Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, mettant en avant leur durabilité, la beauté des tissus et des finitions soignées. La variété, l’originalité et la beauté des motifs et coloris proposés sont aussi très valorisées, tout comme la rapidité de livraison pour de nombreuses commandes. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son efficacité et son amabilité. Les cadeaux offerts lors des commandes sont globalement bien reçus et les prix sont jugés corrects, voire attractifs pendant les promotions. Certains retours signalent toutefois des variations récentes de qualité ou des problèmes de matière sur certains articles. Des clients rencontrent des soucis de tailles non standard ou un manque de choix dans certaines dimensions, notamment pour les vêtements et le linge de lit. La livraison peut parfois connaître des retards, des ruptures de stock ou des problèmes d’emballage et de choix du point relais. Quelques clients trouvent que les couleurs ne correspondent pas toujours parfaitement aux photos ou aimeraient plus de choix dans certains styles. Le service client peut parfois être moins satisfaisant, avec des retours compliqués ou des réponses tardives. Enfin, la qualité et l’originalité des cadeaux offerts ne convainquent pas toujours, et les prix sont parfois jugés élevés hors périodes de promotion.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisfrancoisesaget.com
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Validé
Commande respecté
J'ai passé commande puis réglé par carte bancaire.
J'ai eut ma commande complète, conforme à mes attentes, en moins de 4 jours.
C'est très bien emballé et proprement.
Vous avez était d'une extrême rapidité, du jamais vu pour moi pour une commande internet.
Personnellement, il n'y a rien à changé.
Par contre , j'ai envoyé un mail pour lequel vous avez mis 10 jours pour répondre; ce qui vous vous doutez bien ne correspondait plus à la situation.
Validé
Alors le lot de brassière étaient jolis mais comme j'ai des problèmes aux cervicales je n'arrive pas à lever bien haut les bras.Et vous n'avez pas la taille au dessus.
J'espère par contre que je ne vais pas être longue à être remboursé soit 55 euros car ça me ferait défaut je suis à la retraite et j'ai déjà commandé beaucoup d'articles chez vous. Cordialement Mme Eliane Gatherias
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Toujours ravie de mes achats chez Françoise Saget !
Je suis très heureuse de mon achat. Les draps et le linge de lit sont magnifiques, avec de très beaux motifs et une excellente qualité. Je ne suis jamais déçue : il y a toujours de nouvelles collections et de jolies choses à découvrir. J’ai envie de tout acheter !
Le petit article avec la tête de singe est vraiment adorable. J’apprécie également beaucoup les cadeaux offerts avec les commandes : les verres étaient magnifiques et le tote bag était très beau.
Je suis entièrement satisfaite de mes achats et je continuerai à commander chez Françoise Saget avec grand plaisir.
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réponse
jamais déçue depuis des années;j'aime le linge de lit mon lit 180X200 il me faudrait 2 draps 90X200 housses mais avec l'ensemble drap2 70x300 lahousse de couette et les taies ,oreillers traversin sinon je dispose de draps housses mas pas assortis à ceux que vous proposer par ex en 140X190 d'autres personnes peut etre comme moi?ou bien pas assez vendeurs?et le linge de bain;japprécie d'ailleurs je viens de faire 2 commandes en juillet
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Ravie
Les promotions plus qu’interressantes m'ont convaincue de commander pour la 1ère fois sur le site .
J’ai attendu la réception de cette commande afin d’évaluer la qualité des articles commandés et j’en étais tellement ravie, qu'à ce jour j’attends la réception de ma 3ème commande... le linge de literie ( housses de couette, traversin, taies ...) ainsi que le linge de toilette sont juste splendides .
Un choix de motifs, de couleurs, de matières, c’est impressionnant .
Et je le répète, des -40%, des -50% jusqu'à-70% , c’est franchement attractif .
