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Transmission de données cryptées
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Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvismepal.com/fr
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Validé
La personnalisation est bien mais peut être mieux faite sur la finition et la qualité d’impression.
La fermeture n’a pas l’air très robuste. A voir à l’usage
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retours trop chers et poubelle non conforme
retours trop chers ; poubelle à compost avec un couvercle qui ferme mal, d'où moucherons et odeurs
Réponse de mepal.com/fr
Bonjour, merci pour votre avis. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) d'un quelconque aspect, n'hésitez pas à nous en faire part. Vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse customerservice@mepal.com. Nous serons ravis de vous aider.
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J'ai trouvé l'option de personnalisation peu pratique et ne permettant pas de previsualiser corectement le produit finit. Pour le reste, livraison et produit en lui même, j'ai trouvé cela conforme à mes attentes
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Bonjour, merci pour votre avis. Si quelque chose ne vous satisfait pas pleinement, n'hésitez pas à nous en faire part. Vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse klantenservice@mepal.com. Nous serons ravis d'examiner votre cas avec vous.
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Vraiment déçue
J’ai passé une commande de près de 100 € pour deux gourdes et deux boîtes personnalisées.
À la réception, j’ai constaté des défauts sur l’une des gourdes. J’ai immédiatement signalé le problème via le chat, et il m’a été indiqué que je serais recontactée. N’ayant reçu aucune nouvelle, j’ai ensuite envoyé un e-mail, qui est lui aussi resté sans réponse.
Et aujourd’hui, après même pas un mois d’utilisation, je constate que le dessin de l’une des boîtes personnalisées commence déjà à se décoller.
Je trouve cela vraiment décevant, surtout au vu du prix payé. Entre les défauts constatés dès la réception, la dégradation rapide du produit et surtout l’absence totale de réponse à mes différentes demandes, je ne suis vraiment pas satisfaite de cette commande.
Réponse de mepal.com/fr
Bonjour, merci pour votre commentaire sincère. Nous sommes actuellement plus occupés que d'habitude, ce qui peut entraîner un délai un peu plus long avant que vous ne receviez une réponse. Je constate que vous avez entre-temps reçu une réponse de notre service client. Si nous
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Livraison rapide et efficace
Produit super
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Bonjour.
Service de personnalisation des gourdes pas très pratique. Difficile de se rendre compte du rendu final sur le site internet.
Par contre, échanges rapides avec une personne de chez vous
Réponse de mepal.com/fr
Bonjour, merci pour votre commentaire.
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Pour tout dire, j’attends toujours mon colis… dhl n’a pas livré, arguant de mon absence…mais je suis toujours là !!
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Boof
Boîte á goûter de très bonne qualité. Mais quand même j'ai fait imprimer une image avec le prénom de mon fils. Premier lavage tout est partie. Donc non. Je recommande pas de tout sachant que le prix ce pas un petit prix.
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Je ne reçois pas mon colis plus de 10 jours qu’il est partit
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Parfait expéditions très rapide
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On me valide ma commande mais la moitié est finalement en stock
Et l’autre produit soi disant expédié mais le prestataire de livraison n’avait pas le produit …
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Commande non reçue. Réclamation faite. Commande devant être renvoyée. Pas de nouvelles et compliqué de joindre le service client
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