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Avis:

Livraison peu pratique : il a fallu que je m'adapte au planning du livreur ce qui ne m'a pas du tout arrangé. Mon VTTAE est arrivé avec la pneu avant dégonflée. Le livreur a dit que c'était normal. Je l'ai donc regonflé et il s'est retrouvé encore à plat quelques minutes plus tard. Je suspecte donc que la chambre a air ait été crevée durant la livraison. Mais, étant donné la rigidité des pneus, je n'ai pas réussi à le démonter pour en être sûr. Je vais donc devoir commander d'autres démontes-pneu pour réparer la roue crevée. Je vais donc devoir repousser mon première sortie avec mon nouveau vtt. Dur à digérer quand on commande un VTTAE à presque 4000€ que l'on a attendu 3 semaines (plus que les délais de livraison annoncés sur le site).

Avec Bike Discount on a parfois le meilleur, et parfois le pire dans le colis. Pour ma dernière commande, je constate que le colis a été déchiré volontairement, sûrement pour voir l'intérieur. C'est assez fréquent en France malheureusement, mais il ne manquait rien. J'avais commandé une paire de roues Mavic E-crosstrail, a un prix vraiment intéressant, mais 300€ quand même. Ça aurait été une bonne affaire si les roues avaient été en bon état, malheureusement ici ce n'était pas le cas : - il manquait toute la sérigraphie du fabricant, ce n'est pas gênant mais à signaler quand même. - les roues sont arrivées complètement voilées, avec des écrous entièrement desserrés, près à tomber (et oui les écrous Fore de Mavic sortent par l'extérieur de la jante). - il manquait une partie des valves tubeless (une entretoise asymétrique sans laquelle on ne peut pas serrer la valve). - les roues ne sont pas neuves mais ont été démonté d'un vélo (trace de démontage visibles). J'aurai pu renvoyer les roues à Bike Discount qui m'aurait sans doute rapidement remboursé (de ce côté là ils sont sérieux) mais j'ai quand même pris le risque de les garder et de passer 2h à reprendre la tension de tous les rayons pour qu'elles soient utilisables. De toute façon soit je me débrouillais tout seul, soit je les renvoyais mais alors je ratais la bonne affaire ! Espérons que j'ai pris la bonne décision ! Et oui avec ce site, on fait en général de bonnes affaires, mais il arrive parfois que la bonne affaire se transforme en affaire moyenne (cadre reçu en pièces détachées avec des pièces manquantes, ou un autre cadre reçu sans sa peinture par exemple). Cela ne m'empêchera pas de commander à nouveau chez eux, car ça reste un site sérieux.

Je recommande ce site. Pour une commande d'un vélo route Bianchi en Août 2026, commandé le 4 reçu le 19. Vélo quasiment prêt à rouler dès la réception (juste à mettre les pédales). Petit bémol, pas d'information sur le suivi du colis jusqu'à la veille de la livraison (pas reçu de lien de suivi)

La commande en ligne est facile ainsi que la procédure de paiement par virement. Le transport tient ses promesses en temps et en qualité d'emballage. Le prix est plus bas que sur les autres sites. Donc globalement une bonne expérience pour ma première commande chez Bike Discount

Toujours impeccable et Rapide. Je recommande ce site que j'utilise depuis plusieurs années. Je leur ai déjà commandé un vélo et deux paires de roues, reçu sans problème. Depuis je commande régulièrement des accessoires ou pièces pour mes vélos. Les commandes arrivent en moins d'une semaine. Merci à eux.

J'aime particulièrement à la qualité de vos produits, La qualité de votre service également Rapide et efficace, Je regrette le fait que tous les articles ne sont pas exportables en France, Comme les batteries de vélo et certains vélos, J'espère que cela sera amélioré dans le futur Cordialement continuez sur cette lancée

Un grand choix de vélos à des prix imbattables et livraison dans les délais prévus. J’ai même pu choisir une date qui me convenait mieux. Livré dans un carton, il faut bien s’y connaître et avoir les outils pour faire les réglages personnalisés du vélo à la réception.

