Marque de confiance
Vérifié depuis : 3 janv. 2017Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison ainsi que l'efficacité du traitement des commandes. La qualité des produits reçus est souvent jugée très bonne et conforme à la description, ce qui répond aux attentes des acheteurs. Le service client est également salué pour sa disponibilité, sa compétence et sa réactivité, que ce soit par téléphone ou messagerie. De plus, la facilité d'installation ou d'utilisation des produits contribue à une expérience utilisateur agréable. Enfin, le rapport qualité-prix est considéré comme satisfaisant, avec des tarifs jugés raisonnables.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvispresseaoeillets.com
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Validé
Je me suis trompée dans ma commande et vous avez été réactifs. Dans cette correspondance,, j’ai été entendue. Ce que vous pourriez faire de mieux est d’être à l’écoute du client afin de le conseiller au mieux, Il peut arriver qu’un client insiste par nécessité et que vous par expérience parveniez à l’aider à trouver une solution à son problème. Ne plus répondre à la doléance du client en l’ignorant n’est pas pas la solution…
Réponse de presseaoeillets.com
Bonjour et merci de votre retour
Je ne comprends pas votre remarque.
Vous nous indiquez que vous avez fait une erreur sur votre commande. On modifie dans ce sens et on vous rembourse du coup, le trop perçu. Vous nous demandez également de vous transmettre le suivi du colis. Ce qui est fait automatiquement dès que le colis est expédié.
Vous dites que nous n'avons pas répondu à votre doléance en vous ignorant ?
On a dû raté quelque chose. Pouvez-vous nous dire à quel moment on vous a ignoré ?
Et si c'est le cas, nous en sommes vraiment désolé.
Votre commande est partie de chez nous le 26/10 et livré chez vous, en Guyane Française le 2/11.
Validé
Tout à fait satisfaite de ma première commande et continuez à être aussi pointilleux sur votre façon de travailler.
Délai de livraison très correct - Rien à redire sur l'état du colis - Emballage soigné et contenu bien ordonnancé - Les articles sont rangés et présentés sous sachets très pratiques.
Tout à fait satisfaite de ma première commande et continuez à être aussi pointilleux sur votre façon de travailler. Merci d'accepter les chèques en règlement.
Accueil téléphonique parfait.
Cordialement
Validé
La qualité de votre produit: excellent
La qualité de votre produit.
Le seul problème est que j'ai commandé des oeillets un peu trop grands par rapport à ceux que j'utilise.
La prochaine fois, je vous appellerai pour vérifier la taille.
Réponse de presseaoeillets.com
Bonjour et merci de votre retour
Vous n'avez commandé que les œillets et d'ailleurs, on vous avait contacté par email pour vérifier si vous étiez bien équipé pour poser ces œillets.
Les outils sont tous fait pour un diamètre d'œillet (intérieur et extérieur), une forme et dans certain cas, à une dureté du métal utilisé. Il faut vraiment faire attention à ce que vous avez et ce que vous commandez.
Et vous avez raison, il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter, et voir si ce que vous avez est compatible ou non. Et éventuellement trouver des solutions.
Nous restons à votre disposition
Validé
Très satisfaite, merci !
Les produits ont un bon visuel et semblent de bonne qualité. J'ai particulièrement apprécié l'outil pour clipser les œillets et le petit tuto pour bien les poser : du coup c'était rapide et plus facile que pour mes précédents rideaux (pour lesquels je n'étais pas convaincue du tout de la qualité ni de la pose). Je repasserai par vous à nouveau en cas de besoin.
A améliorer peut être : limiter les emballages plastiques en emballant les produits dans du papier ? :)
Réponse de presseaoeillets.com
Bonjour et merci de votre retour
Il est difficile d'emballer des œillets dans les sachets en papier, que ce soit en métal ou en plastique.
Les bord des œillets ne sont pas du tout tranchant, mais saillant, et ça risquerait de trancher les sachets en papier.
Par contre, il faut savoir que nos sachets sont en polyéthylène, et que c'est 100% recyclable. Vous pouvez les mettre dans la poubelles jaunes si vous n'en avez pas besoin ou les réutiliser pour ranger des choses (petits jouets, mercerie, ...).
Très belle journée à vous
Validé
J'ai particulièrement apprécié de recevoir les conseils d un technicien qui m ont permis de ne pas commander une machine qui ne nous convenait pas. Merci
Validé
Envoie soigné, rapide, et produits de qualité.
Envoie soigné et rapide. Mes oeillets à clips sont de tres bonne facture et ont été super facile à installer. Je recommanderais chez vous si besoin.
Validé
Envoi rapide bien emballés.Les œillets sont faciles à poser, nous les utilisons pour évacuer l’eau pluviale sur une bâche de piscinelle élaborée maison.Objectif atteint.Parfait.
Validé
Facile à mettre.Moi je fais mes rideaux et c’est pas facile de trouver la bonne taille.La c’est parfait 👍
Validé
Très bon produits conforme à la description
j'ai été conseillé par un commercial ''humain'' EXCELLENTS CONSEILS
Validé
j'ai particulièrement apprécié le conseil et la qualité des produits
En revanche je suis client pour une entreprise qui ne dispose pas de carte bleu et il nous est impossible d'en éditer une virtuelle. Du coup le règlement a été rendu compliqué, c'est dommage parce que mon employer me demande de trouver chez un concurrent des produits que je sais disponible chez vous...
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Réponse de presseaoeillets.com
Bonjour
Merci pour votre commentaire.
Nous proposons également le règlement via paypal, par virement et par chèque.
Surtout que maintenant, il est possible via votre banque de faire des virements instantanés.
Validé
Les œillets font parfaitement le travail. Très simple à installer si l'on a bien mesurer le diamètre.
Validé
Qualité irréprochable
J'ai acheté une presse M58, des oeillets, des boutons pression avec les outillages adaptés. La qualité du matériel est irréprochable. La livraison est rapide, on est régulièrement informé de la progression.
Je recommande.
Validé
produit conforme à ma demande utilisation sitot réceptionnés
bon produit
Cordialement
THUAUD J.
Validé
Service client rapide et qualité au rendez-vous
J’ai récemment commandé des boutons pression KAM sur le site. Suite à une petite erreur dans ma commande, j’ai contacté le service client et j’ai été agréablement surprise par leur rapidité de réponse.
Mon problème a été réglé immédiatement et l’envoi a été fait sans délai.
Les produits sont parfaitement conformes à la description et de très bonne qualité.
Je suis vraiment très satisfaite du service et je recommande sans hésiter !
Validé
Commande et expédition effectuée le jour même. Réception à J+3
Le produit est conforme à la description.
Je recommande cette société.
Validé
Livraison rapide et les œillets commandés sont exactement de la couleur demandée
Validé
Parfait
J'ai apprécié ldelai de livraison et la qualité des produits . Tout est parfait
Validé
Adieu les rayures et le bruit
Très facile à installer ! J'ai commandé ces anneaux à fixer sur les oeillets de mes rideaux pour éviter les rayures sur la tringle. Cela semble fonctionner et, en prime, le bruit de glissement des rideaux est atténué.
Validé
Je suis ravi 🤩 j’en utilise beaucoup pour moi c’est très pratique pour une penderie.
Validé
J'adore les pressions, les couleurs sont identiques aux photos sur le site. Elles me permettent de faire une jolie finition aux bavoirs
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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