Confort des chaussures incomparable, design extrêmement beau
Expédition des commandes très rapide
Gestion des retours très rapides
SAV extrêmement disponible et réactif. J'ai eu une fois un problème (défaut du cuir), avec des chaussures déjà portées, au-delà du délai de 15 jours pour retourner le produit acheté. Je leur ai fait part de mon problème, ils ont tout de suite proposer de me rembourser ou remplacer la paire de chaussures
Amélioratioin : le transporteur actuel est DHL sur la France, qui ne propose pas la livraison en points relais publics mais seulement la livraison à domicile (donc il faut être présent sur une plage horaire importante) ou la livraison chez un voisin (un particulier) relais. Cette dernière modalité allonge les délais de réception de l'envoi car il faut attendre que le voisin relais reçoive le colis, prenne contact avec le client et convienne d'un RDV
Les chaussures sont très jolies par contre le service client est insuffisant. Le paiement a été encaissé puis aucune nouvelle pendant 10 jours malgré 2 mails envoyés. Il a fallu que j appelle en Espagne pour comprendre ce qu il se passait :ils n avaient plus la pointure demandée,ils ont soi disant envoyé 2 mails que je n ai jamais reçus. Si je n avais pas téléphoné combien de temps cela aurait il duré ?
Qualité, confort, esthétique, je suis juste amoureuse de cette manufacture.
Le seule point qui pourrait être amélioré serait la quantité de chaussures réalisées en taille 42 .
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Réponse de chiemihara.com/fr/
12 avr. 2024
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Bien sûr, nous prenons note de votre commentaire et nous apprécions l'option de pouvoir offrir plus d'unités de grandes tailles pour d'éventuelles commandes futures.
Nous espérons que vous appréciez beaucoup vos chaussures ! 💖
16 mars 2024
Avis validé
Parfait !
Rien à dire, que ce soit le produit ou la livraison, très rapide ! Bravo !!
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12 avr. 2024
Merci! 😊
11 mars 2024
Avis validé
Le design et la finition des chaussures : magique! :-)
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12 avr. 2024
Merci pour vos aimables paroles ! 😃
23 mars 2024
Avis validé
Chaussures impeccable
Livraison rapide et soigner
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12 avr. 2024
Nous espérons que vous apprécierez vos chaussures !
31 mars 2024
Avis validé
All is perfect. I love my Chies 😍
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12 avr. 2024
Thank you very much! ✨
18 mars 2024
Avis validé
Rapidité de la livraison
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12 avr. 2024
Nous espérons que vous apprécierez vos chaussures !
Les chaussures sont très jolies par contre le service client est insuffisant. Le paiement a été encaissé puis aucune nouvelle pendant 10 jours malgré 2 mails envoyés. Il a fallu que j appelle en Espagne pour comprendre ce qu il se passait :ils n avaient plus la pointure demandée,ils ont soi disant envoyé 2 mails que je n ai jamais reçus. Si je n avais pas téléphoné combien de temps cela aurait il duré ?
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12 avr. 2024
Nous regrettons d'avoir tardé à vous répondre. Normalement, la réaction est assez rapide.
Nous vous remercions de votre commentaire car il nous aide à nous améliorer et à chercher des solutions, ainsi qu'à améliorer ce qui n'a pas été traité aussi rapidement qu'il aurait dû l'être.
17 févr. 2024
Avis validé
irréprochables
voilà plus de 20 ans que j'ai découvert ces chaussures et c'est toujours un vrai bonheur de les porter! elles sont irréprochables dans tous les domaines: qualité des matières, confort, design, finitions, réparations/retouches, service après-vente
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12 avr. 2024
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons que vous resterez notre client pendant de nombreuses années ! Nous espérons que vous apprécierez vos chaussures 💖
3 févr. 2024
Avis validé
Description précise et exacte sur le site en complément des photos sous différents angles.
Chaussures au cuir souple, confortable à l’intérieur, en plus du design inimitable
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7 févr. 2024
Nous apprécions vos aimables commentaires! Nous espérons que vous apprécierez beaucoup vos chaussures 😊
14 févr. 2024
Avis validé
Lorsque l'on regarde un modèle en détail, la page revient en haut au début de la liste systématiquement après avoir fait "marche " arrière.
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16 févr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire!
Nous vous informons que nos techniciens travaillent pour résoudre le problème. Nous espérons que cela sera bientôt corrigé
22 févr. 2024
Avis validé
Les chaussures ne convenaient pas : talons trop hauts. Retour facile et remboursement.
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12 avr. 2024
Merci pour vos commentaires ! Nous espérons qu'une prochaine paire répondra à vos besoins.
10 févr. 2024
Avis validé
Parfait
Livraison rapide, emballage impeccable, superbe produit conforme aux photos
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16 févr. 2024
Merci beaucoup! 💖
11 févr. 2024
Avis validé
Original
Superbes modèles. Que l'embarras du choix. Très bonne qualité 🤩.
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16 févr. 2024
Merci beaucoup! Nous espérons que vous apprécierez beaucoup vos chaussures 😃
21 févr. 2024
Avis validé
Prise en charge échange produit
Prise en charge et réponse rapides.
Efficacité et réactivité 👍
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.