Marque de confiance
Vérifié depuis : 7 mars 2023Valide
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Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la bonne qualité et le design attrayant des produits, qui sont souvent conformes aux attentes. L'expérience de livraison est généralement rapide et conforme, l'emballage est jugé soigné et protecteur, et l'assemblage est considéré comme simple et rapide par la majorité des acheteurs. Le service client fait également l'objet de retours positifs pour sa réactivité et son efficacité, tandis que la clarté et la rapidité des réponses sont souvent soulignées. Enfin, le rapport qualité-prix est globalement jugé satisfaisant. Quelques clients relèvent toutefois des défauts ou une qualité inférieure à leurs attentes sur certains produits. Des retards de livraison, des problèmes d'adresse et des désagréments avec certains transporteurs sont également mentionnés. Certains ont signalé des dommages liés à un emballage insuffisant ou négligé. Bien que le service client soit souvent efficace, des clients expriment une forte insatisfaction concernant une communication difficile ou un manque de suivi. La communication, jugée parfois laborieuse, et le manque d'information sont également des points négatifs, tout comme des difficultés ponctuelles lors de l'assemblage ou la clarté des instructions. Enfin, quelques avis estiment que certains produits ou frais annexes sont trop chers.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisFurnMod anciennement Nest Dream experts en décoration
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Pour les meubles c'est parfait, MAIS...
Pour les meubles c'est parfait, mais étant donné que nous n'avons pas GARDE LES COCHONS ENSEMBLE, il me parait superfétatoire, inutile et incorrect que pour me demander mon avis vous employiez le tutoiement.
En FRANCE, nous avons deux pronoms personnels, le TU pour les intimes et le VOUS de politesse que l'on se doit d'employer envers toute personne ne faisant pas partie du cercle de ses relations proches !
METTEZ BON ORDRE A CETTE INCONGRUITE.
Réponse de Meubles Concept experts en décoration
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que nos meubles vous donnent entière satisfaction.
Nous vous présentons nos excuses pour l'emploi du tutoiement dans notre demande d'évaluation. Nous comprenons parfaitement votre remarque et respectons votre souhait d'être vouvoyé. Notre intention n'était aucunement de vous manquer de respect.
Nous prenons bonne note de votre observation afin d'améliorer notre communication avec nos clients.
Merci encore pour votre confiance en MeublesConcept.
Bien cordialement,
L'équipe MeublesConcept
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Canapé magnifique et... aussi confortable
Très satisfait de cet achat. Le canapé, à mon avis, est très beau et rappelle un modèle similaire, très célèbre et coûteux, d'une autre marque. L'assise et le dossier sont bas, mais l'expérience de confort d'un canapé est très individuelle... personnellement, je le trouve très confortable. Tissu sherpa agréable au toucher. Livraison très rapide et traçable. Très satisfait de l'achat.
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Réponse de Mobelarium esperti di decorazione
Merci beaucoup pour votre magnifique avis ! Nous sommes ravis que notre canapé vous ait conquis tant par son design que par son confort. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez la douceur du tissu sherpa et que, malgré l'assise et le dossier bas, vous le trouvez très confortable. Nous sommes également heureux que la livraison ait été rapide et ponctuelle. Nous vous souhaitons de nombreux moments agréables de détente sur votre nouveau canapé !\n\nCordialement,\nL'équipe Mobelarium
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J'ai apprécie la communication des différentes étapes de ma commande, mais aussi le service de livraison. C'est le deuxième meuble que je commande chez meubles concept et il est d'aussi de bonne facture que le premier, pas de piège et les inspirations sont beaucoup mieux reproduites que sur d'autre sites. Si besoin je passerai à nouveau par cette plateforme avec confiance.
