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airfrance.ca
Avis:

1 998 avis au cours des 12 derniers mois2 800 avis au total  

4,42
Bien
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l'avis le plus positif

3 févr. 2024
 Avis validé
Site très convivial, intuitif et facile d'utilisation. J'ai éprouvé un léger problème mineur lors du processus d'achat (d'où le 4 étoiles). Aucun problème sur les vols "aller" où j'ai pu sélectionner les sièges désirés en Business. Cependant sur la portion "retour", j'ai voulu modifier la date d'une journée (par rapport à la recherche originale) afin de compléter l'achat. Je me suis alors heurté à des messages d'erreur et perdu les paramètres des étapes déjà complétées. J'ai dû reprendre depuis le début, mais nos sièges auparavant sélectionnés pour l'aller n'étaient plus reconnus et s'affichaient donc indisponibles (avec impact sur le tarif). Au final, après quelques heures d'attente j'ai pu refaire l'achat en reprenant les sièges à l'aller que nous désirions au départ et tout fut rentré dans l'ordre (y compris le tarif d'origine). Somme toute, c'est un problème mineur que j'ai pu résoudre avec un peu de patience. Encore une fois, l'expérience d'usager du site web fut très positive dans l'ensemble. Un grand merci !

l'avis le plus négatif

4 nov. 2023
 Avis validé
En fait la seule façon d'avoir un bon service lorsqu'on voyage avec Air France, c'est de voyager en classe Affaires ou First. Car lorsqu'on voyage en autre classe, vos Agents de bord sont d'une nonchalance déconcertante et énervante!!! Ils sont là à se raconter leurs week-ends ou leurs journées comme s'ils étaient dans leurs salons et que nous clients étions leurs camarades!!!! On voit très bien qu'ils ne sont PAS DU TOUT authentiques et naturels dans la façon dont ils offrent leur service! En tout cas il est évident que vos employés ne sont PAS DU TOUT attachés à l'excellence!! Ce fut le cas il y a plusieurs années, mais PLUS maintenant!
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Avis pour airfrance.ca

29 mai 2024
 Avis validé
un peu trop d'etapes
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il y a 6 jours
 Avis validé
UN TRES BON SERVICE
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il y a 11 jours
 Avis validé

Rapidité et clarte

Rapidité et clarté
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31 mai 2024
 Avis validé
c etais très facile
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22 mai 2024
 Avis validé
Simple et efficace.
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31 mai 2024
 Avis validé

Facile a reserver

Facile à réserver
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il y a 12 jours
 Avis validé
Rapide et concis
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3 juin 2024
 Avis validé
Tout est parfait
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1 juin 2024
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Rapide, simple
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il y a 11 jours
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Simplicité
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29 mai 2024
 Avis validé
magnifique
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23 mai 2024
 Avis validé
Excellent
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1 juin 2024
 Avis validé
Merci
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26 mai 2024
 Avis validé
Bien
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il y a 11 jours
 Avis validé
Ras
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1 juin 2024
 Avis validé
ok
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il y a 3 jours
 Avis validé
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il y a 8 heures
 Avis validé
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il y a 11 heures
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il y a 13 heures
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