Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, le respect des délais annoncés ainsi que la qualité du matériel, jugé fiable et robuste. Le service client est salué pour sa réactivité, son professionnalisme et son écoute, aidant efficacement à résoudre les problèmes. La disponibilité, la facilité de commande, la diversité des pièces détachées et le bon suivi pour les réparations sont également des points forts. De plus, le montage et l'assemblage des machines sont jugés simples grâce à des notices claires, et l'excellent rapport qualité/prix revient régulièrement dans les avis. Enfin, l'utilisation des machines, notamment la facilité de démarrage et la maniabilité, reçoit des retours majoritairement positifs. Certains clients font toutefois part de leur mécontentement concernant la qualité du service de livraison, en particulier avec Colissimo/La Poste, citant des retards, des colis abîmés ou des articles manquants. Quelques difficultés lors de l'utilisation des machines ont également été signalées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisgt-garden.com
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J’ai particulièrement aimé le fait déjà de pouvoir me procurer la pièce cassée, le prix, en tant qu’acheteur est toujours trop cher mais reste correct
J’ai apprécié aussi la réactivité mise en place, délai court et surtout tenu !
Bonne suite à vous
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Evitez les livraisons via Colissimo !
Matériel : Aucun problème / GT Garden : Aucun problème !
GROS PROBLEME: "La Poste" (Colissimo)
1. Retard de livraison
2. "Votre colis a eu un incident"
3. Je reçois le colis complètement enrubanné de scotch
4. Je veux contrôler le colis devant le facteur mais celui ci refuse
5. J'ouvre la carton avec difficulté
6. Toutes les vis éparpillées dans le carton !!
7. Des vis manquantes ! Mais comme je suis très bricoleur, j'ai un stock de vis en atelier !
Au final, débroussailleuse qui fonctionne parfaitement !
MAIS EVITEZ L'EXPEDITION PAR COLISSIMO
Cordialement
Réponse de gt-garden.com
Nous sommes ravis de constater que le matériel ainsi que notre service vous ont pleinement satisfait.
Concernant la livraison, nous comprenons votre mécontentement face à cet incident. Toutefois, nous tenons à préciser que Colissimo est un transporteur reconnu, avec lequel les livraisons se déroulent dans l’immense majorité des cas sans difficulté.
La situation que vous décrivez reste exceptionnelle, même si elle est évidemment regrettable. Dans ce type de cas (colis endommagé ou incomplet), il est important de nous contacter immédiatement afin que nous puissions intervenir rapidement et proposer une solution adaptée.
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Bonjour.
- Le moteur démarre très bien, mais il doit avoir un tau de compression très important, ce qui donne un semblant de retour à l'explosion, quand on tire sur le cordon du lanceur pour mettre le moteur en route.
- Il me semble qu'il serait peut-être possible (voir le constructeur du moteur) d'installer un décompresseur comme sur certaines tronçonneuses à bois.
- Dans l'ensemble la conception me semble solide.
- Je n'est pas encore utiliser les outils, mais dans quelques semaines se sera le cas.
Je vous présente mes salutations.
Yves LEMARCHAND
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rapidité de la livraison, Le materiel reçu à l' air de tres bonne qualité, bienque je ne l'ai pas encore mis en route. guide technique trè clair et en FRANçAIS ! en un mot , satisfait jusqu'a maintenent
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commande d'une élagueuse,réception rapide et soignée, facile à monter pour peu qu'on ai déjà eu une tronçonneuse en main, manuel clair en français, démarre en 3 coups de Lanceur, pas de vibrations ,poids acceptable pour un matériel destiné aux particuliers, la machine à l'air bien construite et aucun réglage à prévoir a la réception, facilement réparable et les pièces aux catalogue ne sont pas hors de prix. en définitive bon matériel,j'en suis parfaitement satisfait.
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Gt un jour GT toujours
Tu as besoin de pieces détachées
Tu sélectionnes ta machine, tes besoins et si tu as un doute un petit coup de téléphone au SAV et il te renseigne sans aucun souci
Du matériel de qualité, des techniciens supers compétents, une dispo a toutes épreuves et une livraison rapide
Pourquoi aller ailleur hein
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Produits de qualite, prix très compétitifs.