Réponse de Meubles Concept experts en décoration
Un grand merci pour votre magnifique avis et votre fidélité ! Nous sommes ravis que cette deuxième commande vous ait apporté autant de satisfaction que la première. C'est un réel plaisir de savoir que vous appréciez la qualité de nos meubles, la fidélité de leurs designs ainsi que le suivi de commande et le service de livraison. Votre confiance renouvelée est notre plus belle récompense ! Nous serons heureux de vous accompagner lors de vos prochains achats.
Bien cordialement,
L'équipe MeublesConcept
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De la commande à la livraison, tout s'est bien passé. La société de transport a annoncé la livraison à temps et est également arrivée à l'heure. La chaise était soigneusement emballée et correspond également à mes attentes de couleur.
De la commande à la livraison, tout s'est bien passé. La société de transport a annoncé la livraison à temps et est également arrivée à l'heure. La chaise était soigneusement emballée et correspond à mes attentes en matière de couleur. Je suis très satisfait de cette chaise et, pour moi, la réplique est indiscernable de l'original. Je suis absolument satisfait.
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Réponse de Mobelarium Dekorationsexperten
Merci beaucoup pour votre magnifique avis ! Nous sommes très heureux que tout, de la commande à la livraison ponctuelle, se soit déroulé sans problème. C'est particulièrement agréable de savoir que vous êtes si satisfait de l'emballage soigné, de la couleur et de la finition de haute qualité de votre nouvelle chaise. Votre éloge pour le design fidèle à l'original signifie beaucoup pour nous ! Nous vous souhaitons beaucoup de joie avec votre nouvelle chaise et vous remercions sincèrement pour votre confiance en Mobelarium.
Cordialement,
L'équipe de Mobelarium
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Belle table haute mais....
Belle table haute. Pied solide et plateau sympa.
Quelques points négatifs cependant.
Le plateau est marqueté. Il n'est pas en chêne massif comme le laisse supposer le site (pas cool).
Quelques tâches blanches sur le plateau. Certainement des traces de colle.
Et dernier point, le plateau n'est pas tout à fait aligné avec le pied. C'est flagrant au montage, moins à l'utilisation (sauf si on veut mettre la table dans un coin !).
Sans ces points j'aurai mis 5 etoiles. Je devrais en mettre 3 pour l'abus de plateau en chêne. Mais comme elle est sympa, robuste et que son pris est raisonnable j'en met 4. Rectifiez la désignation du plateau s'il vous plais.
Réponse de Meubles Concept experts en décoration
Merci beaucoup pour votre avis 4 étoiles et pour votre retour très détaillé. Nous sommes ravis que vous appréciiez le design de la table, sa robustesse ainsi que son bon rapport qualité-prix.
Nous sommes en revanche désolés pour les points que vous mentionnez concernant le plateau, les traces visibles et son alignement avec le pied. Votre remarque sur la description du matériau est également très importante, et nous comprenons parfaitement qu’une information plus précise soit nécessaire.
Merci d’avoir pris le temps de nous signaler ces éléments. Vos commentaires nous aident à améliorer la présentation de nos produits et notre contrôle qualité.
Merci pour votre confiance envers MeublesConcept.
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Je suis très satisfait. Tout s'est déroulé comme prévu. L'article se fond très bien dans mon salon.
Malheureusement, il y a aussi une petite remarque.
Il y avait des résidus de colle de l'emballage sur la table noire que j'ai pu enlever avec de l'isopropanol. Selon l'éclairage, ces zones sont encore visibles. Veuillez manipuler l'emballage avec plus de précaution à l'avenir.
Mais comme je l'ai dit, je suis très satisfait et je recommanderai et commanderai de nouveau chez vous à l'avenir.
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Réponse de FurnMod ehemals Nest Dream dekorationsexperten
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles et vos commentaires détaillés.
Nous sommes ravis que tout se soit passé comme prévu et que l'article s'intègre si bien dans votre salon. En même temps, nous regrettons les résidus de colle sur la table noire et vous remercions pour votre remarque. Nous tiendrons compte de ce retour pour que l'emballage soit encore plus soigné à l'avenir.
