Marque de confiance
Vérifié depuis : 9 mai 2022Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients sont unanimement satisfaits de la rapidité de livraison, souvent jugée exceptionnelle et supérieure à leurs attentes. Ils apprécient tout particulièrement la qualité, la pertinence et la disponibilité des conseils reçus, que ce soit par téléphone, mail ou en magasin. La grande majorité des clients louent la qualité des produits reçus, les jugeant fiables, bien finis et conformes à leurs attentes. L'emballage des commandes est perçu comme soigné et protecteur, renforçant la confiance dans l'expédition et la réception des produits. Le service client est jugé très professionnel, à l’écoute, réactif et efficace pour résoudre les problèmes ou répondre aux demandes. Les clients apprécient la diversité et l’étendue du choix proposé. La navigation sur le site est jugée claire, fluide et facile, facilitant la recherche et le processus de commande. Quelques clients regrettent ponctuellement l’indisponibilité de certains articles. Par ailleurs, certains signalent des problèmes ou des retards attribués aux transporteurs, indépendants du service du site.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvistecnimodel.com
(13)
(16)
(21)
(261)
(2923)
Validé
très bon site, beaucoup de choix, articles bien protégés pour la livraison
une petite remarque, le CTP aviation en 0,8 mm fait en réalité 1 ou 1,1 mm et celui de 1 mm 1,2 ou 1,3 mm mesuré au pied à coulisse, la différence de prix de 12% est anormale.
Pour information, la livraison a été retardée car le point relais était indisponible pour cause de travaux.
J'ai du donc prendre contact avec DPD pour avoir des infos sur mon colis que je voyais tourner en rond entre programmation et retour à l'entrepôt.
Finalement je me suis déplacé à l’entrepôt DPD à une vingtaine de km pour récupérer mon colis.
Réponse de tecnimodel.com
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir porté à notre attention ce problème de dimension, je vais le faire remonter au fournisseur. Je constate que de nombreuses références de contreplaqué mesurent effectivement 2 à 3 dixièmes de plus que l’épaisseur annoncée.
Nous allons voir s’il s’agit d’une problème de fabrication ou d’étiquetage.
Vous faites référence à la différence de prix entre le 0,8mm et le 1mm ? Le 0,8mm est moins courant que le 1mm et donc un peu plus cher à fabriquer. Pour les épaisseurs de 0,6mm et 0,4mm, plus fragiles et encore moins courantes, les prix explosent complètement et passent la barre des 20€ par plaque. Je viens de vérifier avec les prix du fournisseur et il n’y a pas d’erreur.
En cas de problème avec le transporteur, n’hésitez pas à nous contacter pour que l’on débloque la situation, nous aurions reprogrammé la livraison dans un point relais à proximité de chez vous, vous évitant ce déplacement.
Les points relais sont supposés indiquer à DPD leurs jours d’indisponibilité afin qu’ils ne soient pas sélectionnables durant cette période, et éviter au destinataire d’être confronté à cette désagréable situation.
Bien cordialement,
TecniModel
Validé
" JE REVIENDRAI "
Comme d'habitude, efficacité et rapidité !
Commande Traitée, Expédiée, Livrée très Rapidement et Emballage vraiment Soigné !
J'ai passé ma Commande un : Lundi et reçu le : Mardi ( Ardèche / Hauts-de Seine ).
Peux pas mieux faire, je suis Pleinement Satisfait sur tous les Points !
Beaucoup de soins apportés à la Protection des Articles pour résister aux Aléas du Transporteur
Comme je dis toujours, à s'ils étaient tous comme Vous.....
MERCI A VOUS......
Validé
Bonjour tout est très bien a Tecnimodel juste un petit bémol pour moi personnellement je suis allé au magasin pour des renseignements et des conseils pour mon camion j'avais téléphoné avant pour ne pas déranger et ne pas arrivé a l'improviste j'ai été très bien reçu mais au téléphone la personne que j'ai eu ne m'a pas parlé de tarif horaire que je ne conteste pas,mais peut-être que si je l'avais su j'aurais procédé autrement.Sa n'enlève rien au produits,livraison rapide, et conseils de l'équipes,Jsp que mon avis servira et toujours client chez Tecnimodel.
Bonne journée
Réponse de tecnimodel.com
Bonsoir Monsieur,
Je comprends votre remarque.