Bonjour, Sommes très satisfaits du service, de votre réactivité et de la qualité de l'emballage des produits. Par contre l'acheminement du colis sur le territoire français laisse grandement à désirer mais cela ne vous est pas imputable... Un conseil malgré tout, changer de prestataire car Chronopost n'est toujours pas à la hauteur du strict minimum demandé pour satisfaire les clients qui subissent la mauvaise gestion des colis qui leurs sont confiés !!! Pour ma part si j'avais su que ce transporteur assurerai la livraison en France, je n'aurai pas passer commande. Merci à vous

Envoi bien emballé et conforme à la commande. Prix très intéressant. Pour service client téléphonique, il faut parler allemand ou anglais (ce qui est mon cas🙄) mais c’est plus compliqué le cas échéant. J’ai renvoyé un article qui n’était pas adapté au vélo acheté. La procédure de retour est simple. À voir si pas de soucis pour le remboursement. En gros, satisfait pour le moment.

everything was really great. the only serious drawback you have is that you don't get spare batteries to several countries. for example, Slovakia is not included and so I had to organize a delivery to the hotel during my stay in DE. you should definitely improve this. the option to send batteries in the form of ADR shipments and the like exists and works. try to improve it and you will have a great deal. the delivery was fast, complete, packaging and everything else was in the best order. the prices are also very good.

De la commande à la livraison, tout s'est très bien déroulé. En plus, je m'étais trompé dans la commande et j'ai refait une nouvelle commande qui correspondait à ce que je voulais. La mauvaise commande m'a été remboursée immédiatement. Le livreur était très bien aussi. Il a téléphoné pour me dire vers quelle heure il arriverait pour la livraison. Le vélo est monté mais je ne l'ai pas encore essayé

Le site est bien fait. Les commandes ont été faciles à passer. Le délai de livraison était excellent (3 jours ouvrés) et le matériel commandé conforme à la commande. Le système de retour a très bien fonctionné, tant pour le retour du matériel que pour le remboursement.

Délais de livraison, vélo tout monté et bien emballé à un prix très compétitif PARFAIT A faire éventuellement : N° de téléphone et interlocuteur par pays et parlant la langue du pays. Haut et bas avec flèches sur les colis pour éviter que les vélo voyage à l'envers. Suivi des colis par le transporteur au départ de l'Allemagne. Satisfait de mon achat je recommande le site BIKE DISCOUNT.

Nous avons acheté 2 vélos électriques Zemo ZE FS11. Prix défiant toute concurrence. Certes la marque n'est pas très connue en France mais les équipements sont au TOP QUALITE (Amortisseurs suntour/roch-shok, freins Magura hydrauliques, tige de selle Dropper Vario, Dérailleur Shimano Deore, display Kiox 300,...) Bref, au TOP pour un prix super intéressant. En revanche la préparation, l'ajustement des accessoires n'est pas super... j'ai dû faire quelques réglages, mais rien de bien méchant quand on a des outils.

Le matériel est conforme au produit annoncé. J'ai essayé le vélo et il semble fonctionner correctement. La livraison du vélo a été un peu longue mais au final il est bien arrivé. N'ayant pas l'habitude de monter des vélos, je dois avouer que j'ai eu quelques difficultés pour les réglages. Au final tout semble fonctionner correctement.

Le prix, tout ce qui est commande informatique, mails,etc. La rapidité de l’envoi et niveau français le service la poste parfait sur une ile vendéenne...quand aux mieux peut être de préciser que ce chargeur est équivalent a celui d’origine en étant 2 a 4 fois moins cher,bien que l’info incombe au constructeur/ fabricant...pour finir ce chargeur complet est moins cher que le simple connecteur qui est une pièce introuvable a prix honnête...

Commande Vélo Cube Nuroad 2026, seul site possédant de la dispo sur cette gamme à ma taille (M). Vélo arrivé monté complet dans carton solide, en état impeccable. Le seul bémol c'est le temps de livraison (1 mois environ). La communication avec le livreur est limitée. Par exemple, je devais être livré à mon domicile mais aucun moyen de donner mon numéro de téléphone sur le site de Bike discount. J'ai dû passer par une réclamation sur le site du livreur.

Comme toujours, Bike Discount, réactivité, efficacité et prix serré. Commande le lundi, envoi le mardi. Emballage top. Seulement le prestataire de transport en France n'est pas à la hauteur ( la Poste). Retard de livraison de + de 2 jours. Dommage du coup. Je choisirai l'autre prestataire la prochaine fois en espérant que tout aille mieux.

Le traitement de la commande a été excellent et le carton d expédition du vélo vraiment très bien réalisé. Les deux pour pour lesquels je ne donne pas 5 étoiles, des vis qui étaient mal serrées et le dérailleur SRAM APEX mal réglé, défaut d alignement de la chape avec le pignon 2 et 3 principalement. Impossible à aligné avec l application car déjà au max de la correction.

Parfait ! Peut-être que la communication sur la livraison internationale pourrait être un peu plus précise via whatsapp ou mail (pas de mail de suivi pendant quelques jours, ce qui force à regarder manuellement le site du transporteur), ce qui est un peu stressant pour des commandes avec montant élevé. Sinon c'est parfait.