bigbagseurope.fr

Avis:

Les sacs sont d'excellente qualité Par contre j'ai souhaité demander le retour et le remboursement des sacs non utilisés (car trops grands) et les frais de retour sont a la charge du client. En l'occurence, apres avoir contacté différents service de livraison, les frais de retour étaient supérieurs au montant potentiel de remboursement,

Je pense qu'en production, les délais de livraison sont corrects. Pour la compta (moi entre autres) un paiement après facture avec un délai de 30jdf et de la régularité seraient commercialement correct. l'avant dernière commande a été payée après livraison, je pensai que nous étions enfin passés à 30jdf mais pas la dernière .. (?)

Expérience très décevante avec ce vendeur. J’ai commandé par erreur des big bags sans liner au lieu de big bags avec liner. M’en étant aperçue presque immédiatement, j’ai aussitôt repassé une commande avec la bonne référence, pensant pouvoir simplement refuser le premier colis à la livraison. Pourtant, malgré mon refus, le transporteur a insisté pour me le remettre. Je reconnais mon erreur : j’aurais dû contacter le service client avant la livraison, et je m’en suis excusée. En revanche, ce qui pose vraiment problème pour moi, c’est la suite. Après la livraison, j’ai contacté le service client à plusieurs reprises pour obtenir de l’aide : aucune réponse au téléphone, et 14 jours d’attente pour une réponse par email après un message initial et deux relances. Quand j’ai finalement eu un retour, je n’ai constaté aucune réelle compréhension de la situation, alors qu’il s’agissait de ma première commande sur ce site et de la première fois que je commandais ce type de produit. Le seul geste proposé a été le remboursement des frais de port initiaux, soit 8,95 €, alors que les frais de retour sont d’au moins 60 € par colis. Il m’a en outre été reproché de ne pas avoir contacté le service client, ce qui est difficile à entendre au vu des difficultés rencontrées pour les joindre. Au final, je ne peux pas envisager le retour du colis, car les frais demandés sont trop élevés par rapport au montant en jeu. Mais surtout, après cette expérience, je n’ai plus confiance dans ce vendeur et je ne souhaite pas engager de nouvelles dépenses sans certitude sur le suivi du dossier. Si vous êtes un particulier, faites très attention et soyez absolument sûr de ce que vous commandez : ici, aucune erreur n’est permise, car les frais de retour sont très élevés et restent à votre charge.

J'ai aimé les conseils que nous pouvons avoir sur le site. Les sacs que j'ai commandés sont de très bonne qualité et conforme à mes attentes que ce soit en solidité ou en taille. Vu les différents modèles disponibles, tout le monde doit trouver celui qui lui convient.

Depuis le temps que je cherchais des sacs pour les déchets végétaux de mon jardin qui soient solide, j'ai enfin trouvé ! Merci !

Livraison faite dans les temps mais en relais colis alors que J avais demandé une livraison à domicile et que je n étais pas absent

Contact très positif pour la résolution d'un problème.suivi efficace de la commande.

les bigs bags sont pas tres cher et bon conçu. L'xpeditions a été rapide

Livraison rapide; Prix raisonnable; Bien emballé;

Bon rapport qualité/prix .livraison rapide.

Produits conforme à mes attentes et délais de livraison correct, donc entière satisfaction

Très bien ,livraison rapide et produits de bonne qualité ,je recommande ce site.

Commande conforme à mes attentes, livraison rapide.

Rien à redire, livraison sous 48H00 et produit de qualité

Article au top et livraison exactement comme prévu. Je recommande fortement.

Good product, reasonable prices and very rapid delivery

Première commande sur ce site reçue sans problème. Commande facile, envoie rapide, livraison sans problème.

Produits conformes et livraison rapide

service très rapide, bonne communication du suivi

Livraison rapide et fiable. Produit conforme à la commande. Bag pour plaques ondulées fibrociment avec amiante. Voir à l'usage dans quelques semaines.