Ce point-là n’avait effectivement pas été évoqué lors de notre échange téléphonique car j’avais cru comprendre que votre visite portait sur des renseignements dans le choix de matériel pour équiper votre camion Lesu neuf et non pour des renseignements sur un modèle d’occasion dont vous veniez de faire l’acquisition, roulant et pratiquement 100% opérationnel.
Les deux heures que nous avons passé ensemble ont été majoritairement consacrées à l’analyse technique et aux tests de votre camion et de sa remorque benne, cela dans le but de comprendre les assemblages et câblages hasardeux réalisés par l’ancien propriétaire, afin de vous recommander les modifications mécaniques à réaliser, vous détailler les nouveaux branchements électriques à effectuer pour le rendre proprement et pleinement opérationnel, et vous expliquer le fonctionnement de certains modules, sans chercher à vous faire remplacer le matériel installé.
Il va de soi que si, après ce temps passé, vous aviez choisi de remplacer l’électronique du camion, par du Servonaut par exemple, ce temps d’analyse et de conseil aurait naturellement été absorbé dans la vente.
Bien cordialement,
Cédric
Validé
Excellent contact et bon conseils. Envoi rapide. Petit souci sur le conditionnement des voiles.
Après un premier appel concernant du tissu à voiles, appel durant lequel un conseiller fort sympathique m'a bien renseigné, j'ai commandé un kit "Bella" d'Aero-Naut qui m'a été livré rapidement (livré deux jours après la commande). A l'ouverture du colis, j'ai constaté deux possibles "défauts" qui m'ont un peu alarmé. Je précise que je suis un modéliste débutant. Après discussion avec un autre technicien, tout est rentré rapidement dans l'ordre, en suivant ses conseils avisés (entre autres sur le repassage à la pattemouille -qui s'est révélé efficace - des voiles qui étaient arrivée froissées - ce qui est à imputer au constructeur Aero-Naute - qui sont bien revenues à leur état normal). J'ai pu ainsi entreprendre sereinement la construction du modèle, maintenant bien avancée. Le kit est très bien fait et demande en fait peu d'ajustage. Satisfaction totale, donc, sur le service Tecnimodel et le kit lui-même, sauf pour les voiles, insuffisamment protégées dans le colis.
Validé
Super satisfait.
Achat d'un bateau chez tecnimodel. 1ère commande d'une maquette. Site très pro . J'ai envoyé 2 mails pour des renseignements les réponses on était très rapide avec toutes les informations attendus. Du coup j'ai passé une deuxième commande. En plus la livraison est ultra rapide. Je recommande sans hésiter. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.
Validé
Toujour un plaisir de faire affaire.
une piece achetée par erreur m'a permi d'obtenir un avoir - tres commercial lorsque cette pièce a une valeur importante.
De plus la qualité des pièces est parfaite juste que le descriptif de certains articles est un peu légé et parfois il manque même des images. Mais c'est juste une petite remarque au vue du nombre d'articles qui sont sur le site.
Validé
J'ai vraiment aimé la livraison rapide dans les DOM TOM outremer en générale cela prend 15 jours voir plus mais en une semaine la marchandise est déjà là étant donné la distance qui nous sépare et la qualités des produits exceptionnel. Pour l'instant je ne vois pas quoi d'autre amélioré super équipe et service rapide. Merci beaucoup.
Validé
Juste parfait!
Commande sur le site, livraison super rapide! Erreur sur une référence de ma commande, je les contacte un vendredi ou samedi soir tard, réponse directe, problème solutionné. Une entreprise a recommander, des personnes compétentes et professionnelles comme on en fait plus! J aurai dû mettre 6 etoiles
Validé
rien a redire. tout est impeccable comme toujours. quant au transporteur ce n'est pas la même
salade. ces messieux se permette de bloquer vos colis sans vous prévenir, je les ai appelées ce qui a débloquer la situation, mais je n'ai pas pu savoir pourquoi ??. pourriez-vous les contacter et leur faire pare de mon mécontentement. par avance un grand merci.
Réponse de tecnimodel.com
Bonsoir Monsieur,
Je prends immédiatement contact avec le transporteur pour éclaircir la situation !
Bien cordialement,
TecniModel
Validé
Comme toujours rien à redire personnel et magasin rapide et efficace, matériel de qualité des conseils, très intéressant qui valent la peine d’être mise en situation. pour chaque camion j’ai acheté du matériel chez eux et pour rien au monde j’irai commander ailleurs.
