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Avis:

Produit acheté: Jacuzzi pour extérieur Adagio Date d'achat: 14/01/2026 Date livraison: 23/01/2026 Commentaire: Bien conseillé par leur commercial, la livraison s'est faite très rapidement. Jacuzzi prêt à l'emploi une fois banché. Livré avec manuel d'utilisation, relativement simple. Esthétiquement très beau, finitions impécables. Très bon rapport qualité/prix!

Suite à notre commande, on nous a appelé pour nous dire que la couleur commandée était en rupture et on en a choisi une autre. Ce n'est pas un gros souci et la couleur est sympa également. Jacuzzi de très bonne qualité, l'acrylique semble bien résistant. Niveau sonore faible. Le prix est vraiment attractif et livré rapidement. En cas de problème, nous n'hésiterons pas à modifier notre commentaire.

On nous a appelé juste après avoir passé la commande sur leur site pour nous indiquer qu'il y aurait un délai de 10 jours supplémentaire pour la livraison de notre balnéo Itaca. La livraison s'est ensuite bien passée, le livreur très sympa a pu nous la déposer dans notre garange. La balnéo est très jolie, bonne qualité, finitions et robinetterie nickelles. À ce prix là ça vaut le coup car en magasin un produit équivalent c'est minimum le double!

Balnéo au top. On a toujours un doute au moment de commander sur internet, mais les prix sont si intéressant qu'au final on s'est laissé tenter. Excellente surprise car qualité top, vite livrée, tout est parfait, un vrai bonheur :)

On a eu un petit souci sur notre jacuzzi et le service après-vente a été très réactif. C'est vraiment très appréciable pour ce genre d'équipement. Tout refonctionne aujourd'hui :)

J’ai contacté le SAV de Web del Hidromasaje pour un problème technique et j’ai reçu un accompagnement clair et professionnel de la part de Laura. L’équipe a pris le temps d’analyser le dossier et de proposer une solution adaptée. La communication a été correcte et le suivi assuré jusqu’à la résolution. Une très bonne expérience globale, avec encore une petite marge d’amélioration sur les délais, mais un service fiable que je recommande.

Commercial très sympa au téléphone, il a pu nous faire la couverture du jacuzzi à -50%! Le jacuzzi a bien été reçu à la date convenue et le livreur a pu nous donné un coup de main pour le faire rentrer. Le modèle est bien le même que sur le site et tout fonctionne très bien. Seul petit bémol, la notice n'ètait pas présente mais elle nous a été envoyer le même jour par email.

Notre équipe a commandé 3 jacuzzis chez cette société pour notre projet de spa. Envoi rapide par transporteur (5 jours pour la livraison), colis bien protégés et livreur sympa. Les produits sont bien conformes et de très bonne qualité. Nous retravaillerons certainement dans le futur avec eux.

Je suis très satisfait de ma baignoire balnéo. Le design est élégant, les jets offrent une sensation de détente immédiate et l’installation s’est faite facilement. J’ai eu besoin d’un peu d’assistance pour la manipulation au début, et le service client m’a aidée très rapidement et avec professionnalisme. Une belle expérience de relaxation à la maison. je la recommande sans hésiter !

Nous sommes totalement ravis de notre baignoire balnéo pour notre love room! Silencieuse, design et le prix a terminé de nous convaincre: TOP!

Expérience 100% positive: équipe commerciale sympa, rapididé de livraison et produit à la hauteur de nos espérances :)

Baignoire Delos commandée le mois dernier Dispo en stock et reçue en 8 jours Qualité et design 10/10 Je vais recommander dans 2 mois pour un autre projet d'appartement.

Excellent service après vente, très réactif et rapide dans la gestion de notre demande. C'est très appréciable et un grand plus.

Le spa est vraiment agréable à utiliser, avec des massages puissants et une bonne qualité de fabrication. L’eau chauffe rapidement et l’ambiance avec les lumières est très relaxante. Service client professionnel et à l’écoute, ce qui est très rassurant. Seul petit point à améliorer : la notice pourrait être un peu plus claire pour la première mise en route. Je recommande sans hésiter ce spa, un très bon rapport qualité-prix !

Très insatisfait de la relation et du traitement de sa relation client. Nous avons acheté une baignoire balneo modèle premium. À la réception, plusieurs incidents ont été constatées : - Délai de livraison catastrophique 3,5 mois alors que le site annonce 8 jours, - Livraison de la baignoire avec des appuie-têtes de mauvaise couleur, - Fuite sur l’une des buses, m’obligeant à effectuer moi-même la recherche de fuite, - Finition de la partie non visible très décevante : haut-parleur laissant apparaître une fixation sommaire par collier de serrage en plastique, câblage électrique non isolé (même en 12V), absence de câble de mise à la terre Le SAV est inexistant, ne répond pas aux mails (seul moyen de les contacter) plus de réponse du commercial aux différents appels il filtre tous les appels, si vous changer de numéro, bizarrement on vous répond ou vous rappel. Je vous déconseille fortement de commander chez eux sous peine de sincère difficultés en cas de défaut.

Excellente baignoire balnéo. Produit reçu en 8 jours, parfait :)

Nous avons profité des frais de livraison offerts pour l'achat de notre baignoire! Tout s'est très bien passé et le produit et exactement ce que nous recherchions.

J'ai commander 1 jacuzzi pour ma résidence segondaire à Bab El Oued, tout c très bien passer, la grande classe !

Très bonne offre commerciale sur une balnéo. Les frais de livraison sont offerts et on a eu un code promo pour avoir une réduction supplémentaire :) Le produit est joli et fonctionne très bien, silencieux, etc

Très bon produit, conforme à mes attentes. 4 étoiles seulement car un peu de retard dans la livraison, même si nous avons été prévenu.