Excellent

2 933 reviews since 6 janv. 2016

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Marque de confiance

Valide

Vérifié depuis : 22 juin 2020

cle-serrure.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:

Identité vérifiée

Transmission de données cryptées

Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

La grande majorité des clients mettent en avant la rapidité du service, que ce soit pour la commande, le traitement ou la livraison. Ils sont également très satisfaits de la qualité des produits reçus, souvent qualifiés de professionnels, fiables et conformes à leurs attentes. Le service client est perçu comme attentionné, réactif et compétent, avec des prises de contact proactives pour valider ou corriger les commandes. Les produits livrés correspondent exactement à la commande, sans erreur de référence ni de fabrication. Le processus de commande en ligne est jugé très simple, intuitif et pratique. Les prix sont globalement appréciés pour leur compétitivité et leur avantage par rapport à d'autres solutions. Quelques clients rencontrent toutefois des problèmes de non-réception ou de retard, souvent imputés à la poste ou au fournisseur.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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AvisCle-serrure.fr

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1 Avis

Validé

Je suis très satisfait du service ! J’ai dû refaire mes clés et tout s’est très bien passé. La prise en charge du dossier est rapide, les informations sur le site sont claires et précises. Ce n’est pas la première fois que je fais appel à eux (déjà deux fois), et à chaque fois, le service est efficace et les délais sont respectés. Une équipe professionnelle et un site sérieux, je recommande sans hésiter.

Membre de la communauté

1 Avis

Validé

Tout s'est bien passé :)

Le processus de commande et livraison s'est très bien passé. Un opérateur du site a même pris contact avec moi pour vérifier la correspondance de ce que j'avais commandé avec mon installation. Pour info, j'ai pris deux cylindres s'entrouvant et débrayables pour mes portes d'entrée et de service. Merci à clé-serrure :)

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1 Avis

Validé

Rapide et efficace

Je ne vois pas grand chose à améliorer vu que la commande est tres facile à faire sur votre site et la livraison extrêmement rapide vraiment top quoi dire de plus Merci

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1 Avis

Validé

Globalement satisfait. Quelques points de vigilance.

Bien accompagné à la commande. Commande traitée rapidement. Un couac avec le fournisseur (le pack commandé incluait 4 clés, le pack reçu n'en contenait que 3). Cette erreur a, elle aussi, été traitée rapidement (il n'en reste pas moins que ce sont des tracasseries dont on se passerait, d'où l'étoile en moins. Même si l'erreur vient de Vachette, clé-serrure.fr devrait prendre des dispositions pour que ça n'arrive pas). Pas d'info, ni de clé-serrure.fr ni du fournisseur sur l'expédition des colis (dans mon cas livrés à domicile, la commande concernant un autre bien). Cela appelle à la vigilance en cas d'absence (d'autant que la commande a été honorée avec pas mal d'avance par le fournisseur par rapport aux délais annoncés à la commande).

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2 Avis

Validé

Livraison non conforme à celle indiquée

La commande en ligne est très simplifiée. La livraison a été rapide. Le seul bémol ne provient pas de la société mais de la poste Le colis a été mis dans la boîte aux lettres et NON REMIS CONTRE SIGNATURE comme stipulé !! Alors qu’une personne était présente à l’adresse de réception

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1 Avis

Validé

RAS - facile et rapide, de la recherche à la commande puis à la livraison

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1 Avis

Validé

Délai respecté. Ras

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1 Avis

Validé

Exactement ce que je voulais Service rapide Je recommande cette entreprise

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1 Avis

Validé

Délai respecté commande facile très contente du service

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1 Avis

Validé

Livraison très rapide Produit tout a fait conforme

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1 Avis

Validé

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1 Avis

Validé

Clé Vachette

Très bon rapport qualité prix. Clés reçus rapidement

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1 Avis

Validé

Super service commercial

Suite à un achat réalisé sur le site, un commercial m'a rappelé afin de confirmer les dimensions. Il m'a également indiqué des delais rallongés sur le model que j'avais choisis dans ma commande en ligne à cause de delais fournisseur car je souhaitais plus de clés que le pack d'origine. Il m'a donc suggéré de partir sur un autre modèle équivalent mais moins chère de 50 euros. J'ai du valider et payer un nouveau Bon en ligne et ma 1er commande a été remboursée dans mon PayPal. L'ensemble des transactions et livraison se sont bien passées et j'ai économiser 50 euros. Le nouveau barillet est parfait également et même garantie 10 ans. Merci

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2 Avis

Validé

Clés vachette haute sécurité…Wahouuuu…

J ai fait refaire 2 clés vachette haute sécurité d’après mon numéro de clé et de ma carte de sécurité pour un prix dérisoire La livraison a été rapide en point relais Le résultat est bluffant Qualité professionnelle avec zéro default Je suis 100% satisfait

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1 Avis

Validé

Conformité et rapidité. Merci

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1 Avis

Validé

Service client au top. Une dame m’a appelé pour me dire que je n’avais pas la carte à faire et je trouve très honnête de sa part. La livraison est très rapide et la clé est arrivé en temps voulu en un temps record

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1 Avis

Validé

Envoi et traitement rapide. Clés conforme. Très bon service client, à l'écoute et réactif. Je recommande.

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1 Avis

Validé

Expédié tellement rapidement, nos 2 nouvelles clés sont parfaites Jie. Que réalisées seulement à partir du numéro. C’est idéal et plus économique qu’en local.

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14 Avis

Validé

Rapidité et qualité.

Membre de la communauté

1 Avis

Validé

Je n'ai toujours pas reçu a clé.....

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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

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