Validé
Super et sérieux chez TecniModel
J'ai vu le site sur internet qui est très bien, puis j'ai téléphoné ou la j'ai eu un bon conseillé .
Comme c'était le premier camion ( je suis un débutant )
j'ai eu un bon contact , il ma fait un devis ou j'ai signé une livraison rapide .
Et maintenant je vais continue chez eux .
Validé
2eme commande envoyée très bien. Étant en vacances dans la région, je suis passé au magasin, accueil parfait, disponibilité, à l'écoute. J'ai apprécié de pouvoir échanger mais j'échange aussi au téléphone et toujours bien reçu. Je recommande vivement tecnimodel. Serge VESSAUD.
Validé
livraison rapide et bon emballage comme d'habitude.. merci
pourquoi le sigle SCIENTIFIC M H D sur la boite ?
a première vue le produit semble de très bonne qualité. mais quelle idée de mettre des baquettes no 100 de 5 x 10 x 550 qu'il faut cintrer et tordre en même temps. c'est bien trop épais . il vaudrait mieux doubler la quantité et diviser l'épaisseur par 2 et faire un contre collage au montage.
cordialement
G.Hennequin
Validé
Livraison parfaite et conforme.
Le site est clair et complet.
Dans le cas d'un achat de kit il serais intéressant de proposer en suggestion ou en liste l'ensemble des articles qui faudrais pour créer un kit complet comme les différents types de colles, outils, servos, récepteur, peintures,....
Validé
Votre transporteur, le maillon faible.
La baisse de ma satisfaction relève davantage au choix de votre transporteur DPD qui ne prévient pas quand il n'a pas pu déposer le colis au point relais choisi !! Et il m'a fallu 5 appels téléphoniques, donc 5 correspondants différents avant que le 5ème ne m'envoie, par mail, le compte rendu de son intervention avec la nouvelle adresse du relais de livraison, sans parler de la fausse direction du colis avant d'arriver à ce relais !! Il faut reconnaître que les 4 premiers étaient également très sympa., mais sans aucune efficacité.
Validé
Mode d'emploi et explication pour les connections en français.
À la suite des conseils des techniciens ma liste de fournitures pour mon projet grossit.
Les accessoires Servonaut achetés sont bien fournis avec mode d'emploi en français ; même en pratiquant l'anglais, pour la technique c'est toujours mieux dans sa langue maternelle. Tous les fournisseurs de matériel ne prennent pas la peine de faire ce geste…
Validé
1ère commande
La commande que je viens de passer est la première. Le site est très bien conçu et permet de trouver immédiatement ce que l'on cherche. De plus, le choix est immense. La livraison par Colissimo est arrivée chez moi moins de 72 heures après la validation de la commande.
Je ne peux que conseiller vivement ce site
Validé
Exelent
Comme décrit sur les avis google, je suis très satisfait de prstations vous êtes rapides et efficaces et réactifs à la demande. que ce soit une question ou un historique. et les prix sont modérés.
Donc je recommande !!
Validé
Disponibilité prix et articles exclusifs difficilement trouvables ailleurs. Ce qui peut être amélioré est l'extension de la gamme des engins TP sur des modèles moins cher que LESU et qui se trouvent sur aliexpress/amazon/Ebay
Validé
demandes informations
Parfois je voudrais vous téléphoner pour savoir si je ne me trompe pas, comme la semaine dernière ou j'avais l'impression qu'il me manquait un composant pour câbler le camion 770S et ce n'est qu'après des demandes a des connaissances que l'un d'entre eux m'a dit qu'il me manquait le récepteur XR8...
Sinon délai de livraison parfait ne changez rien
Réponse de tecnimodel.com
Bonjour Monsieur,
Notre support téléphonique est ouvert de 14h à 18h du lundi au jeudi et de 14h à 17h le vendredi, toutefois nous n’avons qu’un technicien de disponible alors il ne faut pas hésiter à rappeler si la ligne sonne occupée.
Bien cordialement,
TecniModel
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
- +33475031387
- tecnimodel.com
- serviceclient@tecnimodel.fr
- Saint CLAIR, FRA
À propos
Découvrez sur ce site un très large choix de pièces, d'accessoires et de kits pour le modélisme naval, les camions radiocommandés et les engins de TP modèles réduits.
