Les retours clients sur www.handpresso.com/fr/ sont majoritairement positifs. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, la simplicité et la praticité d'utilisation des appareils, ainsi que la qualité et la robustesse des produits. Le goût et la qualité du café sont également jugés satisfaisants par la majorité des utilisateurs. De plus, la réactivité et le professionnalisme du service client sont souvent mis en avant.
Cependant, certains clients signalent des retards ou des erreurs de livraison, des soucis techniques ou des pièces manquantes, ce qui peut générer de la frustration. Quelques utilisateurs trouvent l'autonomie de la batterie ou le temps de charge insuffisants, et certains font des comparaisons défavorables sur le goût du café par rapport à d'autres machines. Enfin, quelques expériences décevantes avec le service client sont également rapportées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Très bon produit, livré rapidement.
Une capacité d'eau supérieure pour faire un café plus long ou allongé serait parfait.
Membre de la communauté
1 Avis
Membre de la communauté
1 Avis
L'exactitude des informations
Par téléphone
Et sur le site
Je fais baver les gens dans le train
Impec merci
Membre de la communauté
1 Avis
Membre de la communauté
2 Avis
Membre de la communauté
2 Avis
Déçu pour le prix
Dommage qu’il y ai que le cache de vendu et non la prise en 12v complète. Au vu du prix je suis déçu !
Réponse de www.handpresso.com/fr/
Monsieur,
Les photos et le descriptif indiquent clairement et précisément les éléments envoyés. SI cela ne suffist pas à réparer votre prise, veuillez contacter le SAV sav@handpresso.fr ou 0164701020
Bien cordialement,
Membre de la communauté
1 Avis
Inattendu.
Bonjour. Sur la photo apparaisse le câble. Juste la prise.Prise rayé et sale, laissant penser a du matériel d'occasion.je n'ai pas vue achat de matériel d'occasion.
Réponse de www.handpresso.com/fr/
Bonjour,
Il n'y a aucun câble sur la photo du site. Il est d'ailleurs noté que la prise se monte sur le câble existant.
Il est également noté sur la fiche technique et sur l'image qu'il s'agit d'un article reconditionné.
Cordialement,
Membre de la communauté
1 Avis
Membre de la communauté
1 Avis
Commande non reçue aucune nouvelle depuis le jour de la commande si ce n'est pour me demander mon avis sur celle-ci
Qu'en est-il ???
Réponse de www.handpresso.com/fr/
Madame,
Comme expliqué par mail, votre commande est en attente de virement bancaire, donc en effet elle ne partira que lorsque nous aurons reçu votre virement, ce qui n'est pas le cas à ce jour.
Cordialement,
le prix du port, pour un simple joint, pourrait être largement réduit en le mettant simplement dans une enveloppe...
5€ de pièce et 5€ de port....
Membre de la communauté
3 Avis
Excellent service, rapide. La machine est un bijou. Je l’utilise tous les jours en voiture et en voyage a l’hotel. Un indispensable….
Membre de la communauté
1 Avis
Membre de la communauté
1 Avis
Commande toujours pas arrivée au 17/12/25 .....
Réponse de www.handpresso.com/fr/
Monsieur,
Votre colis a été retardé par Chronopost comme l'indique le suivi que nous vous avons transmis lors de l'expédition. Nous venons de renvoyer votre commande (1 boite de café Illy). Lorsque le premier colis finira par arriver, merci de refuser le colis.
Cordialement,
Membre de la communauté
2 Avis
Bon produit et livraison rapide
Membre de la communauté
1 Avis
CHRONOPOST c’est une catastrophe
Impossible de tester le matériel car toujours pas reçu. Changer de société de transport.
Réponse de www.handpresso.com/fr/
Monsieur,
Nous sommes navrés pour ce retard.
Comme le montre votre suivi, le colis est parti sous 24h mais le retard vient de Chronopost (leader français de l'express) qui est normalement un transporteur fiable. Malheureusement depuis Black Friday, ils peinent à livrer les colis dans les délais habituels.
Un message indiquant des livraisons plus longues que d'habitude informe nos clients sur le site.
Cordialement,
Membre de la communauté
2 Avis
Membre de la communauté
1 Avis
Membre de la communauté
2 Avis
Cafetiere arriver en panne ?
Réponse de www.handpresso.com/fr/
Monsieur,
Nous sommes vraiment désolés pour le problème que vous rencontrez. Le mieux est de joindre notre SAV qui résoudra votre problème.
sav@handpresso.fr
Cordialement,
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.
