dentalclick.fr
Avis:

2 680 avis au total   

4,56

Excellent

2 680 reviews since 7 nov. 2018

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Marque de confiance
Valide
Vérifié depuis : 27 mai 2019
dentalclick.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité du service, de la commande à la livraison, ainsi que la disponibilité de produits rares. L'accueil, la disponibilité et la compétence du service client sont également salués. Les prix attractifs et la facilité d'utilisation du site sont régulièrement mis en avant comme des points forts. Plusieurs clients signalent cependant des problèmes récurrents liés à la livraison, tels que des retards, des erreurs ainsi que la qualité du service des transporteurs. Quelques erreurs dans la préparation des commandes ou la conformité des produits reçus sont aussi sources de frustration pour certains utilisateurs.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

Avisdentalclick.fr

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2 Avis
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Rien à dire sur rapidité, facilité et les prix Par contre la livraison par TNT c’est zéro étoile Cela fait plusieurs livraisons chaotiques mais cette dernière c’est le summum, étant absent ce mardi vous ne pouvez pas modifier en ligne le jour de livraison alors que toutes les autres entreprises de livraison le permettent, j’ai bien tenté de prévenir par dentaclck mais ils n’ont eux aussi pas la main Résultat le livreur à poser les colis devant la porte( tout est visible de la rue) et ceux ci par bonheur sont restés en place 24h avant que j’arrive le lendemain , non mais franchement c’est serieux ! Je me pose vraiment la question de continuer de commander chez Dentaclick avec une entreprise pareille de livraison( s’il n’y a que TNT j’arrête), seul point positif y a pas de voleur dans la quartier (!)

Réponse de dentalclick.fr

Cher Docteur, nous vous remercions de votre évaluation et de votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de cette livraison qui ne correspond en effet pas aux critères définis avec notre partenaire TNT. Nous faisons immédiatement remonter l'information à notre transporteur afin que les règles soit rappelées au livreur. Face à un tel incident, n'hésitez pas à contacter notre Service Client au 0800 942 962 de 08h à 19h afin que nous puisions résoudre l'incident dans les meilleurs délais. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée par cette situation. Nous espérons vous revoir très bientôt sur www.dentalclick.fr. Cordialement, L'Equipe Dentalclick.
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2 Avis
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vos listes d'achats ne sont pas pratiques à utiliser, si on ne fait pas attention on risque de se retrouver avec des références que l on ne voulaient pas, à mon sens une liste de favoris serait plus pertinente. Il suffirait de sélectionner l 'article ainsi que la quantité et de le mettre dans le panier.

Réponse de dentalclick.fr

Cher Docteur, nous vous remercions de votre évaluation et de votre commentaire. Nos listes d'achats fonctionne comme des listes de favoris. Il suffit de cliquer sur EDITER à droite de votre liste pour ajouter seulement les articles que vous souhaitez dans votre panier. Nous espérons vous revoir très bientôt sur www.dentalclick.fr. Cordialement, L'Equipe Dentalclick.
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4 Avis
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plusieurs commandes et aucun probleme ! ils sont joignables facilement et prompts a resoudre d'eventuels problemes ( jai eu loccasion d'appeler car impossible regler en ligne )

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Cher Docteur, nous vous remercions de votre évaluation et de votre commentaire. Nous sommes très heureux de répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt sur www.dentalclick.fr. Cordialement, L'Equipe Dentalclick.
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erreur dans commande mis un autre article que celui commander, il faut donc retourner et attendre de recevoir à nouveau mais service commerciale gentil et réactif là dessus c’est top!

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Cher Docteur, nous vous remercions de votre évaluation et de votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de cette erreur de préparation de votre commande. Nous espérons vous revoir très bientôt sur www.dentalclick.fr. Cordialement, L'Equipe Dentalclick.
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Personnel compétent et sympathique Livraison Rapide Arrangeant pour les règlements par cheque!

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Cher Docteur, nous vous remercions de votre évaluation et de votre commentaire. Nous sommes très heureux de répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt sur www.dentalclick.fr. Cordialement, L'Equipe Dentalclick.
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Bonjour, En ce qui me concerne, je suis très satisfait des produits que je commande régulièrement et fidèlement chez vous. Cependant lorsque je passe mes commande , à chaque fois un encart me demande un code promotionnel, c'est quoi? Cordialement.

