Confort des chaussures incomparable, design extrêmement beau
Expédition des commandes très rapide
Gestion des retours très rapides
SAV extrêmement disponible et réactif. J'ai eu une fois un problème (défaut du cuir), avec des chaussures déjà portées, au-delà du délai de 15 jours pour retourner le produit acheté. Je leur ai fait part de mon problème, ils ont tout de suite proposer de me rembourser ou remplacer la paire de chaussures
Amélioratioin : le transporteur actuel est DHL sur la France, qui ne propose pas la livraison en points relais publics mais seulement la livraison à domicile (donc il faut être présent sur une plage horaire importante) ou la livraison chez un voisin (un particulier) relais. Cette dernière modalité allonge les délais de réception de l'envoi car il faut attendre que le voisin relais reçoive le colis, prenne contact avec le client et convienne d'un RDV
Les chaussures sont très jolies par contre le service client est insuffisant. Le paiement a été encaissé puis aucune nouvelle pendant 10 jours malgré 2 mails envoyés. Il a fallu que j appelle en Espagne pour comprendre ce qu il se passait :ils n avaient plus la pointure demandée,ils ont soi disant envoyé 2 mails que je n ai jamais reçus. Si je n avais pas téléphoné combien de temps cela aurait il duré ?
La rapidité dans la livraison
Mais c est dommage qu’il n y ai pas l étiquette retour pré-imprimé
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4 janv. 2024
Merci pour votre commentaire.
Pour le moment, les étiquettes de retour ne sont pas incluses dans toutes les boîtes, mais en les demandant par email, elles seront fournies à tous nos clients dans les plus brefs délais.
Je vous remercie de votre compréhension
12 juin 2023
Avis validé
j'ai adoré mes "souliers" merci à toute l'équipe pour cet envoi rapide, et toujours aussi soigné.
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30 juin 2023
Merci beaucoup :) <3
16 juil. 2023
Avis validé
Livraison rapide avec suivi, réponse aux questions posées et surtout la qualité du produit
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21 juil. 2023
Merci pour vos commentaires et votre évaluation!
3 déc. 2023
Avis validé
Des chaussures magnifiques
Un service, une livraison au top, et des chaussures magnifiques 🤩. J’en rachèterai
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4 janv. 2024
Nous vous remercions de tout cœur pour votre note et votre commentaire ! 😃
3 juin 2023
Avis validé
I love everything about Chie Mihara
Everything is amazing: the shoes, the packaging, the delivery, the customer team
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23 juin 2023
Thank you very much for your comments! really hope you will enjoy your new shoes!
7 nov. 2023
Avis validé
Rapidité de l'arrivée du colis et soin dans la présentation de son contenu
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4 janv. 2024
Merci! 😊💖
5 juin 2023
Avis validé
Prise en compte de ma demande d’êchange de pointure
Bonne communication
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30 juin 2023
Merci beaucoup :)
28 oct. 2023
Avis validé
Bottes splendides et ultra-confortable, très grande qualité de service.
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4 janv. 2024
Nous sommes heureux de lire votre commentaire ! Nous espérons que vous les apprécierez beaucoup! ✨
5 juin 2023
Avis validé
Chaussures confortables malgré un talon haut, incontestablement belles
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30 juin 2023
Merci beaucoup :)
8 juil. 2023
Avis validé
Excellent service client en ligne - très aimable et de bons conseils
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21 juil. 2023
Nous apprécions votre gentillesse et vos commentaires!
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.