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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisfirstpack.fr
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emballage abimé insuffisant pour le transport
Je viens de recevoir ma commande de 50 boîtes en carton. Le paquet est arrivé très endommagé, le léger plastique d'emballage n'a semble-t-il pas résisté au transport... (Cf photos en PJ).
C'est dommage car un certain nombre de boîtes sont abîmées et donc inutilisables. Quelles solutions proposez vous dans de tels cas : remboursement partiel ou renvoi d'articles ?
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rapidité clareté simplicité
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la precision et rapidité
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Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Le service client m'a dit qu'ils menaient l'enquête mais depuis, je n'arrive à les contacter. Je n'arrive à joindre personne chez vous. Quelqu'un peut-il m'aider? Merci
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Le sav très réactif et compréhensif suite à une erreur de commande
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tout
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Réponse de firstpack.fr
Merci d’avoir choisi Firstpack. Nous espérons pouvoir à nouveau compter sur votre confiance très bientôt.
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