airfrance.ca

Avis:

Facilité de modifier nos choix a tous les niveaux. J'ai fait plusieurs tentatives pour avoir les meilleurs prix et en fonction des heures d'arrivée et ce fut une merveille de pouvoir faire cela sans bug et faiclement.

Tout est simple Facilité de choisir le vol qui nous convient et claireté des instructions sur la plateforme de réservation

changement sans stress . service de resevation et modification flexible et humaine

La qualité du service, le niveau de prestation de votre personnel

Très difficile de réserver un voyage A\R Paris Malaga pour le mois de janvier au mois de mars

Le site est très simple à utiliser et j'en suis pleinement satisfait.

J’aime tout, mais j’aurais bien aimé que les enfants moins de 18 ans peuvent être inscrits ensemble en voyage solo kids

C’est vraiment excellent service.

la facilité d'utilisation du site. les billets sont trop dispendus.

Meilleur choix possible au départ d'Ottawa.

Être en mesure de payer avec deux cartes de crédit lorsqu’on est deux voyageurs ou plus. L’idée est de voyager ensemble, sur le même forfait mais être en mesure que chacun paie sa partie. C’est désagréable de ne pouvoir le faire sur votre site transactionnel. Merci

J’aimerais mieux que les enfants moins de 18 ans peuvent être inscrit ensemble.

La clarté du site

Accès et rapidité service en ligne

Malgré que j'avais assez de Miles pour payer mon vol Aller de Montréal (YUL) jusqu'à Montpellier (MPL) le 24 avril j'étais incapable de les utiliser car je ne pouvais prendre le vol retour seulement et le payer simplement car le prix aller simple était environ deux fois plus cher que le billet Aller-retour. J'ai finalement dû prendre un autre voyage Aller-Retour et payer avec la carte de crédit, et j'ai diminué le montant total en utilisant des Miles mais pour un fraction de la valeur de la réduction. C'est-à-dire que pour 36000 miles je pouvais faire mon vol Aller soit la moitié de mon trajet, tandis que d'échanger un peu moins de 20000 miles m'a rapporté quelques cents et quelques dollars de réduction sur la totalité du billet. Il n'est pas possible pour un client d'échanger la moitié de son voyage contre des Miles et de payer l'autre moitié par de l'argent. C'est vraiment dommage et trés désavantageux lorsqu'on a acheté pour 450$ 12000 Miles par exemple mais que je dois les utiliser pour recevoir à peine un rabais de 70$... Le client devrait pouvoir les utiliser pour un rabais équivalent au montant qu'il les a acheté minimalement, et rallonger la période de validité des Miles au-moins à 3 ou 4 ans. Merci.

Excellent service de la réservation à la confirmation de mon billet. Merci