Belle qualité du meuble Possibilité de le livrer en place

Très bonne qualité. Livraison soignée

J’ai acheté une table en teck extensible chez Meuble Passion. À la réception, j’étais très satisfait : la table était jolie, semblait solide et bien finie. Bref, elle donnait une bonne impression de qualité. Mais au bout d’à peine un mois, les quatre pieds présentaient déjà de longues fissures sur toute leur longueur. Pas de petites microfissures superficielles comme on peut en voir sur du bois massif, mais de vraies fentes franches, visibles et anormales pour un meuble neuf. De par mon expérience, je connais le bois. Je sais que le teck peut “travailler” avec l’humidité, mais je n’ai jamais vu une table neuve se fissurer de cette manière et aussi rapidement. J’ai d’autres meubles en teck, dont une table depuis plus de 15 ans, et aucun n’a jamais présenté un tel problème. Ici, tout porte à croire qu’il s’agit d’un bois qui n’a pas été suffisamment séché ou stabilisé avant fabrication. J’ai donc contacté le service client. Après plusieurs échanges, leur seule réponse a été de me répéter inlassablement le même discours tout fait : “c’est le travail naturel du bois, tout est normal”. Trois mails ou dix, le discours reste mot pour mot le même. Aucune écoute, aucune nuance, aucun geste, aucune solution concrète. À ce stade, ce n’est plus de la réassurance client, c’est de la récitation automatique. Donc, si je comprends bien leur logique : une table neuve qui fissure de partout au bout d’un mois, c’est normal. Autrement dit, tous les clients qui achètent cette table devraient s’attendre à la voir se fendre très vite, et être contents parce que “c’est naturel”. Et s’il y avait un vrai défaut, je n’ose pas imaginer la différence de discours… Résultat : une table payée plein prix, fissurée dès le premier mois, et un vendeur qui refuse de voir la réalité. Le décalage entre leurs belles paroles sur la “satisfaction client” et la façon dont ils traitent les problèmes est tout simplement flagrant. Je vais donc devoir régler le problème moi-même… en m’achetant mon petit pot de pâte à bois. Voilà ce que Meuble Passion appelle la satisfaction client. À éviter absolument.

J’ai apprécié le fait que l’on me propose de choisir entre 3 tables racine en teck, photos à l’appui La table était emballée avec soins et plus belle en réalité que sur la photo Je suis ravie de mon achat

Tabourets de qualité, livraison rapide

Tabouret très bien fabriqué et pratique pour le rangement puisqu’il est pliable. Pour ma part je l’utilise sur le balcon pour surélever une colonne de rangement en acacia que je trouvais trop basse et c’est parfait

La qualité de finition du meuble. De plus, il était extrêmement bien emballé pour la livraison.

Le montage des pieds nécessitaient un tournevis électrique, ce n’était pas annoncé. Le plateau était insuffisamment huilé et aussi insuffisamment poncé, désagréable au toucher. J’ai dû reponcer et rehuiler. Les caches de pieds sont en plastique, partie certes peu visible, mais matière décevante pour une telle table. À la fin, la table nous convient, mais il a fallu y mettre du sien. La livraison n’a pas non plus été sans problème. La table est arrivée dans notre village avec un camion 19 tonnes. Il a fallu organiser un pick-up hors du village, etc.…

Très bon site large choix de meubles et objets de décoration qualitatifs et disponibilité du personnel si vous les appelez pour des renseignements. Je tiens à remercier Romain pour son amabilité et son professionnalisme

la ualité du produit

Le produit conforme à la description. L'équipe de Meuble Passion très réactive. Livraison dans le temps.

J'ai acheté un meuble TV en teck et je suis ravie de mon achat. Le meuble est parfaitement conforme à la description et aux photos sur le site. La livraison était rapide, le meuble bien emballé et dans un état impeccable.

lampe a poser tabouret bois trés bien retrouver un tabouret

Très belle table ! Le bois de teck est très beau. La qualité et la robustesse du meuble est parfait. Montage facile, quand on a trouvé l'emplacement de chaque vis. Sans mode d'emploi, le montage nous a demandé un petit moment de réflexion. Nous recommandons cette table de jardin....

J'ai aimé le respect du délais de livraison, le soin pris à l'emballage. Le fauteuil que j'ai commandé correspond bien aux photos que j'ai pu voir sur le site (couleurs, dimen,sions).

Très beau meuble et expédition soignée Merci

Livraison parfaite et meuble de qualité