Résumé des avis
Les clients mettent en avant la rapidité et l'efficacité de la livraison, tout comme la disponibilité et la rapidité d'envoi des pièces détachées. Le rapport qualité/prix est jugé très compétitif et abordable. Les produits sont appréciés pour leur robustesse, leur fiabilité et leur adaptation à un usage occasionnel ou semi-professionnel. Le service après-vente est salué pour sa réactivité et son efficacité dans la résolution rapide des problèmes. Le service client est également reconnu pour son écoute, sa disponibilité et son accompagnement. Enfin, le montage et la prise en main des machines sont jugés simples, même pour les non-initiés. Quelques clients soulignent cependant certains détails ou finitions perfectibles sur les produits, ainsi que des démarches administratives parfois jugées lourdes pour le service après-vente. Des points d'ergonomie pourraient également être améliorés pour faciliter encore davantage l'utilisation des machines.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisgt-garden.com
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Ensemble correct et très satisfaisant.
fonctionne bien, couleur fluo tjrs bof, 2eme achat (en 2018) les chaînes sont moyennes à vraiment améliorer.
Sur l'ancienne le moteur est bien mais le reste , plaque de serrage chaîne, frein etc .... Pas très robuste à l'usage et avec la chaleur , marche encore bien mais sans les secus on verra sur celle-ci mais pas trop d'espoir.
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Livraison rapide ,juste un petit detail ,je n'ai pas trouvé la petite piece a glisser sous la rallonge lors de la mise en place du carter de protection ( qui devrait servir de cale d'epaisseur et renforcer la fixation) (piéce qui est visible Page 9 -paragraphe 6-3-1)
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La livraison s'est bien passé.
Utilisation de la tarière pour 90 trous au diamètre 100cm à 60cm de profondeur sur 3 jours : RAS.
Heureusement qu'il y a le système de débrayage automatique qui évite de se péter les poignets lorsque l'on rencontre des obstacles dans la terre.
Possibilité d'être à 2 pour l'utiliser et moins se fatiguer. Le seul hic, c'est que l'un des deux se prend la sortie d'échappement.
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Le détaille de la commande les réponse que j'avais pas connaissance et le délais de livraison un peux chère mais ces normale et ces une bonne marque moi je trouve car depuis je fait que du bois depuis que j'ai reçu le guide de chaîne ou le lamier avec trois chêne ces franchement super sa tu commande un truc pas chère et tu reçois des chaîne en plus franchement super sa merci gt garden
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Bonjour,
suite à la commande pour ma débroussailleuse, je tiens à remercier votre technicien Antoine, qui m'a bien conseillé et qui a eu la patience de m'expliquer après essais au téléphone,
la cause de ma panne. J'ai bien reçu et monté le carburateur.
Encore merci
Bien cordialement
Christian Clerc
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Avis personnel
+ Livraison rapide des produits
- Casse sur carter d'un taille haie sous garantie, prise en charge rapide, mais il est demandé d'envoyer que le bloc moteur. Tout le monde n'est pas capable de démonter le produit et de renvoyer que le moteur.
? Attente du retour pour me prononcer sur le SAV.
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Site situé en France, prix des pièces détachées proportionnel au prix de la machine, et quant j'ai téléphoné( pour tester) , il y a un hêtre HUMAIN qui m'a répondu( en français , sans véritable accent ) , et non un Robot . Pour l'instant j'aie pas trop de recul, , mais voila ce qui m'a fait choisir votre entreprise .
Belle Journée à vous
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Très content de mon achat , délai de livraison très rapide
Je m'en suis servis pendant 2 apm pour élaguer un gros laurier qui est tombé dans mon terrain et tout c'est très bien passé . Seul petit bémol la difficulté a la redémarrer quand elle est chaude je devais tirer 4 ou 5 fois sur le lanceur , il y a peut être un réglage a faire
Cordialement
Didier Sleziak
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Rapidité livraison et efficacité
Rapidité livraison comme d’habitude et piece conforme à l’original. Très facile à identifier sur le site à partir de mon matériel d’origine.
Merci
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Satisfait de la démarche auprès de vous, colis vite reçu, carter de pompe bon état vite monté par un copain pas de fuite que dire de plus merci à recommander votre cite
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La tarière semble très bien et correspond à la description. La livraison s'est aussi bien passée (par les temps qui courent, ce n'est pas évident). par contre le bidon fourni (qui sert à réaliser le mélange essence/huile)présente un défaut de fabrication (présence d'un trou au fond du bidon). Ce défaut n'est très certainement pas nouveau, compte tenu de sa fine épaisseur. Pour le remplacement, il faut suivre une procédure interne, photo de la fuite (ce qui n'est pas évident), alors que ce défaut doit être récurrent. c'est lourd!
