Made in Bébé Avis:
Résumé des avis
Les retours clients sur Made in Bébé sont majoritairement positifs. Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la ponctualité de la livraison, ainsi que la diversité de l’assortiment de produits qui facilite les achats et la création de listes de naissance. La qualité, le design et la conformité des produits sont régulièrement complimentés. Le service client est jugé réactif et à l’écoute. De plus, la personnalisation des articles, comme la broderie ou la gravure, est très appréciée, tout comme les tarifs considérés comme raisonnables ou compétitifs. Cependant, certains clients rencontrent des retards ou des incidents lors de la livraison. L’état et la qualité de l’emballage suscitent des avis partagés, notamment sur la protection des articles et la présentation pour offrir. Quelques problèmes de conformité ou de personnalisation sont signalés, avec parfois des attentes non satisfaites. Enfin, certains regrettent le manque de gestes commerciaux ou de solutions face aux problèmes rencontrés, ainsi que les frais de livraison ou des différences de prix lors de la commande.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Avis pour madeinbebe.com
Tri
Je suis très heureuse de mes achats. Je me suis trompée de modèle dans la commande. Après un mail, on m'a proposé de remplacer par le bon modèle dans ma commande. Très réactif, merci !
Problème avec Chronopost
Vous pourriez vous améliorer en changeant de prestataire pour les livraisons. Vous utilisez Chronopost et cette entreprise est une calamité. J'ai déjà eu à faire à eux et une fois de plus, ils n'ont pas livré au relais choisi et pire, j'ai dû me déplacer jusqu'à l'entrepôt car ils étaient incapables de me dire où était mon colis... Leur réponse à ma question : ils n'ont pas livré le colis parce qu'ils y avaient un tas de colis et ils l'ont oublié... En conclusion, je ne commanderai plus chez vous tant que vous utiliserez Chronopost. Cordialement
Réponse de Made in Bébé
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Chronopost est habituellement un prestataire fiable, mais il peut malheureusement arriver qu’une erreur se produise ponctuellement.
Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous espérons que vos prochaines commandes se dérouleront dans de meilleures conditions.
Cordialement,
La livraison a été rapide les jouets sont très beaux Par contre je n ai pas reçu les langes gratuits avec l ardoise magique si vous pouviez faire un geste commercial
Livraison rapide et conforme a ce qui était prévu
Cette commande était pour un cadeau de naissance à livrer chez la future maman, j'ai regretté le manque de concordance lors de la création du compte. Heureusement j'ai entré l'adresse de livraison au lieu de la mienne ! Il serait souhaitable que les deux apparaissent lors de la commande. Et l'adresse mail rentrée étant la mienne, c'est moi qui ai eu les informations de livraison que j'ai dû transmettre
Commande non reçue à cause du livreur Colissimo
Commande non reçue à cause d’un problème lié à la Poste. Il y a une semaine j’ai reçu un mail me disant que le colis serait déposé demain mais qu’il était trop volumineux pour être mis dans la BAL. Le lendemain Colissimo m’envoie un mail pour dire : votre colis a été livré, il a été déposé dans la BAL. J’ai fait une réclamation à la Poste puisque le problème vient du livreur. Apres plus de 48h, la Poste vient de reconnaître que le problème était de leur fait. Maintenant comment faire pour récupérer ma commande puisque le premier colis a disparu ? Merci pour votre aide.
Réponse de Made in Bébé
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre inquiétude concernant votre commande.
Nous n’avions pas été informés de ce problème de livraison. Afin que nous puissions effectuer les démarches nécessaires et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre Service Client en nous transmettant votre numéro de commande ainsi que les éléments communiqués par La Poste / Colissimo concernant votre réclamation.
Notre Service Client est joignable :
📞 05.31.53.03.40 (du lundi au vendredi de 10h à 17h)
📧 service-clients@madeinbebe.com
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner.
