Meuble Passion

Avis:

Le meuble que j'ai acheté ressemblait bien aux photos et est de très bonne qualité. Le bois est beau et les fines décorations également. Je suis donc très satisfait de mon achat, surtout qu'il est arrivé déjà monté bien sûr et bien protégé, le transport n'ayant pas abîmé son état. Le seul bémol ne vient pas de Meuble Passion mais de DB Schenker, la société de transport (choisie d'office par Meuble Passion, située dans le Sud de la France), car les délais de livraison ont été rallongés sans que je ne sois vraiment tenu au courant ; c'était un peu confus. J'ai donc dû attendre plus longtemps que prévu pour la livraison, mais heureusement je n'étais pas spécialement pressé. Au final il n'y a eu aucun souci, le meuble me convient parfaitement donc je suis ravi. Je recommande Meuble Passion, mais faites attention à bien suivre l'acheminement de votre meuble par DB Schenker.

Vasque en pierre de rivière de belle qualité, s'intègre parfaitement au support. La livraison à été très rapide.

Pour le côté positif: Article reçu rapidement,, parfaitement emballé. Et conforme à la description. Pour le côté négatif: le livreur n'était pas d'accord pour me livrer le meuble, sur place à mon domicile ( 2e étage avec ascenseur) alors que j'avais choisi l'option payante pour qu'il en soit ainsi. J'ai dû fortement insister pour avoir gain de cause. A sa décharge Il était seul pour manipuler un carton de 75 kilos. Je dirais qu'il y a mauvaise communication entre vendeur et transporteur.

La table est très belle, nous sommes contents de notre commande ! La livraison s' est bien passée par contre le livreur n' a pas voulu reprendre la palette ce qui nous a bien embêté...

La qualité du meuble et des infos de la commande jusqu’à la livraison.

Expedition rapide, emballage soigné. Les caissons sont très bien fini, les fixations sont bien pensée. J’ai pu les fixer sans mal dans du béton cellulaire via des chevilles longues

Comme mes autres commandes tout est parfait La coupe en teck de la collection racine est magnifique et originale elle ira parfaitement en complément des 2 tabourets ou bout de canapé suivant l’utilisation de la même collection et de la table basse de la même collection aussi

Livraison extrêmement rapide. Produit conforme au descriptif. Validation du choix parmi plusieurs vasques.

Service commercial et logistique reactif et precis ! Hate de deballer les produits

Le meuble est super. Par contre, vous pourriez choisir un transporteur avec lequel il est possible de choisir un creneau horaire de livraison au lieu de devoir bloquer une journée entière. C'est un critère important qui peut empêcher de refaire un achat (à moins d'être chomeur ou retraité).

Belle qualité du meuble Possibilité de le livrer en place

Très bonne qualité. Livraison soignée

J’ai acheté une table en teck extensible chez Meuble Passion. À la réception, j’étais très satisfait : la table était jolie, semblait solide et bien finie. Bref, elle donnait une bonne impression de qualité. Mais au bout d’à peine un mois, les quatre pieds présentaient déjà de longues fissures sur toute leur longueur. Pas de petites microfissures superficielles comme on peut en voir sur du bois massif, mais de vraies fentes franches, visibles et anormales pour un meuble neuf. De par mon expérience, je connais le bois. Je sais que le teck peut “travailler” avec l’humidité, mais je n’ai jamais vu une table neuve se fissurer de cette manière et aussi rapidement. J’ai d’autres meubles en teck, dont une table depuis plus de 15 ans, et aucun n’a jamais présenté un tel problème. Ici, tout porte à croire qu’il s’agit d’un bois qui n’a pas été suffisamment séché ou stabilisé avant fabrication. J’ai donc contacté le service client. Après plusieurs échanges, leur seule réponse a été de me répéter inlassablement le même discours tout fait : “c’est le travail naturel du bois, tout est normal”. Trois mails ou dix, le discours reste mot pour mot le même. Aucune écoute, aucune nuance, aucun geste, aucune solution concrète. À ce stade, ce n’est plus de la réassurance client, c’est de la récitation automatique. Donc, si je comprends bien leur logique : une table neuve qui fissure de partout au bout d’un mois, c’est normal. Autrement dit, tous les clients qui achètent cette table devraient s’attendre à la voir se fendre très vite, et être contents parce que “c’est naturel”. Et s’il y avait un vrai défaut, je n’ose pas imaginer la différence de discours… Résultat : une table payée plein prix, fissurée dès le premier mois, et un vendeur qui refuse de voir la réalité. Le décalage entre leurs belles paroles sur la “satisfaction client” et la façon dont ils traitent les problèmes est tout simplement flagrant. Je vais donc devoir régler le problème moi-même… en m’achetant mon petit pot de pâte à bois. Voilà ce que Meuble Passion appelle la satisfaction client. À éviter absolument.

J’ai apprécié le fait que l’on me propose de choisir entre 3 tables racine en teck, photos à l’appui La table était emballée avec soins et plus belle en réalité que sur la photo Je suis ravie de mon achat

Tabourets de qualité, livraison rapide

Tabouret très bien fabriqué et pratique pour le rangement puisqu’il est pliable. Pour ma part je l’utilise sur le balcon pour surélever une colonne de rangement en acacia que je trouvais trop basse et c’est parfait

Le montage des pieds nécessitaient un tournevis électrique, ce n’était pas annoncé. Le plateau était insuffisamment huilé et aussi insuffisamment poncé, désagréable au toucher. J’ai dû reponcer et rehuiler. Les caches de pieds sont en plastique, partie certes peu visible, mais matière décevante pour une telle table. À la fin, la table nous convient, mais il a fallu y mettre du sien. La livraison n’a pas non plus été sans problème. La table est arrivée dans notre village avec un camion 19 tonnes. Il a fallu organiser un pick-up hors du village, etc.…

La qualité de finition du meuble. De plus, il était extrêmement bien emballé pour la livraison.

Très bon site large choix de meubles et objets de décoration qualitatifs et disponibilité du personnel si vous les appelez pour des renseignements. Je tiens à remercier Romain pour son amabilité et son professionnalisme