conseil.
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2 Avis
Tres beaux tissus, bonne qualite. Bon prix.
Réponse de Tissus Hemmers
Bonjour, merci pour votre évaluation favorable. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat dans notre boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne continuation pour vos projets de couture ! Cordialement, Votre Tissus Hemmers
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