Bien cordialement,
Commande
Bonjour, je suis contente de la rapidité de ma commande. Ainsi que les articles malgré une différence de prix lors de la mise en place de la liste de naissance
Très satisfaite
Choix très large de produits avec une grande variété de marques.
Cela fait plusieurs fois que nous choisissons l’enseigne (1er et 2nd enfants)
L’envoi est très rapide
Livraison efficace.
Le délai de livraison annoncé était d 1 semaine et finalement j ai reçu mon colis au bout de 3j. Une super nouvelle puisqu il s agissait d un cadeau d anniversaire.
Livraison dans les délais mais si je peux me le permettre, je suggère au vendeur de veiller à sécuriser le contenu des envois pour qu'ils arrivent en bon état et complets. En ce qui nous concerne, le sac était endommagé et certains éléments du colis auraient pu manquer. Ce ne fut heureusement pas le cas.
Parfait !
Très satisfaits ! Livraison express , en relais-colis respectée même avec une personnalisation ( prénoms brodé) . Très joli article !
Bien emballé ! Bonne communication !
Cadeaux de naissance
La qualité est là !!est très belle broderie sur la sortie de bain et le petit sac que j'ai pris ☺️bon le délai un peu long mais je suppose que c'est dû à la broderie !!
Merci
le delai de livraison annoncé par téléphone a été dépassé de 1 semaine....l'article nous convient mais nous aurions aimé plus de transparence sur le delai de livraison !!!!
Satisfaction
Quelle facilité d’accueillir BB et de faire plaisir aux heureux parents , lorsqu’on habite loin d’eux !
Site fiable et interactif, je suis satisfaite.
Mon choix s’est concrétisé suite à un appel téléphonique directement au site !
Ils ont pu m’éclairer et cela m’a permis de passer ma commande
Très satisfaite
Site où l’on trouve un large choix de produits, avec des prix corrects, l’envoi est assez rapide. Contente de mes achats sur le site (divers en puériculture)
Satisfaite par le produit pas par les délais
Trop d’attente entre la commande du 17/04 et la réception le 12/05
( cadeau de naissance)
Pourquoi marquer sur le site :
Expédition en 24h
Livraison offerte
J’ai reçu le colis entre ouvert (on pouvais aisément y passer un bras !), c’est très mal emballé. Le carton était beaucoup trop grand pour les articles. Aucune protection autour des articles, par chance ce n’était pas des choses fragiles. J’ai déjà vu avec Chronopost pour le colis entre ouvert. Vous me direz que c’est la faute du livreur et eux me disent que le colis était déjà dans cette état, le fin mot de l’histoire n’existe pas. Première et dernière commande, et vous devriez arrêter de travailler avec chronopost, les livreurs ne sont pas capable de livrer au point relais choisis !
Je n’ai pas fait de photos.
Réponse de Made in Bébé
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre l’état dans lequel votre colis vous a été livré.
Nous n’avions pas été informés de cette situation et en prenons bonne note. Lors de la préparation et de l’expédition, chaque colis est vérifié : pour être pris en charge par un transporteur, il doit être correctement fermé et ne présenter aucune anomalie apparente. Un colis ouvert ou endommagé n’aurait pas pu être expédié en l’état.
Nous confirmons donc que votre colis était intact lors de son départ de nos entrepôts. Si celui-ci vous est parvenu ouvert, cela est malheureusement survenu lors de l’acheminement ou au point relais.
Nous comprenons néanmoins votre déception concernant l’emballage et l’expérience de réception, et prenons votre retour en compte dans une démarche d’amélioration continue.
Notre Service Client reste à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
Je ne connaissais pas ce site
Et waouh 🤩.
Commande parfaite pour un doudou personnalisé,belle matière
Très beau travail
Ma sœur était ravie pour sa fille
Colis reçus en plusieurs pack dans des délais tout à faire raisonnables. Une livraison rapide et efficace. Tout le matériel est conforme à ce qui a été commandé et est arrivé en état parfait.
Contact téléphonique du fait du retard Chronopost et dpd, et réactivité de la personne qui a pris en charge mon appel