Achatmat.comAvis:
88 avis au cours des 12 derniers mois1 346 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
14 avr. 2023
Avis validé
J'ai bien aimé l'attention et la réactivité d'achatmat. Côté livraison, j'ai été surpris que c'était un gros camion (12tonnes...pour 1 colis de 5kg !!). Mon chemin a une fragilité (conduite d'arrivée d'eaux fragiles sous le chemin). Heureusement le chauffeur m'a prévenu de la livraison et j'ai pu aller chercher la commande au " cul du camion " à une petite aire de stationnement (3 min de chez moi). J'ai apprécié le professionnalisme du chauffeur qui avait anticipé la situation. Pour votre professionnalisme et pour celle du chauffeur je note 5⭐ et je recommande les 2. Peut-être devriez vous avoir une possibilité de livraison par petit vehicule utilitaire (poste ou autre) pour les petits colis. Merci de votre attention. Cdt
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l'avis le plus négatif
16 mars 2023
Avis validé
Bonjour, à la commande de la benne il était stipulée entre 1 et 3 semaines. nous l'avons eu plus d'1 mois après. Du fait, nous étions un peu stresser savoir si un jour la commande aller arrivé. il serait bien de prévenir quand il y a du retard pour les livraisons pour éviter d'obliger que ce soit nous de le faire.
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Avis pour Achatmat.com
11 sept. 2023
Avis validé
Le délai de livraison trop long par rapport à la date de la commande
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Réponse de Achatmat.com
12 sept. 2023
Bonjour Monsieur,
Nos délais de livraison sont notés sur nos produits et lors de votre commande, ces derniers sont également notés.
Après vérification, nos délais ont été respectés.
Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet notre amélioration continue.
Cordialement,
L'équipe Achatmat.
1 oct. 2023
Avis validé
Commande conforme et délai de livraison raisonnable. Très bien
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Réponse de Achatmat.com
3 oct. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
9 sept. 2023
Avis validé
rapidité d'exécution et livraison avant terme parfaite
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Réponse de Achatmat.com
11 sept. 2023
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
9 sept. 2023
Avis validé
rapidité d'exécution et livraison parfaite
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Réponse de Achatmat.com
11 sept. 2023
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
10 sept. 2023
Avis validé
Expédition rapide,
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Réponse de Achatmat.com
11 sept. 2023
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
3 oct. 2023
Avis validé
Excellent
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Réponse de Achatmat.com
4 oct. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif,
Cordialement,
L'équipe Achatmat
8 sept. 2023
Avis validé
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Réponse de Achatmat.com
11 sept. 2023
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
26 sept. 2023
Avis validé
Vous ne répondez pas souvent aux e-mails, seulement aux commandes.
Après le paiement de la commande, vous me dites que vous ne pouvez pas livrer pas en Suisse.
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Réponse de Achatmat.com
5 oct. 2023
Bonjour,
Nous avons à cœur d'améliorer nos services et nous vous remercions pour votre retour.
Nous souhaitons tout d'abord nous excuser pour ces échanges auxquels vous n'avez eu de retour. De plus, et concernant la livraison en Suisse, nous ne pouvons pour l'instant pas proposer d'équipements hors France Métropolitaine.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
22 sept. 2023
Avis validé
Port beaucoup trop cher.
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Réponse de Achatmat.com
22 sept. 2023
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons que les frais de transport peuvent vous paraître excessifs ou élevés. Cependant, nous n'avons pas la main sur ces derniers car il s'agit soit de frais provenant de nos fournisseurs soit de nos transporteurs. Nous essayons de proposer des frais de port qui restent cohérent quitte à proposer des frais moins conséquent que ceux qui sont refacturés, ce qui est le cas ici.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de nous améliorer en continu.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
21 sept. 2023
Avis validé
Je n'ai rien reçu
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JB
Jean-Pierre B.
