teamsports.com/fr
Avis:

6 571 avis pour les 5 sites de cette entreprise, 309 pour teamsports.com/fr/ 

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Bien

6 571 avis pour les 5 sites web de cette entreprise depuis 5 nov. 2024
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Marque de confiance
Valide
Vérifié depuis : 7 nov. 2024
teamsports.com/fr/ remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits, notamment leur robustesse et leur conformité, ainsi que la compétitivité des prix, ce qui contribue à un bon rapport qualité/prix. Le vaste choix et la variété des produits disponibles sont également salués, tout comme la réactivité et l’efficacité du service client dans la résolution des problèmes. Certains clients soulignent également la qualité de l’emballage et la simplicité du processus de paiement lors de leur expérience d’achat. Cependant, plusieurs points négatifs sont relevés, notamment des expériences contrastées concernant la rapidité de livraison, avec parfois des retards ou un manque d’informations précises. Quelques clients trouvent que certains produits utilisent des matériaux trop fins ou différents des descriptions. L’emballage est parfois critiqué pour des colis ouverts, endommagés ou insuffisamment protégés. Le service client, bien que souvent efficace, peut manquer de clarté ou fournir des réponses insatisfaisantes dans des cas complexes. Enfin, certains regrettent l’absence de certaines méthodes de paiement ou rencontrent des difficultés techniques lors du paiement.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

Avisteamsports.com/fr

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Bonsoir, tout va bien la livraison a été effectuée très rapidement, j'ai juste un point que je dois vous exposer. Je n'ai pas réussi à résoudre cette commande que j'ai passée. Je devais le faire au nom d'une société et je n'ai pas réussi à le faire via le système. J'ai demandé plusieurs fois de l'aide, mais nous n'avons pas réussi à le résoudre donc je suis disponible pour m'assurer que l'inscription sur le site se fasse au nom de la société pour les futures commandes, en attendant votre réponse merci bonne soirée.
Traduit automatiquement depuis italien
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Commende simple à faire sur le site c’est bien où vous pourrez faire mieux les livraisons il sont venus livrer chez moi sans prévenir de passage heureusement il avait mon fils à la maison et parfois les livraisons sont longues à arriver pour le prix con paye j’ai d’autres fournisseurs la livraison est gratuite à partir exemple de 50 euros j’ai vous si on achète un article à 2,50 euros ou un article à 100 euros le prix de la livraison est le même et que voulez-vous dire ajouter une image de quoi
B V
Bert V.
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Grathem
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Processus de commande simple, emballage médiocre

Commander est facile. Paiement par carte de crédit ; le virement bancaire n'est (malheureusement) pas possible. Livraison sous quelques jours. Cependant, mal emballé ; peu/pas de considération pour le poids des articles ; dans notre cas, des supports pour bâtons de slalom. L'emballage était, comme pour la commande précédente, endommagé. Nous avons eu beaucoup de chance que la livraison soit quand même complète. Les bâtons de slalom et leurs supports sont de très bonne qualité.
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★☆☆☆☆ Livraison de 2 à 5 jours a pris presque 6 semaines — 6 mois plus tard, ils essaient encore de me facturer en plus