Avoir du beau linge et de qualité à moindre coût, quel bonheur
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Que du bonheur
Les serviettes de toilette et les gants sont comme je les aime. Leur texture donne la sensation de nettoyage de la peau sans être rêches. En plus, ils sèchent vite.
Je trouve la combishort beaucoup trop jolie pour la garder en pyjama, sa destination initiale, alors je la porte le jour ! La taille est parfaite et le filet à provisions est merveilleusement assorti. Merci
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Estelle
Depuis + de 20 ans, je fais des commandes de linge de maison Françoise Saget et ils ont un professionnalisme sans faille et d'une grande qualité. Le personnel est très compréhensif, quoi que les prix du linge soient un peu + élevé que dans les centres commerciaux banales, la matière est lavable en machine à haute température. Merci Françoise Saget et continuez à nous créer des jolies linges de maison. Félicitations pour l'accueil téléphonique très efficace.
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La réactivité des réponses apportées à mes demandes,et la dernière demande ou je disais ma déception de ne pas avoir reçu "le cadeau" j'étais ravi ,puis déçu, mais par la suite il m'a était expédié quand même, alors que l'offre ne me le permettait pas. Merci pour ce geste et pour le respect que vous
témoigner avec le client
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Envoie tres rapide et soigné
Envoie tres rapide, tres jolie matière et motif. Commande valider le jeudi recu le lundi. Faire attention au taie d'oreiller qui sont vendu a l'unité je me suis faite avoir mdr mais j'avais vu toute les informations. Ce serais bien de le marquer sous le descriptif des produits directement. Hors mis cela c'est un super site je recommande.
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J'ai attendu très longtemps cette housse de couette et j'ai eu bien raison
Je suis ravie de cet achat, les motifs sont super et les fermetures éclair latérales offrent un réel confort de praticite lors de la mise en place de la couette.
Je n'achèterai plus que des housses avec ce système qui évite un mal de dos lorsque l'on est seule à faire la manipulation.
Par contre, ce serait bien si vs pouviez mettre en place un système d'alerte lorsque après un certain temps (pour cette housse environ 6 mois) le produit est disponible.
Il suffirait que ns puissions ns inscrire sur votre site, ce qui aurait évité que j'aille vérifier plusieurs fois par mois.
Enfin je tiens à vs dire que je suis très contente de la qualité de vos produits.
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Satisfaction
Je suis plutôt une bonne cliente de votre entreprise car j'apprécie la rapidité de traitement des commandes et l'excellent accueil téléphonique, ainsi que la qualité de vos articles (je commande beaucoup de linge de lit).
A chaque fois que j'ai dû demander renseignements ou conseils, les personnes que j'ai eues se sont toujours montrées aimables, arrangeantes, patientes et c'est très impoyde le souligner !
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Le Climat ça compte aussi
J'aime bien l'offre Françoise Saget, mais les relances par courrier et mail sont trop fréquentes.
Ce ne sont pas des produits que l'on achète tous les jours, surtout s'ils sont de qualité et durent un peu.... Certes, on peut toujours être tenté par de nouveaux motifs... mais on ne peut pas acheter aussi souvent ni autant, surtout à une époque comme la nôtre. Il y a nos besoins qui ne sont pas forcément aussi importants... et il y a le climat... Nous pousser toujours à plus de consommation est un peu perturbant... Et puis il y a les livraisons un peu longues, parfois ratées..Et être une petite équipe ne justifie pas tout. Donc il faut se poser des questions sur les collections... par exemple... un peu enfantines parfois...Pour les pyjamas, avons nous forcément envie d'avoir des petits nounours... sur nos tenues de nuit ? Bien sûr tous les goûts sont possibles et je ne veux pas émettre de jugement... mais du coup, on commence à moins commander... et on ne va pas commander plus que nos besoins, n'est ce pas ?
Donc merci d'exister, et merci de ne pas nous lasser, parce qu'aujourd'hui les 3/4 des courriers partent directement au recyclage et c'est vraiment dommage... des coûts inutiles pour vous... et une lassitude pour nous. Mais nous vous aimons toujours autant, il faut le savoir.
