Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité, le rendu et la robustesse des produits, ainsi que la diversité et la disponibilité de l'offre. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont fréquemment saluées. Le service client est reconnu pour sa réactivité et son efficacité dans la résolution des problèmes. L'emballage est jugé soigné et protecteur. Le rapport qualité/prix est majoritairement estimé excellent. La possibilité de commander des échantillons est également perçue comme un avantage appréciable. La réactivité de l'entreprise, tant pour le traitement des commandes que pour le suivi après-vente, est fortement valorisée. Quelques clients relèvent toutefois la fragilité de certains modèles et mentionnent des incidents de produits abîmés à la réception. Des retards de livraison ou des colis endommagés, souvent liés au transporteur, sont parfois signalés. Certains clients trouvent également les frais de livraison élevés, et quelques échanges avec le service client n'ont pas répondu à toutes les attentes.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisd-cor.eu/fr/
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Comme d'habitude : parfait !
Comme d'habitude, le produit est d'un rapport qualité prix incomparable par rapport à ce que propose la concurrence en magasin mais aussi sur internet.par ailleurs la variété et la disponibilité immédiate des produits est inégalée partout ailleurs. Cerise sur le gâteau, le service client est vraiment disponible, réactif et propose toujours des solutions qui va dans l'intérêt des clients. L'expédition par Fédéral Express est sécurisée, rapide et économique. Tout est parfait !
Réponse de d-cor.eu/fr/
Un immense merci pour cet avis détaillé et tellement encourageant ! Savoir que vous trouvez notre rapport qualité-prix inégalé, que notre gamme de produits répond à vos attentes et que notre service client a su vous accompagner efficacement nous remplit de fierté. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience complète, de la commande à la livraison. C'est un véritable plaisir de compter des clients fidèles comme vous. À très vite pour votre prochaine commande !
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Je recommande sans hésitation. L'équipe a été très réactive du début à la fin. J'ai rencontré un petit souci sur un élément de ma commande, mais rien de bien important. Le service après-vente a immédiatement pris en charge ma demande et a procédé au remplacement très rapidement. J'ai reçu le nouvel élément dans un délai très court. Produits de qualité, excellent suivi client et SAV irréprochable. Une très bonne expérience !
Réponse de d-cor.eu/fr/
Un immense merci pour ce retour si détaillé et positif ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec nous, de la réactivité de notre équipe à la qualité de nos produits en passant par notre service après-vente.
Savoir que nous avons su répondre rapidement à votre petit souci et que le remplacement vous a été livré dans les délais nous conforte dans notre engagement à offrir un service irréprochable à chacun de nos clients.
Votre recommandation sans hésitation nous touche beaucoup. Merci pour votre confiance et à très bientôt pour vos prochains projets ! 😊
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Le catalogue des produits proposés à la vente est impressionnant par la variété des articles et leurs rapports qualité prix défiant toute concurrence. Aucun site ne propose des games d'éléments de moulures de décoration aussi entendue et aussi qualitative. Le service client est particulièrement réactif et à l'écoute de sa clientèle. Bravo pour votre professionnalisme et à très vite pour de nouvelles commandes.
Réponse de d-cor.eu/fr/
Un immense merci pour ce retour si détaillé et élogieux ! Vous mettez parfaitement en lumière ce que nous nous efforçons d'offrir au quotidien : une gamme variée et de qualité, des prix compétitifs, et un service client à l'écoute. Savoir que notre travail est apprécié à ce point nous touche énormément. Nous serions ravis de vous retrouver pour vos prochains projets – à très vite sur notre boutique !
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Qualité des échantillons reçus ++
Livraison par le transporteur -- . J'ai été appelée parce qu'il ne travaillait plus avec le point relais que j'avais coché et ensuite, il y a eu 3 annonces de dates de livraison non respectées en me bloquant à mon domicile toute la journée.Bref, échantillons reçus 1 semaine après la date... Je croise les doigts pour ma future commande des corniches que j'ai choisies
Réponse de d-cor.eu/fr/
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la qualité de nos échantillons vous ait donné entière satisfaction.
