votregateau.fr

Avis:

Petite remarque trop génoise épaisse et pas assez de fruits pour un framboisiers c'était limite sec. Ensuite la pâte d'amande c'était plutôt de la pâte à sucre , cependant le gâteau était bon. Bien entendu il faudrait vraiment revoir la façon de placer le gâteau dans le colis. Je précise que je réalise moi-même d habitude mes framboisiers...c'est vraiment d'un point de vue perfection !

Beau et bon a fait fureur auprès des enfants je le trouver un peut sec donc j'ai ajouter un peut de crème anglaise sur ma part et c'était parfait les enfants on adoré j'ai rajouter des petits décors sur le gâteau dans le même thème, livraison le jours souhaité parfait 👌

Livraison à la date demandée. Le gâteau très bien emballé et conforme au choix que j'ai fait. J'avais pris vanille-fraise avec le croquant, les ados ont adoré! Je recommande "votregateau.fr", c'était pour moi la 1ère fois que je commandais et je suis ravie de cette expérience que je réitèrerais.

Layers cake qui a su ravir les copines pour l’anniversaire de ma puce . Tout a su bien garder sa fraîcheur malgré le jour férié entre les festivités. Je recommande. Peux être un petit point sur la ganache à l’intérieur que personnellement j’ai trouvé qu’il manquait un peu de goût ou bien moi en tant que grand gourmande qui aurait rajouté un peu de praline pour le côté plus croustillant et gourmand qu’il me manquait en bouche . Layer cake recouvert de chantilly maison à la vanille vraiment très jolie . Acheté le les yeux fermés 👍🌸

Nous avons aimé la nouvelle recette et la décoration du gâteau. Par contre la livraison zéro pour UPS … ils n’ont pas livré dans le relais la date demandé… mais le lundi d’après car UPS ne travaille pas les samedis… mais suis pas censée savoir déjà c à eux de anticiper et livré une journée plus tôt … sachant que la fête d’anniversaire était prévue le samedi…heureusement le relais était top ils m’ont donné le numéro du centre de tri de mon colis …. Il était 16h et mon mari a dû y aller (il travaillait) en urgence car la fermeture était 19h le jeudi 7 mai et prochaine ouverture le lundi 11 mai trop tard pour la fête. C’était loin à 70 km de chez nous aller retour au prix du gasoil en ce moment c’est très cher….

Gâteau bien équilibré en sucre. Très bon retour de mes invités qui pensaient manger que du sucre par rapport à l' enveloppe de pâte à sucre, et de la garniture. Les gourmands se sont reservis et il ne resté plus une miette de gâteau.

Gâteaux conforme à la description. Celui à la fraises était très moelleux. Celui au chocolat un peu plus sec. Il manquait un peu de crème. Les deux ont été très apprécié par les enfants et par les adultes. Merci beaucoup. Je recommanderais pour d autres occasions

Très bon ! Petite frayeur à la première livraison où les instructions de livraison n'avaient pas été respectées et le gâteau est arrivé complètement écrasé, mais un remplacement immédiat a été fait, et le nouveau gâteau était parfait !

Les gâteaux sont comme toujours excellents. Nous avons changé du traditionnel chocolat pour le rainbow cake cette année, belle découverte ! En revanche un bémol sur la livraison, le gâteau a été livré très tôt et malheureusement le livraison a décidé de le jeter par dessus le portail en plein soleil malgré l'inscription "fragile". Le service client a été réactif et m’a partiellement remboursé.

Le gâteau était magnifique. C'était pour l'anniversaire de ma fille, elle ne s'y attendait pas d'avoir un gâteau aussi beau et surtout aussi bon😊. la surprise a totalement été réussi pour elle et nos les invités.

I wrote to you on Monday about my experience on this, the second time I've ordered with you. I did finally get the cake on Tuesday, 5 days too late... Sorry I can't give you more stars, but the very, very late delivery spoils it for us and for you. Please find the following text, which is the email I sent to "service@votregateau.fr" on Monday. Dear Deine Torte Team, In early April I ordered a Wednesday Themed Cake for my daughter and the cake was terrific and an absolute hit. The experience was such a positive one all around that I was all too happy to repeat it. A brillant friend was going to be in town and as it happens it was his birthday, I decided to get another one of your lovely cakes as a surprise at his party being held at our home and had it ordered with a delivery date on Friday the 22nd of May. Once again I chose to pay a little more by using DHL as I was pleased with my last experience with them through your company. On Thursday the 21st of May I got my first alert about being delivered the next day by evening. On Friday, early afternoon I got a message saying that the shipment was on hold in Leipzig, awaiting the next planned movement. I was still optimistic, thinking if the cake arrived on Saturday then that would be fine because the Birthday Party was to be held on Sunday. It is now Monday evening, the Party was Yesterday, our friend is departing tomorrow morning and we had no cake to celebrate with. I had called DHL on Saturday morning to find out more about the shipment, but we live in a world where a computer answers the phone and can be of no help at all. I don’t know when this cake will arrive, but when it does it’ll be probably be almost a week since it’d been baked by you, so won’t even have a long shelf-life any more and there’s only three of us in this household with a big cake to eat. It is such a disappointment, I’m very upset with DHL and will equally send them a letter to express my thoughts about their service. I also think it is unfair towards your cake making craft that your art and work is going to be spoiled through the bad service of DHL. As you can hopefully understand by my tone in this letter, I am not faulting you. But I will unfortunately think long and hard before getting another cake through you, because of the terrible delivery experience. Best Regards, Melanie Evans