Nicole
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Bon produit
J'ai beaucoup aimé la qualité des produits, le seul point négatif, quand il manque un article pour finalité une commande éventuelle.
Exemple, parure de lit doit il manque des oreillers quelque soit la dimension, ou 1 couette ou drap housse, c'est embêtant de devoir attendre un approvisionnement ou lorsqu'il y en a plus.
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Parfait
Très bon linge de maison et de très bonne qualité
J'ai des parures de lit qui ont déjà quelques années et des serviettes de bain et rien à reprocher
Juste un petit bémol sur ma dernière commande car le colis est arrivé complètement éventré. Visiblement il était mal collé je pense. Ma factrice était complètement désolée alors qu'elle n'y était pour rien la pauvre...
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Évaluation
Bonsoir
Tous les articles, commandés chez Françoise Saget, sont des valeurs sûres.
Tant au niveau de la qualité que de la beauté et des finitions. Durables en temps.
J’ai encore en ma possession des articles de mes toutes premières commandes qui n’ont pas bougé et que je porte ou utilise régulièrement.
Je recommande à 100%.
Cordialement
Validé
Je suis satisfaite de mes commandes. Mis à part une rupture sur un produit, le tout s’est bien déroulé. J’ai renvoyé une partie de ma commande puisque le lot n’était pas complet. Retour gratuit et remboursement sans problème. J’ai pu remplacer ce lot, et ce 2eme envoi a été rapide. Les produit sont d’un bon rapport qualité prix. À voir maintenant dans le temps.
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attente souvent longue des produits commandés
la qualité et l'échantillonnage des produits proposés (pour nous surtout les parures de lit) nous conviennent le seul problème et ce n'est malheureusement pas la 1ère fois, notre commande a bien été prise en compte mais nous avons attendus TRES longtemps avant de la recevoir. Comme si FSaget lançait l'approvisionnement une fois que les commandes étaient passées. Ce qui est un peu embêtant pour les clients.
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Produits conformes à la commande
Conditionnement de la commande très mauvaise
Colis arrivé en totalité mais complètement éclaté
Le colis a été refusé par le premier choix de lieu de livraison mais accepté par les services de La Poste
Je dois les remercier car lors de la remise de la commande ils m'ont demandé de contrôler si la totalité des produits reçus était bien conforme
Il est important de veiller à limiter l'utilisation de sacs pouvant nuires à l'environnement mais aussi de préserver l'emballage des commandes
Merci de l'attention suite à ses remarques
Validé
Mes commandes à Francoise Saget se sont toujours bien passées sauf la dernière !
J'avais commandé une housse de couette Express avec des fermetures éclair sur les côtés et des boutons côté pieds. Avant de l'utiliser je l'ai lavée comme c'est recommandé pour le linge neuf qui touche le corps !
Mais j'ai enfilé ma couette, la fermeture éclair d'un côté a été impossible à refermer. J'ai fait une petite réclamation et il m'a été répondu qu'un échange était impossible parce que la housse avait été lavée ! Pour me "consoler", il m'a été donné un avoir de 20 € à valoir sur une prochaine commande ! C'est très bien mais j'aurais préféré qu'on me donne un moyen de réparer cette fermeture éclair trop fragile !
Validé
tout c'est très bien passé ,le seul problème et ce n'est absolument pas de votre faute, viens de la poste car le livreur n'a pas sonné à mon interphone et à dit que j'étais absente. J'ai signalé le problème à la poste car ce n'est pas la 1ère fois que cela se produit. J'ai donc du aller chercher mon paquet dans un bureau de poste éloigné de mon domicile.
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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À propos
francoisesaget.com
Françoise Saget au tout début, c’est l’histoire d’une femme qui pensait, déjà il y a 40 ans, que les femmes n’étaient pas des machines à laver et à se pomponner. Depuis notre Bretagne chérie, nous por...
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