firstpack.fr
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Bien

137 avis depuis 29 sept. 2016

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Avisfirstpack.fr

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emballage abimé insuffisant pour le transport

Je viens de recevoir ma commande de 50 boîtes en carton. Le paquet est arrivé très endommagé, le léger plastique d'emballage n'a semble-t-il pas résisté au transport... (Cf photos en PJ). C'est dommage car un certain nombre de boîtes sont abîmées et donc inutilisables. Quelles solutions proposez vous dans de tels cas : remboursement partiel ou renvoi d'articles ?
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rapidité clareté simplicité
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la precision et rapidité
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Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Le service client m'a dit qu'ils menaient l'enquête mais depuis, je n'arrive à les contacter. Je n'arrive à joindre personne chez vous. Quelqu'un peut-il m'aider? Merci
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