Réponse de gt-garden.com
Nous sommes heureux d’apprendre que la tarière correspond à vos attentes et que la livraison s’est bien déroulée.
Concernant le bidon de mélange, nous comprenons votre déception. Toutefois, la demande de photo fait partie de notre procédure SAV standard afin de pouvoir constater le défaut. Sans justificatif, il nous serait malheureusement impossible de traiter correctement les demandes de remplacement.
Nous tenons également à préciser que ce type de problème reste tout à fait exceptionnel et ne constitue en aucun cas un défaut récurrent sur ce produit.
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J’ai particulièrement aimé le fait déjà de pouvoir me procurer la pièce cassée, le prix, en tant qu’acheteur est toujours trop cher mais reste correct
J’ai apprécié aussi la réactivité mise en place, délai court et surtout tenu !
Bonne suite à vous
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Bonjour
J ai mis 4 etoiles mon colis est arrivé en retard et pas au point relais indiqué dans ma commande le colis était ouvert est il manquait des articles c est pas de votre faute c est colisimo la poste plus rien ne me surprend avec eux
Aujourd’hui j ai eu les articles manquant
Donc parfait
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Evitez les livraisons via Colissimo !
Matériel : Aucun problème / GT Garden : Aucun problème !
GROS PROBLEME: "La Poste" (Colissimo)
1. Retard de livraison
2. "Votre colis a eu un incident"
3. Je reçois le colis complètement enrubanné de scotch
4. Je veux contrôler le colis devant le facteur mais celui ci refuse
5. J'ouvre la carton avec difficulté
6. Toutes les vis éparpillées dans le carton !!
7. Des vis manquantes ! Mais comme je suis très bricoleur, j'ai un stock de vis en atelier !
Au final, débroussailleuse qui fonctionne parfaitement !
MAIS EVITEZ L'EXPEDITION PAR COLISSIMO
Cordialement
Réponse de gt-garden.com
Nous sommes ravis de constater que le matériel ainsi que notre service vous ont pleinement satisfait.
Concernant la livraison, nous comprenons votre mécontentement face à cet incident. Toutefois, nous tenons à préciser que Colissimo est un transporteur reconnu, avec lequel les livraisons se déroulent dans l’immense majorité des cas sans difficulté.
La situation que vous décrivez reste exceptionnelle, même si elle est évidemment regrettable. Dans ce type de cas (colis endommagé ou incomplet), il est important de nous contacter immédiatement afin que nous puissions intervenir rapidement et proposer une solution adaptée.
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Bonjour.
- Le moteur démarre très bien, mais il doit avoir un tau de compression très important, ce qui donne un semblant de retour à l'explosion, quand on tire sur le cordon du lanceur pour mettre le moteur en route.
- Il me semble qu'il serait peut-être possible (voir le constructeur du moteur) d'installer un décompresseur comme sur certaines tronçonneuses à bois.
- Dans l'ensemble la conception me semble solide.
- Je n'est pas encore utiliser les outils, mais dans quelques semaines se sera le cas.
Je vous présente mes salutations.
Yves LEMARCHAND
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rapidité de la livraison, Le materiel reçu à l' air de tres bonne qualité, bienque je ne l'ai pas encore mis en route. guide technique trè clair et en FRANçAIS ! en un mot , satisfait jusqu'a maintenent
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commande d'une élagueuse,réception rapide et soignée, facile à monter pour peu qu'on ai déjà eu une tronçonneuse en main, manuel clair en français, démarre en 3 coups de Lanceur, pas de vibrations ,poids acceptable pour un matériel destiné aux particuliers, la machine à l'air bien construite et aucun réglage à prévoir a la réception, facilement réparable et les pièces aux catalogue ne sont pas hors de prix. en définitive bon matériel,j'en suis parfaitement satisfait.
Validé
Gt un jour GT toujours
Tu as besoin de pieces détachées
Tu sélectionnes ta machine, tes besoins et si tu as un doute un petit coup de téléphone au SAV et il te renseigne sans aucun souci
Du matériel de qualité, des techniciens supers compétents, une dispo a toutes épreuves et une livraison rapide
Pourquoi aller ailleur hein
Validé
Produits de qualite, prix très compétitifs.
Facilité de commander sur le site.
Delais de commande assez courts.
Livraison en temps et en heure.
Protection des produits commandés impeccable.
Je recommande GT GARDEN
Validé
l'entraînement chaine se bloque
Sur des gros arbre 65cm par moment l embrayage n entraîne plus la chaine alors que le moteur tourne bien ?
Problème d embrayage trop faible ??
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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