J'ai passé et payé une commande de quatre slam balls le 26 mars 2026. Leur site indiquait que la livraison devait être attendue sous 2 à 5 jours.\n\nAprès près de trois semaines sans livraison, j'ai contacté Teamsports simplement pour demander ce qui était arrivé à ma livraison. Je n'ai pas demandé de remboursement ou de remplacement.\n\nTeamsports a initialement blâmé DHL pour le retard. Ensuite, le 28 avril, ils ont décidé de leur propre chef d'organiser un envoi de remplacement. Leur service client m'a spécifiquement écrit : « J'ai organisé un envoi de remplacement pour vous. » Le remplacement a été émis comme une livraison de remplacement de 0,00 €.\n\nLe colis original est finalement arrivé le 5 mai — presque six semaines après que j'ai passé la commande. Cela signifiait qu'à cause du remplacement que Teamsports avait choisi d'envoyer, j'avais maintenant deux envois.\n\nLa situation est ensuite devenue ridicule.\n\nJ'ai reçu un e-mail de Teamsports indiquant : « Il y a quelque temps, vous avez enregistré une demande de retour chez nous. »\n\nJe n'avais fait aucune chose.\n\nJ'ai répondu en leur disant explicitement que je n'avais pas demandé, initié ou autorisé de retour, tout comme je n'avais jamais demandé l'envoi de remplacement au départ.\n\nLeur propre service client a ensuite reconnu qu'il y avait eu des problèmes de transport de mon envoi original et que « par conséquent, un envoi de suivi a été organisé. »\n\nIls ont néanmoins continué à me demander de retourner les marchandises supplémentaires. Le 1er juin, Teamsports m'a dit que je n'avais pas informé de la livraison éventuelle du colis original, quelque chose qu'ils prétendaient que j'étais « légalement tenu de faire », et m'a dit que je devais retourner un envoi « ou nous vous enverrons une facture. »\n\nEt incroyablement, cela continue encore en octobre 2026.\n\nPlus de six mois après avoir passé ma commande initiale, Teamsports envoie encore des factures/demandes de paiement pour environ 50 € de ballons de l'envoi supplémentaire qu'ils ont eux-mêmes décidé de m'envoyer.\n\nJ'ai conservé la correspondance complète par e-mail, les factures et la documentation de commande au cas où tout cela serait contesté.\n\nUn retard de DHL en soi n'aurait jamais entraîné une critique d'une étoile de ma part. Les problèmes de livraison arrivent.\n\nMa plainte porte sur la façon dont Teamsports a géré tout ce qui s'ensuit : une livraison de 2 à 5 jours prenant presque six semaines ; l'envoi d'un remplacement non sollicité ; son émission comme une livraison de remplacement de 0,00 € ; prétendant ensuite que j'avais enregistré un retour alors que ce n'était pas le cas ; invoquant une supposée obligation légale et avertissant qu'ils m'enverraient une facture ; et poursuivant encore le paiement six mois plus tard pour des marchandises qu'ils ont choisi d'envoyer.\n\nBasé sur mon expérience, je ne commanderais plus chez Teamsports.
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Réponse de teamsports.com

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé avec nous.\n\nNous regrettons sincèrement le retard important dans la livraison de votre commande et l'inconvénient causé par la livraison en double.\n\nComme votre colis original n'était pas arrivé, nous avons organisé un envoi de remplacement aussi rapidement que possible pour que vous receviez vos produits sans plus de retard. Malheureusement, le colis original a aussi été livré par la suite, ce qui a fait que vous avez reçu les articles deux fois, même si une seule commande a été payée.\n\nNous aimerions trouver une solution juste et pratique pour résoudre cette affaire. Nous examinerons à nouveau la correspondance précédente et la gestion du cas, puis nous vous contacterons pour discuter des prochaines étapes.\n\nNous nous excusons pour le désagrément et vous remercions pour votre patience et compréhension.\n\nSalutations distinguées,\nL'équipe de Teamsports
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Livraison de la même commande en deux fois

La commande a été livrée sans bémol. Néanmoins, j'ai deux choses à relever ; Premièrement la commande de deux pièces identiques( faite au même moment) a été livrée en deux parties et deuxièmement, il n'y'avait pas beaucoup de communication sur la position de mon colis mais heureusement le suivi en ligne était assez précise.
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Service fantastique, livraison rapide en Irlande. J'ai commandé des plaques de poids, elles sont arrivées bien emballées et en excellent état. Je ne peux pas reprocher à Teamsport. J'utiliserai certainement à nouveau cette entreprise. Merci, Teamsport.
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Expédition absurde, désastreuse

Expédition absurde, petite commande et peu d'articles. L'expédition a été faite en 2 temps différents, une partie est arrivée mais le paquet était ouvert et endommagé, à peine fermé avec un peu de ruban. Une base et 2 tiges manquaient, le paquet a été livré au concierge du parc, sinon j'aurais tout renvoyé. Je ne fais pas de réclamation pour ne pas perdre de temps. J'attends la deuxième livraison en espérant que le paquet arrive fermé.
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Réponse de Teamsports.it

Bonjour, Nous avons pris note avec regret de votre avis négatif. Tout d'abord, je voudrais m'excuser pour le fait que vous ayez reçu le colis endommagé. Les articles quittent notre entrepôt en parfait état et sont vérifiés à nouveau lors de l'emballage. Malheureusement, nous ne pouvons pas influencer la façon dont DHL les traite. S'il manque quelque chose dans la livraison, vous pouvez contacter le service client à tout moment : nos collègues se feront un plaisir de vous aider. info@teamsportbedarf.de La deuxième expédition est en route vers vous et devrait être livrée sous peu.
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Marque des terrains parfaits

