Marque de confiance
Vérifié depuis : 11 févr. 2022Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, souvent effectuée en 24 à 48h, ainsi que la qualité des produits, jugés conformes, robustes et durables. L'emballage soigné, garantissant la protection des colis, est également souvent salué. La conformité entre les produits reçus et les descriptions, tout comme la réactivité et l'écoute du service client, sont des points forts fréquemment mentionnés. Enfin, les prix sont considérés comme raisonnables et attractifs par rapport à la concurrence. Quelques clients ont toutefois relevé des déceptions ponctuelles concernant la qualité ou la conformité des produits. Certains signalent des emballages insuffisants pour des articles fragiles. Des problèmes avec les transporteurs ou la livraison finale ont aussi été rapportés, bien que le service après-vente soit généralement efficace pour résoudre ces difficultés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviscoeurdefoyer.fr
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Validé
Bon produit, dimensions perfectibles.
Apparemment un bon produit, il faudra voir comment il se comporte dans le temps.
Cependant les dimensions sont approximatives et la pièce commandée est arrivée légèrement endommagée. Excellent point: elle m'a été remplacée très vite, ce qui généralement est rare de nos jours.
Autre bon point: les pages des articles contiennent des infos très utiles pour l'utilisateur.
Validé
Descriptif peut mieux faire
La plaque du cendrier est bien de la bonne taille, mais sur les photos ou dans le descriptif n’était pas mentionné que la plaque n'est pas droite, mais de forme épaissit avec un poignée. Elle est de très bonne qualité, je la garde quand même et finalement convient à mon insert, mais je pense que je n'aurais pas acheté si je l'avais su/vu.
Validé
entreprise sérieuse à recommander
entreprise sérieuse que l'on peut joindre au téléphone avec des conseils techniques immédiats. Traitement sans faille de la commande. Commandé dimanche soir et livré mardi sans supplément. Les fournitures correspondent parfaitement à l'emploi souhaité.
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Magnifique société qui respecte au maximum le client . Rien à redire quant a la qualité du colis . le délai d'acheminement a été réduit au minimum . Les dimensions indiquées sont très précises ainsi que la qualité des photos .N'hésitez pas .
Validé
Vraiment très satisfaits.
Nous avons dû appeler pour finaliser notre commande.
La personne que nous avons eu a fait tout son possible pour nous aider.
Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse.
De plus l 'article reçu convient parfaitement.
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conforme à la commande grille de foyer
conforme à la commande , faite par téléphone suite a la maintenance du site .interlocutrice à l autre bout du fil au top ,politesse, gentillesse, et de plus professionnelle ,ne changez rien
Validé
le service téléphonique de l'acceuil, prise de référence ,(c'est pour une réparation fabriquant défaillant)aide aux conditions de paiement tout avec amabilité
délais et heure de livraison respecté
rien à redire
merci
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très bonne qualité d'argile blanche, je garde précieusement vos coordonnées pour une future commande. Vite livrée c'est précieux en plus encore merci.
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Plaque de décendrage: un choix important à des tarifs intéressants.
Site internet consulté pour l'achat de plaques de décendrage pour un insert : une présentation claire et proposant une grande variété de produits à des tarifs vraiment intéressants.
L'envoi a été rapide, dans un colis protégeant bien les plaques.
Les plaques sont conformes aux indications données.
Très satisfait
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Le produit semble très bien malgré une fissure qui est apparue sur l'une des briques (remplacée). Cependant la livraison s'est effectuée par dépôt du colis devant mon domicile, impossible d'en vérifier le contenu.
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Article bien protégé (Vitre insert)
Livraison rapide de leur part. Livreur à revoir car non livré à la bonne adresse malgré les renseignements détaillés
Validé
La compréhension du problème rencontré sur la porte du poêle de masse et la prise en charge rapide pour trouver une solution. La pièce endommagée a été remplacée et envoyée à mon domicile rapidement.
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J'ai vraiment apprécié le SAV et leur réactivité.
J'ai apprécié le SAV vraiment très réactif de "Coeur de Foyer" !
A peine j'ai signalé un petit problème sur une grille de foyer, qu'ils m'ont de suite envoyé gratuitement un produit de remplacement, sans même poser de questions. Bravo !
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Commande de grandes plaques de vermiculite
Grâce au professionnalisme et à la persévérance, elles sont arrivées entière
Un grand merci ! J’ai retrouvé mon chauffage !
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Tous c'est relativement bien passé
Tous c'est bien passé, sauf la finalité où Geodis ont livré alors que je devais aller chercher le colis. Du coup, 1er passage, il n'ont pas livré, l'argument était que la rue était barrée à 400m, mais seulement j'habite à moins de 200m. Il a fallu que je prévois pour une livraison le lendemain matin.
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Vraiment très satisfait service et traitement rapide tout comme la livraison et un prix plus que raisonnable
Validé
Suite à un problème sur une sonde de four , l'échange a été simple et rapide .
Validé
Conforme à ma commande
Conforme à la description. J’ai du gratter un peu le dessous car il y avait une sorte de dépôt collant dessus. C’est parti.
Livraison sur palette très bien.
Validé
Entièrement satisfaite. Commande conforme et expédiée rapidement. Je recommande donc Coeur de Foyer !
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
- +33950779898
- coeurdefoyer.fr
- info@thermasse.fr
- Pouilly-en-Auxois, FRA
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