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Cher Docteur, nous vous remercions de votre évaluation et de votre commentaire. Nous sommes très heureux de répondre à vos attentes. Un champ est effectivement proposé pour indiquer un code promo : nos codes promos sont disponibles régulièrement sur notre flyer ou sur notre site, dans les bannières de la page d'accueil. Actuellement, le code ETE26 vous permet d'obtenir un paréo à partir de 850 € TTC de commande. Nous espérons vous revoir très bientôt sur www.dentalclick.fr. Cordialement, L'Equipe Dentalclick.
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Produits faciles à trouver sur le site, prix corrects, livraison rapide et facturation transparente et correcte.

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Cher Docteur, nous vous remercions de votre évaluation et de votre commentaire. Nous sommes très heureux de répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt sur www.dentalclick.fr. Cordialement, L'Equipe Dentalclick.
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Tarifs intéressant mais une option de paiement par virement serait vraiment un plus.

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Cher Docteur, nous vous remercions de votre évaluation et de votre commentaire. Il est possible de régler vos commandes par virement anticipé sur notre site. Après vérification, c'est d'ailleurs le mode de paiement que vous utilisez pratiquement à chaque commande. Nous proposons également depuis quelques mois la possibilité de régler vos commandes par prélèvement à 15 jours ou au 30 du mois en cours. Nous espérons vous revoir très bientôt sur www.dentalclick.fr. Cordialement, L'Equipe Dentalclick.
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les recherche sont très facile avec un mot on trouve l'article .

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Je trouve pratique que la liste de mes achats reste en ligne jusqu'à la commande, je peux y retourner rajouter deux ou trois choses oubliées

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1ere commande

C'est ma 1e commande sur le site et j'en suis très satisfaite ! Je recommande vivement.

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SERVICE COMMERCIAL PROFESSIONNEL ET LIVRAISON RAPIDE

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Cher Docteur, nous vous remercions de votre évaluation et de votre commentaire. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous espérons vous revoir très bientôt sur www.dentalclick.fr. Cordialement, L'Equipe Dentalclick.
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Les prix et choix sont réalistes

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Pour cette commande, erreur de préparation. Commande de deux même produits mais un seul livré et pourtant deux facturés.

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Cher Docteur, nous vous remercions de votre évaluation et de votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de cette erreur de préparation de votre commande. L'incident a été résolu immédiatement par l'envoi de l'unité manquante. Nous espérons vous revoir très bientôt sur www.dentalclick.fr. Cordialement, L'Equipe Dentalclick.
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Rien à dire sur votre service, par contre au niveau livraison, vraiment déçue ; en effet rare sont les livraisons les lundis (comme je le précise à chaque fois), de nouveau aujourd'hui ils ont laissé un bon de passage alors que je suis au cabinet. J'avais absolument besoin de ces articles aujourd'hui....

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Cher Docteur, nous vous remercions de votre évaluation et de votre commentaire. Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème survenu lors de la livraison de vos colis. Il est bien indiqué sur les étiquettes que votre cabinet est ouvert le lundi. Nous faisons immédiatement remonter cet incident auprès de TNT. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée par cette situation indépendante de notre volonté. Nous espérons vous revoir très bientôt sur www.dentalclick.fr. Cordialement, L'Equipe Dentalclick.
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Très bien ! 👍

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Cher Docteur, nous vous remercions de votre évaluation et de votre commentaire. Nous sommes très heureux de répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt sur www.dentalclick.fr. Cordialement, L'Equipe Dentalclick.
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4 Avis
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LE SITE EST FACILE

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Formidable

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Rapidité de la commande sur internet. Cependant,pour la livraison,les colis étaient abîmés et le transporteur les a laissé dans le couloir,sans le faire signer quoi que ce soit et sans signaler sa présence.

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Cher Docteur, nous vous remercions de votre évaluation et de votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de cette livraison qui ne correspond en effet pas aux critères définis avec notre partenaire TNT. Nous faisons immédiatement remonter l'information à notre transporteur afin que les règles soient rappelées au livreur. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée par cette situation. Nous espérons vous revoir très bientôt sur www.dentalclick.fr. Cordialement, L'Equipe Dentalclick.
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Cher Docteur, nous vous remercions de votre évaluation. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous espérons vous revoir très bientôt sur www.dentalclick.fr. Cordialement, L'Equipe Dentalclick.

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