Facilité de commander sur le site.
Delais de commande assez courts.
Livraison en temps et en heure.
Protection des produits commandés impeccable.
Je recommande GT GARDEN
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Très satisfait de ma commande, très satisfait du service après vente, je ne sais pas la durée du matériel sinon je suis très satisfait de l'ensemble et vous recommande
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Problèmes de démarrage
Transport OK, machine conforme à la commande OK, par contre, la tarière démarre très bien au premier coup le matin, puis s'avère très difficile à démarrer par la suite, voir impossible à redémarrer obligeant à laisser le travail de côté...
J'ai pourtant bien l'habitude de tout ce qui est moteur thermique (tronçonneuse, débroussailleuse, tondeuse) et toute la procédure du manuel est bien suivie. Donc note moyenne.
Réponse de gt-garden.com
En cas de problème avec l'utilisation d'un de nos produits, veuillez contacter notre service SAV par mail ou par téléphone au numéro affiché sur votre facture.
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Commande carburateur pour tarrière ther
Commande carburateur pour tarrière thermique en panne. Envoi rapide, pièce conforme, et montage simple.
Démarrage facile après montage . Machine réparée pour une trentaine d'euros 👍
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Bonjour suite à une commande que je n'ai pas reçu (dû à un problème de la poste je présume colisimo) j'ai contacté gt group qui a bien pris mon problème en compte :je m'explique on me rembourser le colis que je devais ensuite recommander ! J'ai demandé à ce que le colis soit à nouveau réexpédier afin de perdre moins de temps ce qui a été fait puisque la conversation téléphonique a eu lieu ce matin et dans la foulée le colis réexpédier avec comme le précédent un numéro de suivi (qui j'espère sera le bon)
Merci à vous gt group qui êtes professionnel on ne peut pas en dire autant de la poste
Cordialement Mr Becourt
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Envoi rapide et soigné, la machine était simple a assembler.
Démarre très bien et aucun soucis pour les premières utilisations, a voir dans le temps.
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fonctionne trés bien , produit répondant a mes besoin occasionnel car pas encore tester de manière professionnel et a voir dans le temps la duré de vie ,sinon trés bon produit pour particulier et le plus c'est c'est surtout pour les piéce de rechange avec un bon site internet de qualité , donc gain de temps assuré ,c'est pourquoi j'ai choisi gt garden pour avoir tout au méme endroit
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Envoi rapide et soigné. Matériel de qualité.
Petit défaut selon moi : le starter est trop proche du lanceur et donc on met souvent le starter en voulant relancer la machine.
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Tariere achetée sur le site et arrivée rapidement. Fonctionne bien même si c’est du matériel chinois. J’ai regardé chez Hilti c'est beaucoup plus cher, alors pour le prix c'est ok
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Livraison rapide de cette élagueuse GT GARDEN trés bien emballée. Elagueuse fiable dont je me sers pour tronçonner tout mon bois de chauffage - jusqu'à plus de 20 cm de diamètre. Fiabilité, efficacité, légèreté, bas prix permettant de la changer tous les 3 ou 4 ans sans se ruiner !
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Très bonne réactivité du service après vente. Après la casse d'un embrayage de remplacement au bout de 15 jours la garantie a été appliquée et j'en ai reçu un nouveau 3 jours après.
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J’ai acheté mon premier taille haie git garden en 2019 qui fonctionne encore.
Le rapport qualité prix est vraiment très bon.
Le délai de livraison et de suivi de commande est excellent.
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Très bonne tarriere c'est la 2 ème que l on achète
L'autre à fait 10 ans mes on l'a eu a l'usure
On a repris la même. Donc oui on recommande
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Lanceur sous garantie
Bonjour j'ai commandé un lanceur mais la débroussailleuse est encore sous garantie. Y'a t il moyen de faire marcher cette garantie et de me rembourser . Cordialement