Ainsi, nous sommes d'autant plus heureux que vous soyez globalement très satisfait, souhaitez recommander et commander à nouveau chez NestDream. Merci pour votre confiance!
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Chaises super, livraison cahoteuse
Les 4 chaises commandées sont magnifiques. Le transporteur trans-o-flex a été terrible. Bien qu'il ait été convenu avec Mobelarium et trans-o-flex que la livraison se ferait après nos vacances, le chauffeur de trans-o-flex a simplement déposé les colis au rez-de-chaussée de notre immeuble de 15 familles. Pendant les vacances, nous avons reçu le message 'Votre livraison a eu lieu'. Cela peut être amélioré. Nous avons réclamé pour une chaise. Cela a été traité de manière excellente.
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Réponse de Mobelarium Dekorationsexperten
Merci beaucoup pour votre évaluation de 4 étoiles et votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que les quatre chaises vous plaisent et que notre traitement de la réclamation ait répondu à vos attentes.\n\nNous regrettons d'autant plus les problèmes de livraison par le transporteur. Que les colis aient été déposés simplement au rez-de-chaussée malgré l'accord préalable pendant votre absence ne correspond pas au processus souhaité. Merci de nous en informer.\n\nMerci pour votre confiance en Mobelarium !
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Les Meubles
Les meubles que nous avons commandés sont beaux; ils correspondent à nos attentes. La communication était également correcte. Cependant, une pièce manquait à la livraison; on nous a informés qu'elle serait livrée plus tard, bien après la livraison initiale. Les frais de livraison sont un peu élevés.
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Réponse de FurnMod ehemals Nest Dream dekorationsexperten
Merci beaucoup pour votre appréciation positive! Nous sommes ravis que nos meubles vous plaisent, qu'ils répondent à vos attentes et que vous soyez satisfait de la communication.
Cependant, nous regrettons que votre commande n'ait pas été livrée complètement et que vous ayez dû attendre la livraison ultérieure. Nous comprenons que cela soit désagréable. Nous prenons également votre remarque concernant les frais de livraison très au sérieux. Nous nous efforçons de toujours proposer des prix équitables tout en garantissant un transport sécurisé de nos meubles.
Merci pour votre patience et votre confiance en FurnMod!
Avec nos meilleures salutations,
L'équipe FurnMod
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Satisfait de mon achat.
Il y a eu un problème dans le transport. Furn Mod m'a dédommagé d'une façon qui m'a donné satisfaction.
Le fauteuil de bureau correspond tout à fait à mon attente.
Le contact que j'ai eu avec FurnMod s'est très bien passé alors que le transporteur s'est réveillé quand tout était réglé.
Réponse de FurnMod anciennement Nest Dream experts en décoration
Un grand merci pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre fauteuil de bureau réponde pleinement à vos attentes. Malgré le problème rencontré lors du transport, nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution satisfaisante et que nos échanges aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance et votre compréhension !
Bien cordialement,
L'équipe FurnMod
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Déco Top et sérieux dans le suivi
Bonjour
produits de qualité hyper bien finis qui s'intègrent parfaitement dans toute deco
Souci dans un plateau de marbre reçu fendu à la livraison mais remplacement pris en compte par le SAV et livré à nouveau comme il faut
Je recommande totalement
Réponse de Meubles Concept experts en décoration
Un grand merci pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la qualité et les finitions de nos produits vous plaisent. Malgré le souci rencontré lors de la livraison du plateau en marbre, nous sommes heureux que notre service après-vente ait pu résoudre la situation et que le remplacement se soit bien déroulé. Merci pour votre confiance et votre recommandation !
Bien cordialement,
L'équipe Mobelarium
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La table était parfaitement emballée et a été livrée rapidement. Il est particulièrement positif de souligner la finition de haute qualité, l'attention aux détails et l'excellente qualité des matériaux. Je suis très satisfait et je peux recommander la table sans réserve!
