Résumé des avis
De nombreux clients saluent la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que la qualité, la fiabilité et la performance des produits. L’autonomie, la compatibilité et le prix des batteries sont également appréciés par certains utilisateurs. Beaucoup trouvent les produits faciles à utiliser et agréables à prendre en main, et certains relèvent la fluidité du site web. Quelques clients mentionnent aussi la réactivité du service client. Cependant, des retards ou des problèmes d’adresse lors de la livraison sont parfois signalés. Certains utilisateurs rencontrent des défauts ou des pannes sur les produits, et expriment des frustrations concernant la durée ou le coût des batteries. Le service client est souvent critiqué pour son manque de réponse ou d’assistance, et l’expérience sur le site web est jugée peu claire par plusieurs clients.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisgreenworkstools.fr
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J'apprécie la facilité d'utilisation des appareils à batteries: c'est tellement plus confortable, pas de fils qui trainent, pas de plein d'essence, pas d'odeur et pratiquement pas de bruit, c'est formidable. Je précise que j'ai 89 ans et que ma tondeuse et mon coupe bordure me permettent de me débrouillée toute seule pour entretenir ma pelouse!
Réponse de greenworkstools.fr
Quel beau témoignage ! Merci beaucoup pour ce retour, et bravo pour votre autonomie — c'est exactement ce que nous souhaitons apporter à nos utilisateurs.
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Tondeuse performante . Excellent rapport qualité prix
Tondeuse performante . Plusieurs réglages possible pour la hauteur de la pelouse . Les 3 modes pour évacuer l'herbe tondue sont pratiques. Le bruit est équivalent à une tondeuse électrique.
Belle qualité pour le prix. Attention 30 kg . 2 h de charge pour les batteries. Largeur de coupe 48 cm . 2 batteries chargées pour tondre 700 m2 .
Emballage dans carton solide . Livraison rapide par ups .
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SATISFAIT DANS LANCE L'ENSEMBLE
La commande a fait l'objet d'un très bon suivi. Et d'une livraison rapide. Le Matériel correspond à mes attentes.
Par contre j'enlève une étoile. Par rapport au site qui est très confus.
Peu intuitif il faut naviguer entre le site greenwork et celui de shop. Difficile d'obtenir une facture.
Les liens.
Renvoie sur des pages erronées du web et ma commande n'a pas été enregistrée sur mon compte.
Je pense qu'il est nécessaire de faire de gros efforts pour une meilleure gestion en effet, tous ces petits soucis peuvent rebuter lors d'une commande. Par contre, service clientèle très réactif. Et efficace.
Réponse de greenworkstools.fr
Merci beaucoup pour ce retour constructif, nous en ferons part à nos équipes.
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Rien a redire
Très bien.
À partir du moment où la commande a été expédiée, elle a bien été reçue sous 3j.
La tondeuse et le rotofil que j'ai acheté fonctionne super bien (même au-delà de mes attentes). Tout s'est très bien passé. À voir comment ils évoluent dans le temps.
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Ne pas ce faire livrer par gls
Très bonne batterie par contre ne vous fait pas livrer par gls " si ya personne je devais m’absenter 1h vous le metter derrière le portail". La je vois un colis par terre j’étais bien la même pas sonner en plus il pleuvait bah heureusement la batterie fonctionne car elle étais trempé.!!!
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Excellent
La description du matériel, le matériel en lui même, la diversité des produits et la qualite des produits que j'utilise déjà.Tres bon site.
Livraison parfaite et un colis en super état.
Réponse de greenworkstools.fr
Merci beaucoup pour ce retour !
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Batterie 40V 4Ah
Les batteries d'origine 2x2Ah ne me permettaient pas de tondre la totalité de ma pelouse en une seule fois sans recharge. J'ai acheté une batterie supplémentaire 4Ah et je peux maintenant tondre tout mon terrain sans recharger.
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Service livraison impeccable. Batterie trop faible
Service livraison impeccable.
Néanmoins déçu de l’autonomie des batteries car avec une paire en plus achetée sur le site, elle reste insuffisante pour mon terrain de 700m2 que je dois tondre suivant les conditions sur 2 périodes après les recharges.
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Réflections
J'aime leurs livraisons rapides.
Par contre, même avec les références exactes des pièces, il est impossible de trouver ces pièces sur le site et vous renvoie chez leurs vendeurs qui, eux aussi, ne peuvent pas avoir ces pièces.
Sinon leurs appareils sont de bonnes qualités
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Bien sauf pour le suivi
Commande faite le dimanche pour une livraison le vendredi, le tout livré en parfait état sur palette par un transporteur. Seule reproche je n'ai eu aucun suivi sur l'appli ou sur le site de Greenworks.
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Défaut de contrôle du Greenworks "string trimmer" à la sortie d’usine
Le Greenworks "string trimmer" livré a un bouton "speed button" qui ne fonctionne qu’à 50%.
C’est la 3ième machine Greenworks que j’ai commandée et deux d’entre elles n’ont pas été testées à la sortie d’usine.
Ce manque de contrôle à la fabrication me devient insupportable.
Réponse de greenworkstools.fr
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience, et comprenons votre frustration. Veuillez nous contacter via notre formulaire afin que nous puissions traiter votre dossier rapidement : https://greenworkstools.eu/pages/contactez-nous/
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Bon produit
.Satistaite de mon achat Le produit est très bien mais les petits dessins pour expliquer le montage et le mode d’emploi ne sont vraiment pas clairs
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J ai eu peur en voyant le format du chargeur et de la batterie mais elle s adapté bien a mes appareils . J espère qu elle durera en charge aussi pour mes autres batteries
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A great company that keeps its promises—works like a charm, no problems, and everything is perfect!
Réponse de greenworkstools.fr
Thank you for your kind words we're delighted to hear it!
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Livraison rapide. J'ai bien reçu le produit commandé. Je suis très satisfaite. Merci.
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suivi inconnus tout au longs de ma commande.
colis bien reçu sans connaître le jour de livraison !
sinon raz colis complet et fonctionne parfaitement.
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Une offre pack très intéressant, tondeuse et debrouissalleuse reçus rapidement, colis très bien emballé
Après les premiers tests ravi de mes achats
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La rapiditée de livraison. Par contre déçue du service après vente. Je suis toujours dans l'attente d'une réponse à mon mail envoyé il y a maintenant 19 jours.
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facilité d'emploi, batterie pour plusieurs appareils
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Chargeur marche bien rien a signaler ! Commande vite reçu..
Réponse de greenworkstools.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour, ravies de l'apprendre !