MAZERES
21 août 2023
Avis validé
Commandé la veille avant midi. Reçu le lendemain. J'ai téléphoné pour savoir si je recevrais le disque le lendemain de la commande, la personne s'est renseignée auprès du fournisseur et m'a rappelé pour me confirmer la livraison.
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Réponse de Achatmat.com
21 août 2023
Bonjour,
Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée.
Nous vous souhaitons une belle continuation et à bientôt peut être.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
3 sept. 2023
Avis validé
commande livrer dans les temps,ras
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Réponse de Achatmat.com
4 sept. 2023
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
PM
PHILIPPE M.
SORBIERS
20 août 2023
Avis validé
Rapide et simple. Livreur sympa.
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Réponse de Achatmat.com
21 août 2023
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
15 août 2023
Avis validé
Livraison rapide bon sav
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Réponse de Achatmat.com
16 août 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
4 sept. 2023
Avis validé
Conforme à la commande
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Réponse de Achatmat.com
5 sept. 2023
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
2 sept. 2023
Avis validé
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Réponse de Achatmat.com
4 sept. 2023
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
14 avr. 2023
Avis validé
J'ai bien aimé l'attention et la réactivité d'achatmat. Côté livraison, j'ai été surpris que c'était un gros camion (12tonnes...pour 1 colis de 5kg !!). Mon chemin a une fragilité (conduite d'arrivée d'eaux fragiles sous le chemin). Heureusement le chauffeur m'a prévenu de la livraison et j'ai pu aller chercher la commande au " cul du camion " à une petite aire de stationnement (3 min de chez moi). J'ai apprécié le professionnalisme du chauffeur qui avait anticipé la situation. Pour votre professionnalisme et pour celle du chauffeur je note 5⭐ et je recommande les 2. Peut-être devriez vous avoir une possibilité de livraison par petit vehicule utilitaire (poste ou autre) pour les petits colis. Merci de votre attention. Cdt
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Réponse de Achatmat.com
17 avr. 2023
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes surtout au niveau de notre réactivité. En ce qui concerne le transport et la livraison nous n'avons pas toujours le contrôle la dessus.
La marchandise part du fabriquant, ce sont donc eux qui gèrent leur tournée de livraison. Il arrive régulièrement pour des raisons de logistique, de cout et d'écologie que le fabriquant remplisse le camion d'autres commandes à livrer dans la même zone de livraison. Ce qui explique la taille du camion.
Très bonne continuation dans vos projets et à bientôt peut être,
L'équipe Achatmat
6 mai 2023
Avis validé
le transport
accueil et renseignement simple
par contre plus compliqué pour la livraison
on me dit pas de souci le transporteur prendra contact avec vous et juste un sms qui me donne le jour de la livraison
je répond en précisant que je veux que se soit l'après midi
résultat le jour j je reçois un sms pour me dire que le transporteur arriverai entre 10h et 11h
j'ai du changer mes plans en catastrophe car pas joignable
le livreur parlait très mal français et sur son bon c'était bien précisé livraison souhaité l'après midi
je ne recommanderai pas si le mode de transport n'ai pas amélioré
bien à vous
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Réponse de Achatmat.com
9 mai 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que votre retour concernant notre service de livraison.
Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer nos services en continue, et, votre retour nous permet de réaliser cela.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
6 mai 2023
Avis validé
absolument rien à dire. délais de livraison respecté. produit impeccable.
emballage nickel .livraison aussi .
si besoin de de produits similaires et autres ferait appel a votre service.
et SURTOUT accueil Téléphonique très courtois et aimable ce qui est rare
pars les tremps qui courent en ce moment.
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Réponse de Achatmat.com
9 mai 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
29 déc. 2022
Avis validé
Rien à redire. Informations claires du début à la fin,.
Suite contact avec votre service clientèle, j'ai bien été conseillé et ma commande réalisée correctement.
Le produit est déjà installé sans soucis particulier.. .
Meilleurs vœux pour cette année qui se termine.
Cordialement.
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