Les avis concernant Back Market France sont unanimement positifs. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et apprécient la simplicité ainsi que la rapidité du processus de reprise ou revente de leurs anciens appareils. La grande majorité trouve les produits conformes à la description, souvent en meilleur état qu'attendu. Le service client est majoritairement jugé réactif, professionnel et efficace. Les prix attractifs et compétitifs sont également très appréciés, tout comme le reconditionnement jugé très satisfaisant avec des appareils souvent reçus en excellent état. L'emballage est souvent jugé soigné et protecteur. Cependant, certains clients signalent des problèmes avec les transporteurs ou le suivi, ainsi que des défauts ou des différences entre le produit reçu et l'annonce. Quelques clients regrettent un manque d'utilité ou une communication insuffisante du service client. Certains notent aussi des fluctuations ou des incohérences au niveau des prix. Des défauts mineurs ou des méthodes de reconditionnement discutables ont parfois été relevés, et il y a eu des surprises concernant les montants de reprise ou leur prise en compte. Enfin, quelques clients estiment que l'emballage pourrait être amélioré ou mieux adapté au produit.