Made in BébéAvis:
3 348 avis au cours des 12 derniers mois18 495 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
15 août 2023
Avis validé
Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille.
J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat.
Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.
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MC
l'avis le plus négatif
26 sept. 2023
Avis validé
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
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Avis pour Made in Bébé
11 mars 2024
Avis validé
Problème de livraison
La livraison prévue dans un point relais à côté de chez moi n’a pu être effectuée car le colis était hors catégorie . J’ai donc dû faire 1h30 de voiture afin de le récupérer dans un centre chronopost.
Il serait préférable de renseigner l’admissibilité de la livraison. J’aurais préféré payer la livraison à domicile qui au final m’aurait été moins onéreuse .
Sinon produit conforme à mes attentes.
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Réponse de Made in Bébé
12 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément,
Malheureusement, nous n'avons pas reçu d'email ou d'appel concernant votre commande et le problème rencontré.
Notre Service Clients a pris contact avec vous afin de pouvoir vous trouver une solution.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
24 mars 2024
Avis validé
Je recommande
Commande passée avec un article que j'allais recevoir en double (cadeau dont je n'étais pas au courant), un mail via l'espace du compte et ma demande a été prise en compte très rapidement + conseils pour juste avoir un remboursement du dit article, au top. Remboursement en cours mais qui ne saurait tarder. Je recommande ce site pour leur réactivité ! Merci !
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30 mars 2024
Avis validé
D’abord inquiète car la livraison a pris plus de temps que prévu suite à un problème de stock. Nous avons reçu notre poussette chicco trio best friend, en parfait état! Nous avons pu avoir des réponses à nos questions en appelant le magasin de Rodez et en appelant le service client made in bébé. Merci!
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3 avr. 2024
Avis validé
Un avantage certain : la visibilité sur la livraison des produits et le service client
J'apprécie le fait de pouvoir voir la disponibilité des produits avant de les acheter.
Service Client au top : j'ai reçu un tapis à langer, qui est inclus dans le sac à dos Jollein, décousu et contacté par le service client afin de trouver une solution super rapidement!
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7 avr. 2024
Avis validé
Première commande sur ce site et tout s’est bien passé.
Il ne faut pas se fier à 100% aux mauvais avis.
Les articles ont été reçu en deux temps, le service client a répondu rapidement par mail à mes questions.
Je suis satisfaite des produits commandés. .
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17 mars 2024
Avis validé
Bon suivi
Produits hors stock avec délai pour le fournisseur. L’équipe m’a informé de cette situation ainsi que de la date prévisionnelle de livraison puis m’a fait part d’un nouveau petit délai avant réception du produit conforme à mes attentes. Je recommande
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24 mars 2024
Avis validé
Merci la team
Malgres une arrivée plus que tardive de ma commande suite au fournisseur principal… l’équipe Made in bébé a su être prévenante et à l’écoute. J’apprécie le geste fait à mon égard pour cette attente et tout de même ravie de mon achat
Merci
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16 mars 2024
Avis validé
Conforme et livré à temps
Facile à commander, livraison conforme et dans les temps.
Point de progrès: Emballage. La cuisine (jouet en bois) a été emballée dans un carton beaucoup trop grand et pas calée. Pas de dégât pendant le transport mais cela aurait pu arriver
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11 mars 2024
Avis validé
Un emballage peu protecteur
Le cube d'activité était directement dans le plastique de l'envoi, sans aucune protection. Je m'attendais à une protection, même en papier, autour du jouet. Je ne peux pas être sure que l' état de propreté du jouet convient à un bébé.
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Réponse de Made in Bébé
12 mars 2024
Bonjour,
Nous prenons en compte votre commentaire et comprenons votre inquiétude.
Nous vous assurons que le produit envoyé est neuf. Nous sommes désolés si le colis reçu ne vous convient pas mais nous pouvons vous confirmer que votre produit convient pour bébé.
Nous vous remercions de votre compréhension,
2 avr. 2024
Avis validé
Déçu d'avoir payé un emballage cadeau quasiment 3 e pour l'échanger arrivé à la maison tellement c'était mal fait, mal découpé même pas un petit noeud sur l'emballage. Je m'attendais à une pochette sympathique, un emballage enfantin.
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25 mars 2024
Avis validé
Service client au top, mon relais était fermé le jour de la livraison, le livreur ne s'est pas embêté à repasser et à mis mon colis en retour. Le service client m'a contacté pour m'en informer et a reprogrammé une livraison.
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3 avr. 2024
Avis validé
Chaise bébé arrivée abîmée. Et kit bébé qui était offert non mis car oublie du code promo , ce qui est ma faute. Cependant vu le soucis de la chaise cela aurait été très commerçant de nous être renvoyé … c’est dommage
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8 avr. 2024
Avis validé
Le produit est très bien mais la livraison a été longue et compliquée : retard de 3 jours et changement de relais pick-up => ce point mérite une vigilance. Merci
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15 mars 2024
Avis validé
Des tarifs et un choix attractif.
Délai de livraison parfois long avec une communication client qui demande qu’à s’améliorer. Mais SAV efficace, merci !
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3 avr. 2024
Avis validé
Une logistique parfaite
J'achète assez souvent sur Made in Bébé car on peut voir la disponibilité immédiate ou non des produits. Donc pas de surprise sur le délai de livraison.
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LV
Laurence V.
REIMS
12 mars 2024
Avis validé
Couverture très douce et de bonne qualité, le service client est efficace et rëpond très rapidement par mail
La livraison s'est faite avant la date.
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22 mars 2024
Avis validé
Cela correspond bien à ce que j'attendais.
Notre petite fille de 4 ans à trouvé très rigolo de voir Peppa Pig au fond du gobelet en buvant !
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12 mars 2024
Avis validé
Moitié de la commande finalement non disponible.. après avoir passé un temps fou à chercher et comparer de nombreux articles,…. Très déçue
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3 avr. 2024
Avis validé
Mieux préciser le délai de livraison
Indiquer si le lapin est livré avec la prise de charge ou si celle-ci doit être rajoutée à l achat
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11 mars 2024
Avis validé
Livraison dans les temps, j'aurais préféré une meilleure protection de l'objet dans son colis, les livreurs n'étant pas très délicats...
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