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eTrusted depuis
23.01.2015
Valable jusqu'au
22.01.2020
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour rosenthal.fr



Très bien

4.84/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 35 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, rosenthal.fr a déjà collecté 133 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
15.09.2019
Date de la commande
08.09.2019
15.09.2019
J'ai acheté des verres à bourgogne.
Non seulement la livraison a été rapide, les produits étaient surtout très bien emballés et protégés. Je recommande.
5.00
Très bien

Date de publication
01.09.2019
Date de la commande
25.08.2019
01.09.2019
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
06.08.2019
Date de la commande
29.07.2019
06.08.2019
J'avais commandé des assiettes en porcelaine de Rosenthal. Tout était parfait: la communication avec Rosenthal-online, la livraison à domicile en seulement 3 jours et la qualité et l'état de la marchandise.

Absolument à récommander
5.00
Très bien

Date de publication
27.07.2019
Date de la commande
19.07.2019
27.07.2019
Une seule remarque négative : le colis est calé avec du polystyrène (donc du pétrole), ne pourriez-pas faire plus écologique ?
Pour le reste, très bien, merci.
4.67
Très bien

Date de publication
16.07.2019
Date de la commande
09.07.2019
16.07.2019
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
22.05.2019
11.06.2019
Parfait comme de coutume
5.00
Très bien

Date de publication
04.06.2019
Date de la commande
28.05.2019
04.06.2019
Vente très professionnelle. Surpris par le délai de livraison plus court que prévu, la qualité des produits est étonnante, après plus de 20 ans, rien ne distingue mes nouvelles assiettes des anciennes. Bravo pour le suivi
5.00
Très bien

Date de publication
21.05.2019
Date de la commande
07.05.2019
21.05.2019
Je viens de recevoir deux assiettes cassées
1.00
Nul

Réponse de rosenthal.fr : 22.05.2019
Bonjour Madame, Nous regrettons que deux assiettes sont arrivés cassées. Nous nous excusons pour le désagrément. Afin de pouvoir traiter votre réclamation, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer une photo des articles cassés à l'adresse email: shop@rosenthal.fr Dès réception, nous vous tiendrons informés de la suite de la procédure. Merci pour votre soutien. Boutique en ligne Rosenthal

Date de publication
27.04.2019
Date de la commande
19.04.2019
27.04.2019
Lieu de livraison non respecté
4.00
Bien

Date de publication
03.04.2019
Date de la commande
26.03.2019
03.04.2019
Super rapide et en parfait état Merci beaucoup
5.00
Très bien

Date de publication
26.03.2019
Date de la commande
19.03.2019
26.03.2019
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
24.03.2019
Date de la commande
17.03.2019
24.03.2019
Tre bien
5.00
Très bien

Date de publication
17.02.2019
Date de la commande
17.02.2019
17.02.2019
C'est OK
5.00
Très bien

Date de publication
16.02.2019
Date de la commande
09.02.2019
16.02.2019
Service impeccable ; délais de livraison respectés ; vaisselle commandée emballée avec soin ; service de livraison UPS avec suivi du colis envoyé de qualité, gratuit pour l'achat concerné ; commande sur le site rosenthal.fr à recommander .
5.00
Très bien

Date de publication
15.02.2019
Date de la commande
31.01.2019
15.02.2019
Article livré le jour prévu. Bien emballé. Identique aux tasses Thomas achetées il ya 45 ans Même qualité. Satisfaite.
5.00
Très bien

Date de publication
10.02.2019
Date de la commande
20.01.2019
10.02.2019
Très efficace
5.00
Très bien

Date de publication
27.01.2019
Date de la commande
20.01.2019
27.01.2019
Well packed. Delivry delayed by 1 day but we were informed in advance
5.00
Très bien

Date de publication
21.01.2019
Date de la commande
12.01.2019
21.01.2019
Livraison rapide. Satisfaite
5.00
Très bien

Date de publication
10.01.2019
Date de la commande
03.01.2019
10.01.2019
Parfait rien a redire vous pouvez commander sans problème
5.00
Très bien

Date de publication
10.01.2019
Date de la commande
02.01.2019
10.01.2019
Tout ok
5.00
Très bien

Date de publication
10.01.2019
Date de la commande
02.01.2019
10.01.2019
Achat sur internet. Parfait. La mort du commerce de proximité (pourtant Paris).
5.00
Très bien

Date de publication
09.01.2019
Date de la commande
01.01.2019
09.01.2019
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
04.01.2019
Date de la commande
27.12.2018
04.01.2019
Tout est parfait merci
5.00
Très bien

Date de publication
23.12.2018
Date de la commande
23.12.2018
23.12.2018
ras
5.00
Très bien

Date de publication
22.12.2018
Date de la commande
08.12.2018
22.12.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
22.12.2018
Date de la commande
15.12.2018
22.12.2018
Rien à redire... Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
16.12.2018
Date de la commande
05.12.2018
16.12.2018
aucun problème à aucun moment efficace
emballage parfait et donc la vaisselle est arrivée en parfait état alors ... merci
bien cordialement
5.00
Très bien

Date de publication
09.12.2018
Date de la commande
02.12.2018
09.12.2018
Tout est parfait. Un grand merci. Bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement. Cécile macieszko
5.00
Très bien

Date de publication
06.12.2018
Date de la commande
29.11.2018
06.12.2018
Très satisfait
5.00
Très bien

Date de publication
30.11.2018
Date de la commande
23.11.2018
30.11.2018
Service rapide et soigné,
5.00
Très bien

Date de publication
29.11.2018
Date de la commande
22.11.2018
29.11.2018
Top
4.67
Très bien

Date de publication
12.11.2018
Date de la commande
05.11.2018
12.11.2018
Bonjour

Je vous remercie de votre sérieux, service toujours impeccable.

J'aurais une petite question.
Avez vous un catalogue concernant la valeur des cloches. J'ai la collection depuis 40 ans.
Un jour, peut-être je voudrais m'en défaire, mais je ne sais pas ou je peux m'adresser

Très cordialement à vous et merci d'avance pour votre réponse.

Ch.PERRET
5.00
Très bien

Date de publication
02.11.2018
Date de la commande
26.10.2018
02.11.2018
Commande du lundi, livraison mercredi,
tres bon emballage: parfait
5.00
Très bien

Date de publication
19.10.2018
Date de la commande
08.10.2018
19.10.2018
Rien à dire, sans faute.
5.00
Très bien

Date de publication
17.10.2018
Date de la commande
17.10.2018
17.10.2018
Bonjour, j'adore le look des ustensiles THOMAS couloirs gris. J'en ai déjà commandé. Mais pourquoi êtes vous en rupture depuis si longtemps ?
Merci
5.00
Très bien

rosenthal.fr avis clients

rosenthal.fr

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Contact
Philip-Rosenthal-Platz 1
95100 Selb
Allemagne
Tel:
shop@rosenthal.de
rosenthal.fr
Vendeur
Rosenthal GmbH
Philip-Rosenthal-Platz 1
95100 Selb
Allemagne
N° au registre de commerce
Amtsgericht Hof HRB 4617
Représentant légal
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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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