Made in BébéAvis:
3 364 avis au cours des 12 derniers mois18 491 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
15 août 2023
Avis validé
Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille.
J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat.
Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.
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MC
l'avis le plus négatif
26 sept. 2023
Avis validé
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
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Avis pour Made in Bébé
3 sept. 2023
Avis validé
Livraison
Bonjour
J’ai attendu ma livraison très longtemps sans nouvelle et après renseignements le coloris n’etait pas dispo. Après avoir choisi un autre coloris proposé la livraison a été très rapide.
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3 déc. 2023
Avis validé
La qualité des produits proposés est indéniable mais la logistique reste a améliorer : lien entre le magasin et le service client, livraison pour les listes de naissances réalisées en magasin
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10 sept. 2023
Avis validé
Envoi très long
Le produit est bien mais acheté le 15 juillet et envoyé début septembre seulement avec peu de visibilité sur la date d'envoi car on m'a dit plusieurs fois que cela partait la semaine suivante.
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Réponse de Made in Bébé
13 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
19 oct. 2023
Avis validé
Très très longue attente malgré achat sur liste de naissance besoin de relancer er de se rendre au magasin de nombreuses fois pour réussir à obtenir les produits. Peu de suivi de commande....
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29 oct. 2023
Avis validé
Cde toujours pas reçu passé le 20/09/23 et bien sûr plus de garantie remboursement pas de réponse ou des mails qui vous mène en bateau !!!!trustedshops garantie sécurité souscrit pour rien
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17 nov. 2023
Avis validé
Service nul
J'ai fait un cadeau. Dans le bon de commande j'ai donné les noms des destinataires .mais dans le bon de commande n'est paru que mon nom et le colis est resté au point relais. SERVICE NUL
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17 oct. 2023
Avis validé
Commande passée fin juin et reçu en octobre !!!! Services clientes professionnelle mais délais de livraison très long et beaucoup d’articles indisponibles dommage car de jolies produits.
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Réponse de Made in Bébé
18 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison.
Malheureusement, il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans nos entrepôts.
Cordialement,
30 oct. 2023
Avis validé
Commande pas livrée. J'ai été baladée de jour en jour par le service client et son inefficacité légendaire du jamais vu une première pour moi en plus sur des articles bébé! C'est honteux.
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28 août 2023
Avis validé
Bonjour,
Ma commande a été très très longue à arriver!!!
Point positif quand je vois ai envoyé un mail pour savoir où en été ma commande j'ai eu une réponse très rapide de vos services.
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Réponse de Made in Bébé
9 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
6 nov. 2023
Avis validé
Livraison très très longue (presque 2 mois). En geste commercial, on me demande le sexe de mon bébé pour offrir quelque chose. On m'offre un bavoir marie des aristochats pour mon fils...
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28 août 2023
Avis validé
Délai trop long
J’ai passé commande début juillet, ma commande devait être expédié début août et là toujours rien. J’ai été obligé de réclamer à plusieurs reprises pour qu’on m’envoie enfin mon colis !
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Réponse de Made in Bébé
9 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
3 août 2023
Avis validé
Malheureusement certains produits ne reflète pas la couleur réel. Et le retour des produits est à la charge du client. C’est dommage.
Je réfléchirai à deux fois avant de commander.
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8 déc. 2023
Avis validé
A fuir
Apprenez à être commerçants. Un service client qui invoque des conditions générales de vente plutôt que de faire un geste pour réparer une problème dont vous êtes la cause. Honteux
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10 nov. 2023
Avis validé
J’ai commandé des produits , on m’a livré 2 mois plus tard. Et j’ai du annuler un des produits car encore un mois de plus avant réception…
En revanche la standardiste super sympa.
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9 nov. 2023
Avis validé
Plus d’1 mois d’attente!!
Soit améliorer le temps de livraison, soit s’il s’agit d’un problème de stock, informer dès L’achat de la date RÉELLE de livraison.
Plus d’un mois d’attente!! Lors de 2 commandes!!
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15 août 2023
Avis validé
Le délai de livraison annoncé était déjà long (environ 1 mois), mais les produits ont été livrés encore 10 jours plus tard que le délai annoncé initialement.
Qualité des produits OK
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2 nov. 2023
Avis validé
Problèmes logistiques
Très jolis articles mais me concernant que jaurai pu trouver en magasin. Bon rapport qualité prix. Dommage le service logistique n'est pas à la hauteur. Service client réactif.
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Réponse de Made in Bébé
3 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce retard de livraison rencontré sur votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
16 juil. 2023
Avis validé
Achat d’un cadeau sur une liste de naissance. nous devons relance pour que le cadeau parte du dépôt, heureusement les futurs parents nous ont prévenu sinon c’était 30€ perdu.
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Réponse de Made in Bébé
5 août 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer la marchandise dans les délais indiqués lors du passage de la commande.
Dès réception de votre produit, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
11 oct. 2023
Avis validé
Presque 1 mois pour recevoir ma commande même si y’a eu la personnalisation du prénom . Délais beaucoup trop nom . Je regrette car en plus la personnalisation n’est pas belle
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Réponse de Made in Bébé
9 nov. 2023
Bonjour,
Nous prenons bien en compte votre commentaire.
Nous sommes désolés que la personnalisation de votre produit ne vous donne pas entière satisfaction.
Cordialement,
25 sept. 2023
Avis validé
Non respect date et lieu de livraison
respecter le délaie de livraison ( 8 jours de retard); Non respect du lieu de livraison ( le double de kms" note zéro pour Chronopost" très récurrent avec ce transporteur ! )
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Réponse de Made in Bébé
27 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans nos entrepôts.
Nous sommes désolés de changement de point relais effectué par le transporteur.
Cordialement,