Marque de confiance
Vérifié depuis : 14 juil. 2023Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients sont satisfaits de la rapidité de livraison ainsi que de la qualité des produits, qu'ils jugent bonne ou excellente. De plus, la majorité souligne que les produits reçus sont conformes à la description et à leurs attentes. Certains avis mettent également en avant la disponibilité et l'accompagnement du service client. Cependant, plusieurs clients signalent des retards ou des problèmes lors de la réception des colis. Le service client reçoit aussi des critiques, en particulier concernant la gestion des retours et des annulations.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvispieces-velo-detachees.fr
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Validé
Pièces convenant parfaitement, arrivées très rapidement, le seul petit point négatif, mais qui n'est pas grave, c'est que le livreur a glissé le colis dans ma boîte aux lettres, comme celui-ci était assez grand, ça forçait sur la porte de la boîte aux lettres et j'ai eu du mal à ouvrir celle ci, sinon tout est parfait et les pièces commandées conviennent parfaitement.
Validé
Achat velo electrique.
Service et accompagnement irréprochables, l'équipe est toujours disponible et à l'écoute. Le vélo acheté est magnifique et le prix particulièrement avantageux. Un grand merci pour tout.
Validé
Emballage à revoir.
Une chose à revoir, l'emballage qui était ouvert et complétement détruit. La chance a été de retrouver la tige de selle qui manquait et qui était dans le camion du livreur.
Validé
Service client honteux
J'ai passé une commande que j'ai annulée aussitôt, ayant trouvé une meilleure offre ailleurs. La plateforme a refusé l'annulation et a procédé à l'expédition.
J'ai alors demandé un bordereau de retour à leurs frais, compte tenu de ce refus, ce qu'ils ont également refusé. Ils m'ont indiqué que je pouvais simplement refuser le colis, qui serait alors retourné sans frais, et m'ont communiqué à cet effet un numéro de suivi DHL.
Or, j'ai finalement reçu un colis DPD, livré en point relais par Chronopost, alors qu'en plus il devait s'agir d'une livraison à domicile et que le livreur a faussement déclaré avoir eu mon consentement par téléphone pour livrer en point relais, colis qui s'est avéré être celui que je devais refuser. Face à ces manquements répétés, j'ai de nouveau demandé un bordereau de retour à leurs frais, et là encore ils ont refusé.
Ce service client et cette façon de fonctionner sont absolument déplorables. Après cela, on s'étonne que les gens préfèrent acheter sur Amazon, quand certaines plateformes offrent un service aussi désastreux. Je ne commanderai plus jamais chez eux et vous invite à aller voir ailleurs, car cette plateforme ne mérite pas votre argent.
Validé
Bons produits et délai de réception super rapide…..Tout parfait site à recommander ++++
Bons produits et excellente
Validé
Validé
envoi et reception très rapide ,pieces d'origine et conforme à la demande ..
Validé
Expédition rapide , bon descriptif de la pièce, commande facile .
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Très satisfait
Validé
Validé
Parfait, pièce commandée livrée rapidement. Super
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Rapide et efficace
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Très bien, exactement ce que je voulais
Merci
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Ne changez rien.
@+
Validé
Produit conforme aux attentes
Validé
Reçu dans les délais
Validé
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
- www.pieces-velo-detachees.fr
- Lelystad, NLD
À propos
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