bike-discount.de/fr

Avis:

Le site est très bien fait. Les prix sont bons surtout dans l'ensemble. Les réponses du service réclamations sont lentes mais très profesionnelles, respectueuses et sympathiques A améliorer: J'ai reçu deux colis pour une seule commande; l'un sans problème et l'autre par contre était sans nouvelle. Le suivi des colis (en ce compris DHL). Mon colis est maintenant livré. C'est Bpost (le livreur en Belgique) qui m'en a informé. Par contre ni Bike Discount, ni DHL n'avait une idée du suivi.

Un magasin en ligne au top. Deux vélos achetés chez eux, des pièces à gogo et toujours à des prix intéressants. Un SAV toujours présent et très rapide. Seul reproche pour la France : le type de livraison qui passe toujours par DHL, ce qui n'est pas toujours pratique pour la prise de rendez-vous et la livraison.

Prix et rapidité d'expédition Toutefois réponse sav techniquement faible. J'ai signalé un probléme de débit d'air insufisant des valves intégrées shrader suite à une erreur de conception des ralonges de gonflage Newmen. J'ai résolu le probléme moi même. Les produits ne sont pas testés par BD.

Site clair et facile, beaucoup de pièces détachées à prix très appréciable la livraison est assez rapide et le suivie du colis est bien clair, le matériel est bien emballé et protégé même si ce n’est pas l’emballage d’origine. Je regrette juste des frais de port un peu élevé et le fait de ne pas pouvoir devenir membre premium en payant un petit forfait et pouvoir bénéficier des frais de port ”gratuit" par la suite ( comme sur certains site ).

Premiers tours de roues avec le Vaillant .La surprise rien à monter, juste à déballer mais alors quel emballage résistant bien étudier pour protéger le vélo .hésitant comme un enfant j'ai attendu pour l'utiliser et enfin le jour J .Petit réglage de selle ,petit coup de pression dans les pneus et voilà c'est parti .Agréablement surpris par la facilité, bien installé, ce vélo correspond bien à mes attentes, nerveux dans les relances facile en virages et descentes, encore quelques kilomètres pour une vraie prise en mains et ce sera parfait. Non en prenant ce vélo je ne me suis pas trompé il est très bien conçu. J'attendes déjà le prochain jour d'utilisation . Merci Bike Discount et Radon

j'aime : le choix, les prix, la rapidité d'envoi. A améliorer : vos alertes de disponibilité d'article ne fonctionnent pas toujours, il m'est arrivé de trouver un article à nouveau en stock sans avoir reçu d'alerte disponibilité, alors que j'ai vérifié mon inscription à cette alerte.

J’ai commandé un vélo électrique Bergamont E-Horizon Premium Expert Amsterdam, et je suis très satisfait de mon achat. Le prix était particulièrement intéressant par rapport aux autres offres que j’avais comparées, notamment sur des modèles d’occasion ou reconditionnés. Le vélo est arrivé conforme à la description : neuf, parfaitement emballé, en excellent état, avec les équipements annoncés. Le modèle reçu correspond bien aux caractéristiques indiquées : moteur Bosch Performance Line CX, batterie 750 Wh, écran Kiox 300, transmission Shimano Deore XT, freins hydrauliques et finition très soignée. Sur ce point, rien à redire : le vélo est impeccable. Le seul petit bémol concerne le suivi de livraison. Après la commande, j’ai eu assez peu d’informations, à part un délai approximatif. Le transporteur a ensuite pris le relais seulement deux ou trois jours avant la livraison, mais le suivi est resté assez limité. Ce n’est pas bloquant, car la livraison s’est finalement bien passée, mais j’aurais apprécié un peu plus d’informations entre la commande et l’expédition. Malgré cela, mon expérience reste très positive. Le site m’a paru sérieux, fiable et très compétitif sur les prix. J’espère simplement que le service après-vente sera aussi efficace en cas de besoin. Je recommande Bike-Discount pour l’achat d’un vélo électrique, à condition de bien vérifier la taille, les caractéristiques, les conditions de livraison et d’accepter un suivi de transport un peu moins détaillé que sur certains sites français.

Pardon, ma première évaluation conernait un site de vente peu scrupuleux. Contrairement à certains concurrents, Bike Discount est une entreprise sérieuse qui ne néglige pas sa clientèle et qui révèle tout son serieux. A recommander pour ses prix et la qualité des produits.

Les prix et le choix sur le site sont très intéressant. Les descriptifs et photographies sont dans la grande majorité des cas suffisante. J'ai cependant un doute sur un article de ma dernière commande (commande 05072606787) l'article 20188115 gaine dérailleur extérieur 3 mètres. Mon doute se porte sur la qualité et nature, j'ai un doute parce qu'il n'est pas inscrit dessus OT-SP41 comme tous les autres gaines de ce modèle que je peux avoir. Le temps de préparation ou la livraison a été plus longue que d'habitude, et peut être plus long que le délai annoncé. Bonne journée, Aurélien TASSERIE

Très bien. Des tarifs quasi imbattables. Le meilleur emballage d'expédition jamais vu pour les roues ; comparé à d'autres boutiques, soi-disant "pro", qui ne savent pas expédier une roue pour qu'elle arrive en bon état. Chapeau, enfin des pros. Et ce, après plusieurs commandes sur plusieurs années. Continuez.

