Made in Bébé Avis:
Résumé des avis
Les retours clients sur Made in Bébé sont majoritairement positifs. Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la ponctualité de la livraison, ainsi que la diversité de l’assortiment de produits qui facilite les achats et la création de listes de naissance. La qualité, le design et la conformité des produits sont régulièrement complimentés. Le service client est jugé réactif et à l’écoute. De plus, la personnalisation des articles, comme la broderie ou la gravure, est très appréciée, tout comme les tarifs considérés comme raisonnables ou compétitifs. Cependant, certains clients rencontrent des retards ou des incidents lors de la livraison. L’état et la qualité de l’emballage suscitent des avis partagés, notamment sur la protection des articles et la présentation pour offrir. Quelques problèmes de conformité ou de personnalisation sont signalés, avec parfois des attentes non satisfaites. Enfin, certains regrettent le manque de gestes commerciaux ou de solutions face aux problèmes rencontrés, ainsi que les frais de livraison ou des différences de prix lors de la commande.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Avis pour madeinbebe.com
Tri
Très bon service, rapide et efficace.
Les produits arrivent en bon état, rien à redire.
Cela fait 1mois que je contacte le service client pour déclencher l'envoi d'une commande groupée.
Je suis informé quelle vas être envoyé et j'ai toujours pas recu le colis
Réponse de Made in Bébé
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le délai rencontré concernant votre commande.
Afin de vous éviter une attente supplémentaire, la nouvelle commande a été ajouté à un envoi groupé avec vos autres commandes. Cette organisation a malheureusement entraîné un retard dans l’expédition.
Nous vous confirmons toutefois que l’envoi est désormais en cours d’acheminement.
Nous comprenons votre mécontentement face à cette attente et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Bien cordialement,
La facilité d utilisation du site, et le délai respecté. Le produit est conforme à la description. Très joli article
Reçu dans un emballage type Amazon ou SHEIN, pour un produit destiné à être offert en cadeau à un nouveau né, je m’attendait à recevoir dans un emballage de meilleur qualité.
Réponse de Made in Bébé
Bonjour,
Nous sommes désolés si l’emballage reçu n’a pas correspondu à vos attentes, notamment dans le cadre d’un cadeau de naissance.
Le conditionnement que vous décrivez correspond à l’emballage d’origine fourni directement par le fabricant. Certains produits sont effectivement livrés dans des emballages plastiques transparents afin d’assurer leur protection durant le transport.
Nous comprenons néanmoins votre remarque concernant l’aspect cadeau et prenons en compte votre retour. Si un emballage spécifique est souhaité, nous proposons le Service Cadeau lors de l'achat.
Bien cordialement,
Livraison assez rapide mais commander en double exemplaire et reçu en 2 fois.
Bruno le cochon
Bruno se porte super bien, il fait déjà ses nuits et sait déjà se maquiller. Il a carrément commencé à étudier l’économie (on croise les doigts pour que le droit ne l’intéresse ). Sa maman lui et moi même vous remercions de sa qualité.
La maman et la papa de bruno (le cochon)
Produit reçu et fonctionnel.
Super caméra de surveillance à voir dans le temps. Pas encore tester les autres fonctionnalités.
Produit conforme à la description, par contre l'emballage aurait pu être plus solide, la boite se baladait à l'intérieur d'un grand carton. Heureusement la guitare n'a pas été endommagée.
NB : livreur Chronopost à fuir comme d'habitude ils ne respectent pas l'adresse des points relais initiaux et nous fait courir à l'autre bout de la ville
Prix compétitifs et délivraison rapide
J’ai comparé et trouvé chez Made In Bébé le meilleur prix, la commande fut très facile à gérer sur internet et la livraison ( normale ) très rapide
Satisfait
Facilité pour passer la commande, et rapidité d’expédition. Rien à redire.
J'apprécie l'offre très étoffée. Les marques sont qualitatives et les prix souvent compétitifs. J'apprécie les offres avec cadeaux offerts. Je regrette la longueur de l'expédition de certaines commandes. C'est toujours précisé lors du paiement mais je trouve certains délais vraiment longs, en particulier lorsque nous avons besoin de matériel de puériculture. Pour autant j'ai déjà dû passer une dizaine de commandes.
Super. Beaucoup de marques disponibles, évite donc de faire plusieurs site! Envoi rapide!!
Envoi soigné et rapide
Article de qualité
Service client disponible
Je recommande
Bonne qualité
Délais de livraison rapide
Jolies couleurs
Retard de commande et article malodorant
Commande reçue 1mois après l’achat, et envoyée en deux colis au lieu de un.
Demande de dédommagement, bon d’achat de 5€ seulement sachant que les frais de livraison lors d’une commande s’élèvent à 4,50€, autant dire inutile. Lors de la réception d’une partie de ma commande, les cartons des accessoires à l’intérieur étaient complètement ouverts, pas d’articles endommagés heureusement.
Deuxième commande passée, l’article sent le renfermer, l’humidité.
Je ne renouvellerai pas l’expérience de commander sur ce site.
Réponse de Made in Bébé
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre déception.
Votre commande comprenait plusieurs articles avec des disponibilités différentes, ce qui explique l’expédition en deux colis ainsi que le délai global, lié notamment à un réassort fournisseur.
Concernant le geste commercial, celui-ci a été proposé afin de compenser le désagrément rencontré, même si nous comprenons qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Au sujet de l’état des emballages et de l’odeur signalée sur votre seconde commande, nous n’avions pas été informés de ces éléments. Nous vous invitons à contacter notre Service Client afin que nous puissions analyser la situation et vous apporter une solution adaptée.
Cordialement,
Produit manquant sur ma commande
Service client réactif suite à mes mails en revanche très déçue de ma dernière commande.
Produit manquant lors de ma commande livrée en plusieurs fois et ni un renvoie ni un remboursement n’est possible.
J étais très satisfaite de votre site et de vos produits mais suite à ce désagrément je ne recommanderais pas.
Réponse de Made in Bébé
Bonjour,
Nous vous remercions tout d’abord pour votre message et sommes sincèrement désolés de votre déception.
Après vérification, votre commande a été livrée le 12 février, et le signalement concernant l’article manquant nous est parvenu le 19 février, soit une semaine après la réception.
Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, toute anomalie relative à la réception d’un colis (article manquant, colis endommagé, etc.) doit être signalée dans un délai de 72 heures, et le colis doit être vérifié à réception avec émission de réserves si nécessaire.
Ces éléments n’ayant malheureusement pas été respectés, des vérifications complémentaires sont nécessaires auprès de nos services logistiques.
Nous tenons toutefois à préciser qu’il ne vous a jamais été indiqué que « rien ne serait fait ». Une analyse est en cours afin de comprendre la situation et d’y apporter, si possible, une solution adaptée.
Notre Service Client reste bien entendu à votre disposition pour faire le point sur votre dossier :
📞 05.31.53.03.40 (du lundi au vendredi de 10h à 17h)
📧 service-clients@madeinbebe.com
Cordialement,
Je suis très satisfaite du joli doudou que j’ai reçu. L’emballage cadeau un peu moins , puis j’avais demandé une carte cadeau message mais elle n’y est pas non plus. Sinon, le doudou est trop beau la broderie bien faite et la livraison n’en parlons pas très rapide ( 4 jours )
Merci beaucoup
Expédition rapide et je suis satisfaite de la qualité des produits que j’ai acheté !
La clarté de votre catalogue et la rapidité de livraison
Très satisfaite de mes achats par contre petit bémol sur le délai de livraison, réception 1 semaine plus tard que prévu