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Réponse de Mobelarium Dekorationsexperten
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et votre recommandation! Nous sommes très heureux que vous soyez si enthousiasmé par la finition de haute qualité, la qualité des matériaux et l'attention aux détails de votre nouvelle table. Il est particulièrement agréable d'entendre que l'emballage soigné et la livraison rapide ont également contribué à votre satisfaction. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre table et nous vous remercions sincèrement de votre confiance en Mobelarium!
Cordialement,
L'équipe Mobelarium
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Beaux et confortables
Arrivés en quelques jours, parfaitement emballés et intacts.
J'ai pris les tabourets noirs de 66 cm et ils sont magnifiques, très confortables et résistants. Comme disent les autres avis, la seule différence avec les originaux de Kartell est le repose-pieds, mais cela ne se remarque absolument pas.
Je prendrai sûrement aussi les chaises pour la table. Je le recommande.
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Réponse de Mobelarium esperti di decorazione
Merci beaucoup pour votre superbe avis 5 étoiles ! Nous sommes vraiment heureux que les tabourets soient arrivés rapidement, bien emballés et en parfait état, et que vous appréciiez leur design, leur confort et leur résistance.
Nous sommes ravis de savoir que la différence avec les originaux n'affecte pas votre satisfaction et que vous pensez déjà à acheter également les chaises pour la table.
Merci d'avoir choisi et recommandé Mobelarium. Nous attendons avec plaisir votre prochain achat !
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J'ai commandé deux tabourets de cuisine/tabourets de bar. Superbe article, bien emballé et a fière allure. Malheureusement, ils étaient trop larges pour notre table de cuisine elliptique. J'ai dû les retourner. Le retour s'est déroulé sans aucun problème. Malheureusement, les frais de retour m'ont été facturés.
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Réponse de FurnMod ehemals Nest Dream dekorationsexperten
Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis que vous ayez aimé nos tabourets de bar et que vous ayez été satisfait de la qualité, de l'emballage et de la simplicité de la procédure de retour.\n\nNous regrettons que les tabourets étaient trop larges pour votre table de cuisine. Concernant les frais de retour, nous tenons à préciser que ceux-ci doivent être supportés par le client selon nos conditions de retour en cas de dimensions non adaptées.\n\nNous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance en FurnMod et espérons vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine commande!\n\nCordialement\nL'équipe FurnMod
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Site super sérieux
Chaises commandées le 27 juillet et reçues le 5 août en Belgique. Super délai d’expédition !
Très bien emballées.
Les chaises sont superbes et ont l’air très solides. On est super bien installés dessus.
Je n’hésiterai pas à recommander ce site et à y refaire appel si besoin.
Je n’aîpas eu besoin du service client donc pas d’appréciation possible.
Réponse de Meubles Concept experts en décoration
Merci beaucoup pour votre superbe avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement en Belgique, parfaitement emballée, et que les chaises vous plaisent autant par leur design, leur solidité que par leur confort.
Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir. Merci pour votre confiance envers MeublesConcept et au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine commande !
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Chaise pivotante Lotus avec accoudoir 4x très belle. Acheté en plus 4x housses de coussin Lotus rouges, ne conviennent pas du tout, sont beaucoup trop petites pour la chaise avec accoudoir Lotus. Les dimensions de remplacement 48x45cm seraient appropriées (nouveau dans votre offre).
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Réponse de Mobelarium Dekorationsexperten
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous aimiez autant les quatre chaises pivotantes Lotus avec accoudoirs. Nous regrettons toutefois que les housses de coussin rouges supplémentaires ne soient pas de la bonne taille. Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre suggestion concrète d'amélioration concernant les dimensions de 48 × 45 cm. Nous prenons volontiers votre suggestion pour élargir notre assortiment. Pour toute question concernant les housses appropriées, notre service clientèle est bien sûr à votre disposition.\n\nCordialement\nL'équipe Mobelarium
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Très bonne expérience. Les chaises sont très modernes, confortables et conformes à la description. Une des chaises est arrivée endommagée pendant le transport, le remplacement a été très bien pris en charge et rapide. Je recommande
Réponse de Meubles Concept experts en décoration
Un grand merci pour votre excellent avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que le design et le confort de vos nouvelles chaises répondent à vos attentes. Nous regrettons l'incident survenu pendant le transport, mais sommes heureux que notre service client ait pu organiser rapidement leur remplacement. Votre satisfaction et votre confiance nous font très plaisir. Nous espérons vous retrouver bientôt chez MeublesConcept !