J'ai du annuler la commande, je croyais que le vélo avait une courroie....et ce n'était pas le cas. Mais j'ai eu des échanges par mail rapides, courtois, bien rédigés en français et que j'ai appréciés. Ma commande annulée a été très vite remboursée. Je recommande ce vendeur.

Livraison impeccable et dans les délais. Prix intéressants, notamment pour les 2 selles commandées. Seul bémol, le descriptif pour le pédalier ne précisait pas la longueur de l'axe. Or il s'agit d'un axe assez étroit (115 mm.) typé route, alors que les séries Shimano CUES sont plutôt typées tout terrain. Je ne sais pas si je pourrai l'adapter sur mon CUBE Nature...

Site bien conçu, prix raisonnable et surtout matériel disponible. Contrairement à d'autres sites sur lesquels beaucoup d'articles sont indisponibles le matériel dont j'avais besoin était disponible. Livraison annoncée et colis livrée comme convenu, matériel conforme et colis non abimé. Site à ne pas oublier.

Excellent rapport qualité prix: des articles de très bonne qualité, acheté trois VTTAE, quelques autres articles: gants, casque, maillots etc jamais déçu, aucun problème de renvoi en cas de mauvaise taille... Je recommande vivement autour de moi. Il manque juste d'un peu d'information entre la commande (le paiement) et la livraison (pour les vélos) mais les VTT arrivent montés, super bien emballés, juste à remettre le guidon droit et régler la tige de selle, les suspensions et la pression des pneus.

Bon produit prix tenu La livraison est pas très efficiente et nécessite une surveillance rapprochée. Ceci est ma 2eme commande pour le même article la première je ne l’ai pas reçu mais j’ai été remboursé. La réponse au SAV sont lentes mais sont souvent faites sous 48h

Je suis très content de mon achat et du matériel fourni par BIKE DISCOUNT. J'aurais souhaité avoir une documentation technique accompagnant le matériel. Techniquement le matériel était en très bon état à part peut-être la selle automatique qui avait une fragilité et qui m'a lâché rapidement. Tout le reste des matériels "d'usure" a été remplacé par Bike Discount qui m'a ainsi fourni un vélo en excellent état.

Envoie rapide, très bon emballage, le vélo était très bien réglé, bien protégé, carton impeccable à la livraison ( merci au service de livraison ) J’ai juste eu à partir avec pour mon premier parcours 😁 Service impeccable Ce fût mon second achat dans cette boutique, je recommande ++

Le vélo est de qualité, conforme à mes attentes. Expédié et livré dans les temps, rapidement. Je cherchais un vélo depuis un moment avec un budget réduit, mais j'avais peur de partir sur le low cost. C'est un super compromis. Petit point négatif sur l'emballage/ la livraison, les clés de sécurité (batterie, roue arrière) sont arrivées tortues. Un des doubles est inutilisable et l'autre reste utilisable malgré la torsion. Il va me falloir aller faire un double, c'est dommage.

Aprés la commande passée,pour un vélo électrique,je n'ai,quasiment,pas reçu d'informations,sur le déroulement de le mon achat. Il faut aller chercher le suivi de livraison ,sur le site de DHL(ce n'est pas automatique,comme annoncé,lors de l'achat). Le colis étant lourd,le carton a été fortement déchiré(volontairement ou pas ???!!!)lors de l'acheminement.Dans le doute,j'ai été obligé de refuser la livraison.Une semaine aprés le renvoi et un contact par mail,de Bike-Discount,je n'ai pas d'informations,sur la gestion de cette commande. Nous sommes mi-aout,je comprends les contraintes des congés,alors je fais appel, à ma patiente,en espérant ,recevoir des nouvelles positives,sur la ré-expédition,de mon vélo. Pour synthétiser,si,à au départ,le CONDITIONNEMENT avait été,MIEUX REALISE,j'imagine,que j'aurais pu profiter,du vélo,beaucoup,plus tot.

La commande était parfaitement emballée, le contenu impeccable. La traduction en français de l'email est un peu bizarre parfois : Si possible, "faites des réserves" directement auprès de notre transporteur. En français ça veut dire "stock up". Le lien pour le suivi du colis était difficile à retrouver à chaque fois dans le corps de l'email. Comme la livraison finale était en France, il fallait passer par le site allemand de DPD, puis celui de DPD France puis celui de Chronopost. Enfin, Chronopost a annulé la livraison pour raison inconnue. La commande a été comfirmée le 17 juin, et le retrait en agence a été possible enfin le 25 juin. Si on exclut Samedi et Dimanche, cela fait 6 jours ouvrés. J'en tiendrai compte dans le futur.