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- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient majoritairement la rapidité de réponse et d’intervention du service ainsi que celle des artisans. La compétence, le sérieux et le professionnalisme des intervenants et du service sont fréquemment mis en avant. Le contact avec le service et l’accueil sont jugés très agréables, disponibles et faciles. Le suivi client est souvent efficace et rassurant. La simplicité d’utilisation de la plateforme, son ergonomie et la facilité de trouver un artisan sont globalement soulignées. Les utilisateurs notent aussi la diversité et la qualité du choix d’artisans proposés, ainsi que la praticité et la sécurité de la plateforme. Certains clients signalent toutefois un excès de relances ou un manque de suivi après un problème. Quelques réserves sont émises concernant l’expérience utilisateur, avec des remarques sur certains défauts techniques ou d’ergonomie.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisMeilleurArtisan.com
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Très bien.
L’ intégralité des références du prestataire, l’heure du rdv. Ca permet d’ avoir toutes les informations necessaires.
Réponse de MeilleurArtisan.com
Bonjour Magali,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que la précision de nos informations ait facilité votre organisation. Vous apporter un service clair, complet et sans surprise est notre priorité absolue.
À très bientôt pour vos futurs projets !
L'équipe MeilleurArtisan.com
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La réactivité et le professionnalisme
Réponse de MeilleurArtisan.com
Merci beaucoup Nathalie pour ce super retour ! ☀️ Ça fait chaud au cœur. On donne toujours le maximum pour vous accompagner au mieux. Excellente journée à vous !
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Nickel. Très bon suivi. 2 interventions avec deux prestataires différents. Impeccable
Réponse de MeilleurArtisan.com
Un grand merci pour votre superbe retour et pour votre confiance ! 😊
Nous sommes sincèrement ravis de lire que votre expérience a été "impeccable" de bout en bout. Savoir que vous avez apprécié la qualité de notre suivi ainsi que le professionnalisme de nos prestataires lors de ces deux interventions est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe.
C'est exactement la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir au quotidien.
Nous restons à votre entière disposition et serons ravis de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets.
Passez une excellente journée !
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J'ai sans doute eu un peu de chance mais ,la rapidite d'intervention de l'artisan,la tres bonne qualite de sa prestation font qu'avoir un probleme devient un plaisir.
Et je n'exagere pas
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Service client disponible et professionnel.
Réponse de MeilleurArtisan.com
Bonjour Alexandre,
Un grand merci pour votre retour positif !
Savoir que notre équipe s'est montrée à la fois disponible et professionnelle est la plus belle des récompenses pour nous. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accompagnement réactif et de qualité, et votre message confirme que nos efforts portent leurs fruits.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains besoins.
Passez une excellente journée !
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Très très satisfaite de mon expérience chez meilleur artisan une réservation facile tout se fait en ligne mais si on a besoin on peut avoir quelqu’un au bout du fil ! Je trouve ça très utile et je recommande vivement
Réponse de MeilleurArtisan.com
Bonjour ,
Quel plaisir de lire votre avis ! Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que notre plateforme de réservation en ligne vous ait facilité la vie. C’est vrai que le numérique, c'est pratique, mais chez Meilleur Artisan, nous tenons par-dessus tout à ce que "l'humain au bout du fil" reste bien présent pour vous accompagner quand vous en avez besoin.
Savoir que vous nous recommandez vivement est la meilleure des motivations pour toute notre équipe !
Nous restons à votre entière disposition pour vos prochains projets.
À très bientôt,
L'équipe de Meilleur Artisan
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Le site gagnerait à être plus en visibilité surtout avec le nombre de faux site.
J’avoue avoir un peu hésité à passer par ce site.
Réponse de MeilleurArtisan.com
Bonjour Jean-Luc, merci pour votre franchise.
Je comprends tout à fait votre hésitation initiale face à la multiplication des sites. Vous avez eu le bon réflexe : la prudence est de mise sur internet !
Si nous manquons parfois de visibilité face aux "géants" du secteur, c'est parce que nous avons fait le choix de rester une entreprise à taille humaine. Nous privilégions la sélection rigoureuse de nos artisans et le contact direct plutôt que les gros budgets publicitaires.
C'est justement grâce à des avis comme le vôtre que nous prouvons notre sérieux. Merci de nous aider à montrer qu'il existe encore des alternatives de proximité et de confiance !
Bien cordialement,
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L'artisan a laissé l'appareil hors d'état de marche puis a ghosté
L'artisan a fait le minimum syndical, a laissé mon appareil hors d'état de marche, m'a promis un devis pour faire changer la pièce, puis a fait la sourde oreille malgré plusieurs relances et a disparu... sans suivi appuyé par MeilleurArtisan, l'expérience est médiocre
Réponse de MeilleurArtisan.com
Bonjour Monsieur Lebastard. Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons la dégradation de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et il semble qu'un dysfonctionnement ait eu lieu dans le suivi de votre dossier. Nous allons faire le point avec l'artisan concerné en interne. Nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution rapide à votre problème.
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Satisfaite de la prestation.
Réponse de MeilleurArtisan.com
Merci Isabelle pour ce joli retour !
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