C'était nouveau pour moi, mais je les ai choisis parce qu'ils me semblaient idéaux pour tracer les lignes des petits terrains pour les enfants. J'ai délibérément choisi le blanc car il est plus visible même sur un terrain en herbe.
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Livraison manquée

Après presque un mois depuis la commande en ligne, je n'ai toujours pas reçu la marchandise. La dernière fois, ils étaient extrêmement efficaces et ponctuels et j'étais très satisfait, mais cette fois je dois revoir mon opinion. Les produits sont de très bonne qualité, le catalogue est très vaste et les prix sont appropriés, mais je ne comprends pas ce retard de livraison. J'ai commandé du matériel que j'aurais dû utiliser il y a déjà 2 semaines, je ne sais pas quoi faire.
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Réponse de Teamsports.it

Bonjour, nous avons pris connaissance avec regret de votre avis négatif. Je suis désolé que le colis ne vous ait pas encore été livré. Selon le suivi, il nous a été retourné en raison de divergences concernant votre adresse. Veuillez contacter notre service clientèle pour discuter de la question. info@teamsportbedarf.de Nos collègues seront ravis de vous aider et de s'occuper de toutes les démarches nécessaires supplémentaires. Je m'excuse pour le désagrément causé. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
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à la recherche d'une poubelle, qui convient aux conditions extérieures, teamsportbedarf.nl est l'adresse désignée. Cette entreprise propose un choix d'articles inégalé. Pour tous dans le domaine du sport, c'est indispensable.
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Fais mieux... je ne devrais pas le savoir! Il manquait une petite partie à la livraison, après un mail à cette entreprise, presque immédiatement une réponse! Ils m'ont envoyé cette chose en quelques jours!! E-commerce comme il devrait toujours être, merci, service au top!\nCordialement Guido
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Beau produit qui rendra notre petit-fils heureux. J'ai été un peu déçu par la façon dont il était emballé : la moitié de l'emballage était en fait ouverte (le ruban adhésif n'était pas correctement fixé autour)
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Très satisfait des produits et du délai de livraison. J'ai déjà commandé plusieurs produits, y compris un sac à ballons, des ballons, un tableau tactique, des bouteilles d'eau imprimées. Je suis très satisfait de tous les produits. Voir photos.
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Excellent matériel à des prix abordables. Et pour nous, entraîneurs, la qualité des produits que nous devons avoir est importante pour un résultat excellent à un prix vraiment abordable.
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Répond aux attentes

Le produit (un sac pour six ballons de football) a été livré à temps et répond aux attentes. Un beau catalogue plein d'équipements de football tout de suite, qui donne envie de plus !
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Satisfait, livré rapidement. Glacière de 6 litres, pas encore utilisée au moment de l'écriture de l'avis, mais elle semble robuste et très pratique. Que le soleil continue de briller, cette glacière gardera sûrement mes boissons et aliments frais.
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Communication efficace, expédition rapide, bons produits. Je améliorerais la description des outils sur le site. Dans un cas pas très précis et avec une image qui ne permet pas d'obtenir les informations nécessaires.
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De mon côté, quelque chose s'est mal passé avec le paiement et j'en ai été informé très poliment. Ensuite, j'ai immédiatement reçu une réponse avec un remerciement et m'indiquant que maintenant tout était en ordre.
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J'ai déjà commandé quelques articles en ligne, toujours de haute qualité, à un super prix et livrés rapidement, merci !! Je vais certainement commander à nouveau ici. SALUTATIONS Sven
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Les produits commandés font ce qu'ils doivent faire. Dommage qu'il n'ait pas été indiqué à l'avance qu'il y aurait un certain délai de livraison. Le colis avait déjà été enregistré administrativement par DHL et est resté là pendant quelques jours avant d'être effectivement expédié. Colis livré correctement par DHL.
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Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

Avis multimarchés

Avis recueillis via des profils fusionnés. Ces avis sont inclus dans la note globale et peuvent être affichés sous forme de traduction.

Note de teamsports.com/fr

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309 avis depuis 5 nov. 2024

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