Les retours clients sur IDIMEX.fr sont majoritairement positifs. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité de la livraison, ainsi que l'esthétique des produits, souvent jugés jolis ou design. La conformité des produits avec la description est également soulignée, tout comme la qualité des matériaux et de la finition pour certains articles. Certains clients saluent enfin la réactivité et le professionnalisme du service client. En revanche, plusieurs clients rencontrent des problèmes de retards de livraison, de colis abîmés ou d'erreurs lors de la remise. Le montage est fréquemment jugé complexe à cause de notices peu claires, de pièces non numérotées ou de défauts d'ajustement. La notice de montage est régulièrement critiquée pour son manque de clarté ou d'exhaustivité. De nombreux avis pointent aussi des défauts de qualité, des pièces fragiles ou une qualité inférieure aux attentes. Certains relèvent des différences de couleur ou de finition par rapport à la description, voire des pièces manquantes. Enfin, des clients expriment leur mécontentement face à l'absence de réponse du service après-vente ou à la difficulté de le joindre.