Made in Bébé Avis:
Résumé des avis
Les retours clients sur Made in Bébé sont majoritairement positifs. Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la ponctualité de la livraison, ainsi que la diversité de l’assortiment de produits qui facilite les achats et la création de listes de naissance. La qualité, le design et la conformité des produits sont régulièrement complimentés. Le service client est jugé réactif et à l’écoute. De plus, la personnalisation des articles, comme la broderie ou la gravure, est très appréciée, tout comme les tarifs considérés comme raisonnables ou compétitifs. Cependant, certains clients rencontrent des retards ou des incidents lors de la livraison. L’état et la qualité de l’emballage suscitent des avis partagés, notamment sur la protection des articles et la présentation pour offrir. Quelques problèmes de conformité ou de personnalisation sont signalés, avec parfois des attentes non satisfaites. Enfin, certains regrettent le manque de gestes commerciaux ou de solutions face aux problèmes rencontrés, ainsi que les frais de livraison ou des différences de prix lors de la commande.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Avis pour madeinbebe.com
Tri
Peluche Milo le lapin bruits blancs
J’ai commandé une peluche Milo le lapin bruits blancs, la commande est arrivée rapidement, emballage soigné et surtout je suis ravie du produit !
Retard de livraison, manque de communication
Nous avons commandé une table d'activité le 29 novembre, et nous l'avons reçu au mois de mars.
Malgré le fait que nous ayons été informé du retard de livraison (qui devait se faire dès février) et que nous l'avions accepté, j'ai du recontacter l'enseigne fin février pour avoir des informations et que l'on nous informe d'une livraison début mars.
L'article est finalement arrivée à la mi-mars (en retard pour Noël ET pour l'anniversaire de mon filleul).
Un geste commercial aurait été le bienvenu.
Ce n'est pas la première fois que cela arrive sur nos commandes (retard de livraison), dommage car le site est sympa.
Réponse de Made in Bébé
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour ce délai.
Lors de votre commande, nous vous avions informé que l’article était en rupture temporaire jusqu’au mois de février. Il s’agissait bien de la date estimée de réassort fournisseur, et non de livraison de la commande.
L’article a finalement été réceptionné début mars dans notre entrepôt, puis votre commande a été expédiée immédiatement dans la foulée.
Nous comprenons néanmoins votre déception, notamment au regard de l’usage prévu pour cet achat, et prenons en compte votre retour.
Cordialement,
Rien à redire tout à été parfait ainsi que la logistique et je suis très satisfaite de ce produit.
SCANDALEUX
Bonjour,
Je suis extrêmement déçue car le colis n'a pas été expédié dans le délai mentionné sur votre site. Il a fallu que j'appelle pour que les choses bougent.
Il n'a pas été livré à temps. Livraison était estimée entre le 11 et le 12 mai.
Colis arrivé en point relais le 19 mai.
Il s'agissait d'un cadeau pour l'anniversaire de ma fille le 18 mai donc trop tard !
La commande a pourtant été faite le 3 mai.
J'avais appelé le service client pour demander un geste commercial et la prise en charge d'une livraison express à vos frais puisque les délais n'ont pas été respectés, la personne au téléphone a refusé, ne me proposant aucune solution. Je n'ai, à ce jour, aucune réponse suite à ma réclamation faite en ligne.
Votre concurrence propose des délais rapides d'expédition et eux ils les respectent donc à l'avenir je commanderai chez eux. D'autant plus que pendant l'attente de mon colis, j'ai vu que l'article était moins cher chez eux.
Et pour ajouter à cela, le colis n'est pas arrivé dans le point relais que j'avais sélectionné mais dans une autre ville !
Réponse de Made in Bébé
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus dans le cadre d’un cadeau d’anniversaire.
Nous avons effectivement rencontré un flux de commandes particulièrement important et inhabituel sur cette période, ce qui a entraîné un retard sur l’expédition de plusieurs commandes. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément ainsi que pour le délai subi.
Nous souhaitons également préciser qu’un geste commercial vous a bien été proposé par notre Service Client suite à votre réclamation.
Concernant le point relais, il peut arriver que le transporteur redirige un colis vers un autre relais lorsque celui initialement sélectionné n’est plus en capacité de recevoir de colis.
Nous comprenons néanmoins votre frustration face à cette accumulation de désagréments et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien cordialement,
La commande était conforme à mon attente et est arrivée le jour dit. L'enfant à qui elle était destinée a été ravi.
J'ai trouvé là le matelas à langer neuf que je cherchais, y compris avec cette belle couleur. Une petite ristourne bien agréable et une livraison assurée.
Super.
Bon service client, j’ai eu un problème avec le transporteur et le service a vite résolu le problème.
Très commerçant sans compter des prix avantageux ,le choix et qualités des produits
Après un problème de commande de ma part ,Made in Bébé a réagit très vite et a apporté toutes les solutions
Livraison dans les temps.
L'emballage extérieur est en bon état, en revanche l'emballage du jouet est légèrement abîmé.
Bonsoir,
Très contente du lapin il est très beau, par contre un petit paquet cadeau aurait été apprécié, surtout en achetant un produit français.
Bien cordialement.
Facilite d’achat, livraison rapide. Seul bémol dommage que le Kdo n’est pas été livré directement chez la future maman
Les articles sont bien arrivés mais le fait que les retours soient à notre charge est excessif surtout pour un lit parapluie, j’ai dû payer le retours 26€ !
Très très beau
Commande passée facilement, le matériel reçu très bien emballé et de très bonne qualité
Le montage est très facile
Tout c est très bien passé.
J ai trouvé l article que je voulais offrir.
Très bien emballé, reçu dans les temps.
Merci à toute l équipe.
Je suis très satisfaite
La notice d'utilisation faite d'icônes minuscules est incompréhensible.est incom
Commande et livraison ok.
Le siège auto est plutôt bien mais sans notice d'utilisation claire et précise, on passe du temps à comprendre son fonctionnement.
conforme et délais de livraison tenu
colis conforme et délais de livraison tenu.
Par contre le prix de l'article a été augmenté au cours de la commande.
Très content de mon achat.
Le produit est parfait, le tarif est doux et l’envoi est rapide.
Je recommande vivement.
Bascule magnifique, de bonne qualité et sécurisée.
Personnalisation au top, trop mignon.
C'est la première fois que je commande à Made in Bébé, je suis franchement pas déçu.
Commande et livraison rapide. J'ai acheté un sac à dos isotherme pour ma petite fille, il est à la perfection. Très beau coloris, de bonne taille , très bien fini et à l'air de bonne solidité.
Je suis ravie de mon achat, je recommande cet article.
Le produit correspond à ma commande mais ma grande déception c'est la gravure j'ai dû cocher par erreur "ton sur ton" , on ne voit rien , il faut une loupe!!... Je me suis basée sur l'image gravée en noir . Je voulais un objet personnalisé ! C'est contrariant et décevant ! Certainement manque de vigilance de ma part!