Le gâteau était parfaitement conforme à la description et absolument délicieux ! Par contre, la livraison a eu lieu un jour plus tôt donc nous n'étions pas là et le colis a été balancé par dessus le portail... inadmissible au vu du coût... heureusement que le gâteau est très bien emballé car il n'a pas subi de dommages.

Réception des 2 colis, nickel. Bien emballés, pas abîmés. Gâteaux valises qui ont fait leur effet. Les invités les ont trouvés beaux et bons, moelleux ,particulièrement celui aux 🍋 citrons. Nous validons ces gâteaux. Top !

Agréablement surprise par la qualité du produit. Anniversaire organisé à la dernière minute, j'ai tenté votre gâteau.fr. Il y a du choix, la livraison rapide et l'emballage soigné. Ma fille a trouvé son gâteau très bon.

Excellent en très bon état et tres beau....assez surprise car a l'envers dans le camion de livraison ... Malgré tout le gâteau intacte et bien protégé. Et super bon chocolat ganache noisette

Bonjour, Merci pour cette agréable expérience. Loin de ma famille, mes proches ont bien réceptionné ce merveilleux gâteau qui les a séduit en tout point, ainsi que pour la livraison. Je tiens aussi à vous remercier pour les prix abordables et différents design proposés. Je recommande à tous en toute confiance.

Gâteau très moelleux, goût léger de noisettes mais a été apprécié par tout le monde.. La conservation très facile car il n y a pas besoin de le mettre au réfrigérateur. Je repasserai une commande sans hésiter. En revanche, problème avec la livraison : le relais de livraison proposé sur le site n acceptait plus les colis ups.

Livraison par DHL : j'ai attendu dans mon jardin pour intercepté la livraison. A un moment je suis rentré, et durant c'est 3 minutes, le livreur à déposé un papier dans ma boîte aux lettres, sans indiquer l'heure de passeraient, ni même le jour. Gâteau à récupérer dans une autre commune! C'est mon troisième gâteau commandé, ce sera le dernier. Pour la première commande comportait 2 gâteaux à livrer dans 2 endroits différents. Livraison géniale. Le livreur a appelé avant la livraison.. Le gâteau 93 euros livraison comprise: Celui avec la poupée, a fait son petit effet pour l'anniversaire de ma fille. Le petit cœur avec l'inscription n'est toutefois pas adapté au gâteau. Impossible de le faire tenir. Le gâteau était bon, fourrage au la fraise. La livraison a gâchée l'organisation.

La première commande (#1039782), livrée à Abbeville, est arrivée avec un colis extrêmement chaud au toucher. À l'ouverture, nous avons constaté que le gâteau avait fondu et que son état ne permettait manifestement pas sa consommation dans des conditions de sécurité satisfaisantes (voir photos en pièces jointes). Par ailleurs, le suivi de livraison indique que le livreur a débuté sa tournée dès 10h00. Au vu de l'heure de réception de notre commande, il apparaît que le colis est resté de nombreuses heures dans le véhicule de livraison, en pleine période de canicule, sans respect des conditions de conservation indispensables pour ce type de produit. Concernant la seconde commande (#1039783), livrée à Arras, nous vous avions déjà signalé un retard de livraison. Elle a finalement été livrée un jour plus tard et, malheureusement, nous constatons exactement le même problème : le colis était lui aussi particulièrement chaud à son arrivée et le gâteau a manifestement subi des conditions de transport incompatibles avec la bonne conservation d'un produit alimentaire. Le suivi de livraison indique que cette tournée a débuté dès 6h33, ce qui renforce nos inquiétudes quant au temps passé par le produit dans le véhicule de livraison, sous de fortes chaleurs. Après réception de ces deux commandes, nous ne pouvons que constater que les gâteaux sont impropres à être servis lors de nos événements. Par mesure de sécurité alimentaire, nous ne pouvons prendre aucun risque en les proposant à nos invités. Cette situation est totalement inacceptable, d'autant plus qu'il s'agit de produits frais nécessitant des conditions de conservation rigoureuses. Les deux commandes ne répondent ni aux exigences de qualité attendues, ni aux conditions de sécurité indispensables pour ce type de prestation. En conséquence, nous vous demandons le remboursement intégral des deux commandes (#1039782 et #1039783).

Très grand choix de gâteaux 🎂 Gâteaux conformes à l’image et très bon. Seul problématique qui pourrait être corrigée pas de livraison le week-end… dommage pour des gâteaux d’anniversaire.