Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la conformité de la livraison, la qualité et la fiabilité des produits, ainsi que la facilité de prise en main et d’utilisation qui rend les appareils accessibles à tous. La compatibilité de certains accessoires, notamment les batteries, est également saluée. De plus, le rapport qualité-prix est jugé attractif par la majorité des utilisateurs et certains soulignent la réactivité du service client. Cependant, quelques clients ont rencontré des retards de livraison ou des problèmes de suivi. Certains signalent la présence de défauts ou de soucis de performance sur certains produits. La compatibilité des accessoires n’est pas universelle, ce qui peut limiter leur utilisation. Les avis sur le service client sont divisés, certains déplorant un manque de réponse ou de suivi. L’autonomie des batteries est jugée insuffisante par une partie des utilisateurs et le prix des accessoires ou des frais de port peut paraître élevé pour certains clients.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisgreenworkstools.fr
(17)
(3)
(10)
(18)
(81)
Validé
J'apprécie la facilité d'utilisation des appareils à batteries: c'est tellement plus confortable, pas de fils qui trainent, pas de plein d'essence, pas d'odeur et pratiquement pas de bruit, c'est formidable. Je précise que j'ai 89 ans et que ma tondeuse et mon coupe bordure me permettent de me débrouillée toute seule pour entretenir ma pelouse!
Réponse de greenworkstools.fr
Quel beau témoignage ! Merci beaucoup pour ce retour, et bravo pour votre autonomie — c'est exactement ce que nous souhaitons apporter à nos utilisateurs.
Validé
Tondeuse performante . Excellent rapport qualité prix
Tondeuse performante . Plusieurs réglages possible pour la hauteur de la pelouse . Les 3 modes pour évacuer l'herbe tondue sont pratiques. Le bruit est équivalent à une tondeuse électrique.
Belle qualité pour le prix. Attention 30 kg . 2 h de charge pour les batteries. Largeur de coupe 48 cm . 2 batteries chargées pour tondre 700 m2 .
Emballage dans carton solide . Livraison rapide par ups .
Validé
Je possede déjà de nombreux outils GreenWorks en 40V et 24V et j en suis très satisfait. Le site est bien détaillé et pratique. Je veux garder la compatibilité des batteries. La livraison est rapide et je recommande déjà la marque pour mes amis
Validé
SATISFAIT DANS LANCE L'ENSEMBLE
La commande a fait l'objet d'un très bon suivi. Et d'une livraison rapide. Le Matériel correspond à mes attentes.
Par contre j'enlève une étoile. Par rapport au site qui est très confus.
Peu intuitif il faut naviguer entre le site greenwork et celui de shop. Difficile d'obtenir une facture.
Les liens.
Renvoie sur des pages erronées du web et ma commande n'a pas été enregistrée sur mon compte.
Je pense qu'il est nécessaire de faire de gros efforts pour une meilleure gestion en effet, tous ces petits soucis peuvent rebuter lors d'une commande. Par contre, service clientèle très réactif. Et efficace.
Réponse de greenworkstools.fr
Merci beaucoup pour ce retour constructif, nous en ferons part à nos équipes.
Validé
Rien a redire
Très bien.
À partir du moment où la commande a été expédiée, elle a bien été reçue sous 3j.
La tondeuse et le rotofil que j'ai acheté fonctionne super bien (même au-delà de mes attentes). Tout s'est très bien passé. À voir comment ils évoluent dans le temps.
Validé
Ne pas ce faire livrer par gls
Très bonne batterie par contre ne vous fait pas livrer par gls " si ya personne je devais m’absenter 1h vous le metter derrière le portail". La je vois un colis par terre j’étais bien la même pas sonner en plus il pleuvait bah heureusement la batterie fonctionne car elle étais trempé.!!!
Validé
Excellent
La description du matériel, le matériel en lui même, la diversité des produits et la qualite des produits que j'utilise déjà.Tres bon site.
Livraison parfaite et un colis en super état.
Réponse de greenworkstools.fr
Merci beaucoup pour ce retour !
Validé
première tondeuse 41cm 40 volt ancienne technologie panne irréparable au bout de 5 ans .je l'ai remplacée par un autre modèle 36 cm 40volt nouvelle technologie sans charbons en espérant que le nouveau moteur soit plus solide .Ce qui me permet de réutiliser les anciennes batteries et chargeur .
Validé
Batterie 40V 4Ah
Les batteries d'origine 2x2Ah ne me permettaient pas de tondre la totalité de ma pelouse en une seule fois sans recharge. J'ai acheté une batterie supplémentaire 4Ah et je peux maintenant tondre tout mon terrain sans recharger.
Validé
Service livraison impeccable. Batterie trop faible
Service livraison impeccable.
Néanmoins déçu de l’autonomie des batteries car avec une paire en plus achetée sur le site, elle reste insuffisante pour mon terrain de 700m2 que je dois tondre suivant les conditions sur 2 périodes après les recharges.
Validé
Facile à utiliser
Pratique,efficace mais manque une sangle
Serait plus agréable si l’autonomie était plus importante
Validé
Plus rapide en commandant sur votre site par rapport à certains magasins qui n'ont pas le produit disponible. Cela met deux à trois fois plus de temps.
Validé
Réflections
J'aime leurs livraisons rapides.
Par contre, même avec les références exactes des pièces, il est impossible de trouver ces pièces sur le site et vous renvoie chez leurs vendeurs qui, eux aussi, ne peuvent pas avoir ces pièces.
Sinon leurs appareils sont de bonnes qualités
Validé
Bien sauf pour le suivi
Commande faite le dimanche pour une livraison le vendredi, le tout livré en parfait état sur palette par un transporteur. Seule reproche je n'ai eu aucun suivi sur l'appli ou sur le site de Greenworks.
Validé
Défaut de contrôle du Greenworks "string trimmer" à la sortie d’usine
Le Greenworks "string trimmer" livré a un bouton "speed button" qui ne fonctionne qu’à 50%.
C’est la 3ième machine Greenworks que j’ai commandée et deux d’entre elles n’ont pas été testées à la sortie d’usine.
Ce manque de contrôle à la fabrication me devient insupportable.
Réponse de greenworkstools.fr
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience, et comprenons votre frustration. Veuillez nous contacter via notre formulaire afin que nous puissions traiter votre dossier rapidement : https://greenworkstools.eu/pages/contactez-nous/
Validé
Le contenu du colis correspond bien à ma commande.
Je n'ai pas encore pu tester la machine.
Validé
Bon produit
.Satistaite de mon achat Le produit est très bien mais les petits dessins pour expliquer le montage et le mode d’emploi ne sont vraiment pas clairs
Validé
J ai eu peur en voyant le format du chargeur et de la batterie mais elle s adapté bien a mes appareils . J espère qu elle durera en charge aussi pour mes autres batteries
Validé
Réduire les frais de livraison en proposant un hub de livraison
Validé
A great company that keeps its promises—works like a charm, no problems, and everything is perfect!
Réponse de greenworkstools.fr
Thank you for your kind words we're delighted to hear it!