Avis pour Back Market France
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l'avis le plus positif
13 nov. 2022
Une annonce qui me semble intéressante de Back Market concernant un I Phone 12, et je profite de l'occasion. Un dimanche après-midi, je passe donc ma commande, et je reçois mon appareil le mardi midi ! . Je n'imaginais pas une telle rapidité de livraison.
Colis impeccable, je déballe, et je tiens en main un téléphone comme neuf. Vraiment, je ne m'attendais pas à un appareil aussi parfait.
Il est maintenant en action, charge batterie à 100%, et je ne regrette pas mon petit coup de tête.
Un grand merci à Back Market et ses équipes qui nous permettent d'accéder à
des modèles récents à des prix ultra compétitifs.
Merci, merci, merci !!!
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l'avis le plus négatif
14 sept. 2022
hyper déçu de votre service après-vente. Impossible de vous joindre. Mon téléphone reçu est bloqué après une demande de mise à jour à l'allumage du téléphone après ca téléphone bloqué impossible de le débloquer ?Inadmissible de faire une mise à jour alors que je viens de le recevoir cette Manoeuvre devrait faite par vos soins avant de le vendre.j'ai attendu plus de 24 heures pour avoir une réponse après ce délai on me dit d'attendre encore 24h j'ai eu une de vos employée " victoire" qui me dit désolée, je comprends.... ne veux pas ou ne peut pas me passer un responsable , donc impossible de résoudre mon problème- 1 semaine sans téléphone à cause de votre incompétence ... c'était ma 3ème commande chez vous mais j'ai demandé un remboursement immédiat puisque vous ne résolvez pas les problèmes de vos clients fidèles - produit renvoyé le 13/09 je ne veux plus entendre parler de backmarket
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Avis pour Back Market France
Avis validé
30 juil. 2022
Mon colis n’est toujours pas arrivé chez moi le transporteur UPS l’a renvoyé à son destinataire sois disant pas un bon adressage foutage de gueule mes commandes précédentes étaient arrivés très rapidement chez moi donc pour l’instant très mécontente
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9 nov. 2022
J ai commandé un Samsung Galaxy S20 5G que j ai réglé. En ne voyant pas celle ci arrivée je me suis connectée sur mon compte et là j apptends que c est épuisé et que je vais être remboursée. Quand j ai commandé celui-ci était disponible.
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14 nov. 2022
Nous avons choisi un smartphone recondionné "en parfait état"... Apparemment cela ne concerne que des critères esthétiques... Et le fait que la batterie est gonflée n'est pas vraiment tres important... Bref je ne recommande pas...
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9 sept. 2022
Très déçue de la qualité de ce que j’ai reçu pour un appareil dit en très bon état, l’écran est enfoncée il n’a pas été vraiment vérifié il y avait encore des photos de quelqu’un en le recevant. Il fonctionne mais je suis déçue.
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23 nov. 2022
Le chargeur ne fonctionne pas ,sur 2 verre trempé un est arriver casser on me répond que c est un cadeau donc qu il ne sera pas remplacer et de toute façon l autre a été retirer impossible de faire fonctionner le téléphone avec
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22 déc. 2022
Je devais recevoir un colis j'ai changé l'adresse de livraison et le livreur c'est présenté à mon adresse et comme nous étions pas là ils n'y a pas d'autre créneau pour la livraison et c'est pour Noël très très déçu
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18 déc. 2022
Nous sommes vraiment déçu, aucun suivit pour le retour de notre Clim. On nous balade ,jamais le même interlocuteur. Pas moyen d avoir le bon de retour de l article. Aucun respect du client. A fuir!!
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11 déc. 2022
1ère expérience décevante... téléphone renvoyé : 0% de batterie à la livraison, câble fournit de fonctionne pas et le téléphone chauffe de manière anormale... maintenant j'attends le remboursement...
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6 sept. 2022
Pas de câble de chargeur dans le colis.
Une réponse de BM à propos des accessoires...
Le câbles est pourtant bien compris dans l'achat du téléphone.
Une deuxième requête qui n'a pas eu de réponse!!!!
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22 déc. 2022
Bonjour,
J'ai commandé un article et la commande a été annulée et, sauf erreur de ma part, je n'ai même pas été prévenue.
J'ai du consulter mon compte pour avoir l'information....
Bien cordialement
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14 déc. 2022
Bon site pour acheter un appareil reconditionné. Mais vendeur pas en phase avec le niveau de gamme de reconditionnement.
Objectif griffé pour un appareil classé comme neuf, ce n’est pas normal.
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4 déc. 2022
Colis en retard, n’a toujours pas été expédié au jour de la date de livraison estimée. Pas de nouvelles de l’entreprise qui pourrait au minimum tenir au courant le client en cas de retard.
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26 déc. 2022
Un problème majeur de matériel reçu qui m'a coûté beaucoup de temps en diagnostic technique et procédure administrative. Râlant et très décevant, produit non conforme à la description
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23 sept. 2022
J'ai pas reçu l'argent du téléphone que j'ai renvoyé pas reçu la coque que j'ai commandé et que j'ai fait une erreur de commande de 12 pro alors que c'est un 12 normal que je voulais
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2 tentatives d achat sur site , la 1 ere retour immediat de la marchandise car defectueuse et 2 me commande annulee on ne sait pas pourquoi, non je n y retournerai plus . Pas serieux
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Chronopost ne livre pas, en tant que Pro, j'ai banni Chronopost pour mes expéditions. Ce qui fait que l'on reçoit le colis une semaine après dans un relais et qu'il faut se déplacer.
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22 déc. 2022
J’attends un chargeur pour mon ordinateur depuis 3 jours et ne l’ai pas reçu !
Je suis en partance pour Biarritz pour 12 jours et vais devoir en recommander un livrable là bas
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16 déc. 2022
Retard de livraison dommage c’était pour un anniversaire et pas livrer à l’endroit prévu 10 km d’où je travaille et pas même un geste commercial de votre part cdlt Mr Decarme
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15 sept. 2022
3 commandes, 3 retours.
Les téléphones présentent à chaque fois des dysfonctionnements importants (voix ko, tactile HS, bugs appareils photo )
Fini pour moi le reconditionné.
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5 nov. 2022
A ce jour je n'ai toujours pas été livré de ma commande passé le 9 oct... soit il y a près d'un mois .... c'est ma 2éme expérience et c'est toujours aussi mal organisé ....
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