Bien cordialement,
L'équipe MeublesConcept
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Le design de la chaise SOHO est magnifique, en direct, elle a l'air très bien. La description du produit mentionne du bois massif, résistant, mais le dossier et l'assise sont en contreplaqué. Les photos du produit sur le site correspondent à la réalité, la description non. Le colis est arrivé fortement endommagé, le carton déchiré, réparé négligemment avec du ruban adhésif. Les articles n'étaient pas fixés dans le colis, pas de remplissage. Selon nous, le transporteur n'a pas respecté les instructions d'expédition des marchandises fragiles. Réclamation résolue par remboursement. Ils ont communiqué immédiatement, étaient aimables et serviables. Le remboursement a pris 2 semaines. Globalement décevant, car nous attendions avec impatience les chaises. Peut-être avons-nous juste eu de la malchance avec le transporteur.
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Réponse de FurnMod ehemals Nest Dream dekorationsexperten
Nous vous prions d'accepter nos excuses si votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante. Si le problème a été résolu depuis la publication de votre avis, nous sommes très heureux de l'apprendre. Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient causé et apprécions vos commentaires, qui nous aident à continuer d'améliorer notre service.\n\nCordialement,\nL'équipe Mobelarium
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Les chaises sont arrivées très bien protégées, la livraison a été rapide et sans problème.
Nous avions déjà commandé chez Nest Dream et eu des expériences positives. Les produits ont bonne apparence et semblent être de qualité.
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Réponse de FurnMod ehemals Nest Dream dekorationsexperten
Un grand merci pour votre excellente évaluation et votre fidélité renouvelée ! Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez déjà eu des expériences positives avec Nest Dream et que vous nous ayez fait confiance une fois de plus. Heureux que vos nouvelles chaises soient arrivées rapidement, bien emballées et en parfait état et que vous soyez satisfait du design et de la qualité. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec elles et espérons vous accueillir bientôt à nouveau chez FurnMod !
Cordialement,
L'équipe FurnMod
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Une très belle petite table à manger. Le montage a été un jeu d'enfant, la finition est bonne. Mais il y a malheureusement un petit inconvénient. La table 'se déplace' au moindre contact sur le stratifié. Peut-être devrait-on envisager un bord antidérapant.
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Réponse de Mobelarium Dekorationsexperten
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre nouvelle table à manger vous plaise et que vous soyez satisfait de la finition ainsi que du montage facile. Nous prenons volontiers en compte votre remarque sur l'adhérence sur sols stratifiés. Des tapis antidérapants pourraient ici être une solution pratique. Merci pour votre suggestion d'amélioration et pour votre confiance en Mobelarium!
Cordialement,
L'équipe Mobelarium
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J'ai apprécié la rapidité et la précision. Je recommande de mieux spécifier les conditions de livraison. La livraison au bord du trottoir n'est pas toujours gérable, surtout dans le cas de colis volumineux commandés par une personne vivant seule. \nLes tabourets commandés sont excellents.
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Réponse de Mobelarium esperti di decorazione
Merci beaucoup pour votre superbe avis 5 étoiles et pour avoir partagé également la photo ! Les tabourets rendent vraiment très bien dans votre cuisine.\n\nNous sommes très heureux que vous ayez apprécié le design, la correspondance avec les images et surtout le confort. Savoir que vous les recommanderiez nous fait vraiment plaisir.\n\nMerci d'avoir choisi Mobelarium et pour votre confiance !
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