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Avis:

Bonjour Françoise, Merci de nous avoir laissé votre avis même si nous regrettons que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes tributaires de la livraison et que suite à votre contact sur notre service client, nous avons déclenché une enquête auprès de notre transporteur afin de résoudre la situation rencontrée. Nous restons disponibles et avons à cœur de suivre l'évolution de votre commande avec vous. Bien cordialement, Valentin - Service Clients L'Incroyable.

Bonjour Marie-Laurence, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, cela contribue à l’évolution de la qualité de nos produits. La satisfaction client étant notre priorité, je vous invite à me contacter à directement sur notre service client, disponible sur notre site internet. Rendez-vous en bas de page, rubrique "Infos Pratiques">"Contact&FAQ". J'aurai à cœur de voir cela directement avec vous. Cordialement, Valentin - Service Clients L'Incroyable.

Bonjour Gisèle, Tout d'abord merci de nous avoir laissé votre avis même si nous regrettons que votre expérience ne vous a pas apporté satisfaction. Sachez que nous sommes tributaires de la livraison par Colissimo et que nous n'avons aucune incidence sur ce retour. Néanmoins, nous allons faire le nécessaire pour qu'il vous soit livré de nouveau à votre point relais initialement choisi. Si le colis sera retourné dans notre dépôt logistique, nous procèderons immédiatement au remboursement intégral de votre demande. N'hésitez pas à me contacter sur notre service client, disponible sur notre site internet. Bien à vous, Valentin de l'équipe Service Clients L'Incroyable.

Bonjour Sylvie, Merci d'avoir partagé votre avis même si nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction. Sachez que nous sommes tributaires des frais fixés par notre transporteur et que nous ne pouvons malheureusement pas les intégrer sur nos frais, nous permettant de vous garantir les meilleurs produits au meilleur prix tout au long de l'année. Concernant votre porte brosse à dent, je vous invite à vous rapprocher directement de notre service client directement sur notre site internet. J'aurais à cœur de voir cela vous. Bien cordialement, Valentin - Service Clients L'Incroyable.

Bonjour Murielle, Merci de nous laisser votre avis même si nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas entièrement satisfaite. Je suis navré d'apprendre les difficultés de livraison rencontrés, indépendant de notre volonté. Je vous invite à me contacter directement sur notre service client, disponible sur notre site internet. J'aurais à cœur de voir cela avec vous. A très vite ! Cordialement, Valentin - Service Clients L'Incroyable.

Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis désolé de constater votre mécontentement au sujet de la livraison de votre colis et je regrette cette mauvaise expérience.. N'hésitez pas nous contacter sur notre service client au besoin. J'aurais à cour de voir cela avec vous. Toutes nos excuses donc pour ce désagrément indépendant de notre volonté.. Bien cordialement, Valentin, Service Client.

Bonjour Ceri, Merci de nous avoir laissé votre avis même si nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les difficultés de livraison rencontrées indépendantes de notre volonté. Suite à la perte de votre colis et du contact sur notre service client, nous avions remboursé l'intégralité de votre commande. Concernant les tapis, je suis navré d'apprendre qu'il ne vous apporte pas satisfaction. Je suis disponible sur notre service client si vous souhaitez en discuter. J'aurais à cœur de voir cela avec vous. Bien cordialement, Valentin - Service Clients L'Incroyable.

Bonjour Karen, Merci de nous partager votre avis même si nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Les assiettes à steak 'Gourmet' commandées sont effectivement ovales. Soucieux de la satisfaction client, nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos descriptions. Bien cordialement, Valentin, Service Clients L'Incroyable.

Bonjour Christelle, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis navré de constater votre déception suite à l'achat de parure de lit 'Merida' Soucieux de la qualité de nos produits et services, je vous invite à me contacter directement sur notre service client. Rendez-vous en bas de page, rubrique "Infos Pratiques">"Contact&FAQ". J'aurai à cœur de voir cela directement avec vous, je reste à votre entière disposition. Bien cordialement, Valentin - Service Clients L'Incroyable.

Bonjour Stessie, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, cela contribue à l’évolution de la qualité de nos produits. La satisfaction client étant notre priorité, je vous invite à me contacter à directement sur notre service client, disponible sur notre site internet. Rendez-vous en bas de page, rubrique "Infos Pratiques">"Contact&FAQ". J'aurai à cœur de voir cela directement avec vous. Bien cordialement, Valentin de l'équipe Service Client.

Bonjour Michelle, Merci de nous avoir laissé votre avis même si nous regrettons que votre expérience ne vous a pas apportée pleine satisfaction. Concernant le prix des retours, sachez que nous sommes tributaires des frais de port fixés par Colissimo et que nous ne pouvons pas intégrer ceux-ci sur nos frais, nous permettant de vous proposer les meilleurs produits à des prix compétitifs tout au long de l'année. Nous ne manquons de noter votre enthousiasme pour le retour en magasin et travaillons pour vous apporter la meilleure satisfaction client. Cordialement, Valentin - Service Clients L'Incroyable.

Bonjour Nicolas, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, même si nous regrettons que votre cache plaque ne soit pas arrivé en très grande forme.. Soucieux de la qualité de nos produits et de nos services, je vous ai contacté par mail afin de résoudre ce problème directement avec vous. A très vite ! Bien cordialement, Valentin - Service Clients L'Incroyable.

Bonjour Joëlle, Merci de partager votre avis même si nous regrettons que votre expérience ne vous apporte pas satisfaction. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée, indépendante de notre volonté. Suite à votre retour sur notre service client nous avons lancé une enquête auprès de notre transporteur. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous. Bien cordialement, Valentin, Service Clients L'Incroyable.

Bonjour Émilie, Tout d'abord, merci de nous avoir laissé un avis. Soucieux de notre service qualité, pourriez-vous m'envoyer des photos des articles en question à l'adresse suivante sav@lincroyable.fr. J'aurai à cœur de voir cela directement avec vous. Dans l'attente de vous lire, Passez une excellente journée, Cordialement, Adrien.

Bonjour Haby, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je constate que celui-ci a été pris en charge par les services de Colissimo en date du 27/10. Je vous ai transmis le numéro de suivi de votre colis par mail. N'hésitez pas à nous contacter sur notre service client, disponible sur notre site internet. Belle journée, Valentin - Service Clients L'Incroyable.

Bonjour Valentine, Tout d'abord merci de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre parure vous apporte satisfaction. Concernant la livraison, votre colis été disponible le 31/10 en point relais, une semaine après votre commande, soit une livraison en 5 jours ouvrés, ce qui est compétitif. Afin de garantir des frais de livraison accessibles à tous, nous avons fait le choix de ne pas réaliser de livraison en J+3 maximum. N'hésitez pas à nous faire part de votre retour d'expérience sur notre service client, ce sera pour nous l'occasion de nous améliorer. Belle journée, Valentin - Service Clients L'Incroyable.

Bonjour Soraya, Merci de nous avoir partagé votre retour d'expérience même si nous regrettons les difficultés de livraison rencontrées. Sachez que nous sommes tributaires des délais de livraison imposés par Colissimo et votre situation ne reflète pas celle que nous souhaitons pour nos clients. Soucieux de la qualité de nos services, je vous ai contacté directement par mail afin de vous accompagner au mieux. A très vite ! Cordialement, Valentin - Service Clients L'Incroyable.