Inscrite depuis très longtemps à votre newsletter, j’ai franchi le cap et passé ma 1ere commande, à l’approche de la St Valentin.
Commande conforme à mon achat.
Achat essentiellement car possibilité d’obtenir en avant première les 3 bouteilles sérigraphiées de canne bleue.
Agréablement surprise sur les délais de livraison.
Par contre le livreur n’a pas été correct du tout !
Livraison initialement prévue pour le lundi, puis avancé au samedi. Le livreur a appelé 2 fois mais n’a jamais parlé ! Puis le lundi lors de la livraison, il n’a pas pris le temps que j’arrive. Il a lâché le colis par dessus le portail.
Le colis contenait 3 bouteilles et 9 verres !!!
Au prix des frais de livraison, je ne suis pas satisfaite sur ce point !!
Suggestions :
Dans le cadeau offert peut être laissé le choix entre quelques articles cela permettrait de ne pas se lasser ou de donner encore plus envie de commander …
Changer de société de livraison
Trop de produits non disponibles. Mieux vaut les cacher. Rapidité d envoi. Faites un effort pour lire et recopier les noms de famille correctement ... Surtout quand on vend des produits antillais et on ne connaît même pas les noms de famille. Cela fait bizarre. Certains produits sont trop chers. Par rapport a d'autres sites qui les vendent a un prix raisonnable. On ne peut pas passer de 13 euro Martinique un lot de trois verres a 22 euro le lot sur le site. Sinon bonne continuation.
Amateur de rhum, j'ai trouvé plein de choix intéressant à la CdR, pour des tarifs intéressants avec délais de livraison tout-à-fait corrects. Ils m'ont même offert un verre de dégustation pour me remercier de la fidélité (il faut dire que j'ai passé quelques centaines d'euros de commande chez eux ^^).
Par contre leur nouvelle interface, sur le site web, mériterait d'être revue, notamment au niveau des filtres. J'ai eu du mal à sélectionner tous les produits d'une même marque, alors que le classement par catégorie de rhum, lui, fonctionne bien.
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il y a 3 jours
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Un problème avec ma commande : grande réactivité et très beau geste
Il y a eu un problème avec ma commande (LCDR000075758-1) : un des contenants fuyait. L' équipe de la Compagnie du Rhum a été très réactive et a proposé une solution qui a plus que compensé le désagrément, alors que, dans le fond, elle n'était pas responsable.
Très réactif + très compréhensif = service de grande qualité.
Un grand merci à vous tous!
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il y a 11 jours
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Une équipe au top et très réactive,
Un petit soucis de livraison et l’équipe a tous fait pour trouver une solution dans les meilleurs délais!
À bientôt pour une nouvelle commande!
Y a plus qu’à attendre que mon blanc vieillisse maintenant 😁
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il y a 13 jours
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Rapidité de livraison et forte réactivité en cas de soucis .
Personnel à l’écoute des clients et investi dans la gestion des commandes.
Emballage Tip top , très résistant aux chocs.
Je recommande fortement la compagnie du Rhum
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25 avr. 2024
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un grand choix de produits difficilement trouvable en magasin
ou sur d'autres sites ,
en général des prix raisonnables
et j 'ai expérimenté une livraison en exactement 25 H 00 chrono à mon domicile => Bravo !
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il y a 11 jours
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Livraison rapide 👍
Attention toutefois au packaging
La boîte de la bouteille est légèrement abîmée
Certes c'est du carton, mais bien emballée ça devrait être mieux surtout pour des bouteilles numérotée...
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2 mai 2024
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Suite à une anomalie de chronopost, j’ai donc récupérer un mauvais colis, Marika a fait le nécessaire pour un renvoi sous 48h00, super réactivité commerciale, je recommande ce site à 2000%
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26 avr. 2024
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La Compagnie du Rhum, j’adore 👍
Merci à toutes l’ équipe de La Compagnie du Rhum et à Marika pour leur réactivé dans le traitement de ma commande qui n’a pas été sans embûche.
Une qualité de service sans faille
Vincent
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1 mai 2024
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Parfait
Commande effectuée le jeudi reçue le vendredi. Article bien protégé et conforme à ma commande.
C’était une première pour moi et je recommande vivement ce site.
Fiable, rien à dire.
Clients depuis des années, la qualité, le choix des produits, la rapidité des livraisons, n'ont pas varié pour notre plus grand plaisir
A recommander vivement
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29 avr. 2024
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Produits rares pour certains, une gamme très variées et accessibles.
La livraison peut être compliquée et incertaine dans le délai annonvé.
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28 avr. 2024
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Livraison très rapide et emballage parfait malgré mon inquiétude. Très heureuse d’avoir trouvé ce rhum dont mon mari rêvait.
Merci à vous
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il y a 3 jours
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éléments commandé non conforme : gestion parfaite par le vendeur
Un des éléments commandé n'était pas conforme : la Compagnie du Rhum a été très réactive et le geste commercial remarquable.
Félicitations
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.