Nous regrettons en revanche les désagréments rencontrés avec le transporteur pour la livraison. Nous transmettons régulièrement ces retours à FedEx pour améliorer leur service.
Nous espérons que votre commande de corniches vous donnera entièrement satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
À très bientôt !
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Large choix de routes sortes de moulures…
Large choix de toutes sortes de moulures. Service sérieux et expédition dans les temps. Le transport est un peu cher, mais ça ne dépend pas du vendeur je pense. Il me manquait quelques centimètres de moulure, j'en ai commandé une longueur. Prix de l'article 14,90 euros si je me souviens bien, prix du transport 25 euros. Sinon le reste est parfait. L'emballage aussi est beaucoup plus solide. Le service client le matin en français c'est génial et la personne au bout du fil super sympa.
Réponse de d-cor.eu/fr/
Un grand merci pour votre commentaire 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de moulures et que le service ait répondu à vos attentes. Vos photos des cadres réalisés avec nos produits sont magnifiques — c'est toujours un plaisir de voir nos clients créer de belles choses avec nos matériaux !
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les frais de transport. Vous avez tout à fait raison, cela ne dépend malheureusement pas de nous, mais nous comprenons tout à fait votre point de vue.
C'est également très gentil de votre part de souligner la qualité de notre emballage et la réactivité de notre service client en français. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe — cela fait toujours plaisir à entendre !
N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
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Comme d'habitude, tout est parfait !
Comme d'habitude la commande s'est très bien déroulée et les produits reçus correspondent parfaitement à ce qui était attendu. Service client au top ! Livraison particulièrement économique et rapide de surcroît. Le rapport qualité prix est inégalé sur la toile et en magasin, ainsi que la très grande variété des moulures et rosaces.
Réponse de d-cor.eu/fr/
Un grand merci pour ce retour fidèle ! Rien ne nous fait plus plaisir que de savoir que nous restons votre référence pour vos projets de décoration. Votre fidélité et votre confiance nous touchent énormément. Nous sommes ravis que la qualité, le choix, la livraison et notre service client continuent de vous satisfaire à chaque commande. À très vite pour la prochaine !
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Article de très bonne qualité
Malgrés des difficultés rencontré avec FEDEX pour la livraison. Je mets 5 étoiles car le service client est très réactif et ne vous laisse pas dans le flou.. Merci a Pierre pour son suivi et sa réactivité. Les articles sont de bonne qualité. Je recommande vivement.
Réponse de d-cor.eu/fr/
Un grand merci pour votre magnifique retour et pour ces 5 étoiles ! ⭐
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos articles vous a donné entière satisfaction. Nous savons que les aléas des transporteurs peuvent parfois être frustrants, mais c'est un véritable plaisir de lire que notre service client, et plus particulièrement Pierre, a su vous accompagner avec réactivité et transparence.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer sur cette voie.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.
Excellente journée à vous !
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Vos produits sont vraiment au top de la qualité et l'emballage est superbement efficace. Le professionnalisme et la courtoisie de toutes vos équipes est remarquable. Sûr que je reviendrai vers vous et que je conseillerai votre site a des amis. Ma satisfaction est totale.
Yoann
Réponse de d-cor.eu/fr/
Merci infiniment Yoann ! 😃
"Qualité, emballage, professionnalisme, courtoisie" – vous résumez tout ce que nous essayons d'offrir chaque jour.
Nous sommes ravis que votre satisfaction soit totale et nous vous accueillerons avec plaisir pour vos prochaines commandes. À très vite !
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Site marchand très pro!
Le fait de pouvoir effectuer un choix de 4 échantillons gratuits est très avantageux en prévision d'une commande importante, la réactivité de l'envoi du colis ainsi que le suivi de transit.
Site marchand liant professionnalisme et intérêt pour les produits proposés.
Réponse de d-cor.eu/fr/
Un grand merci pour vos 5 étoiles ! 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gratuité des échantillons, la rapidité d'expédition et le suivi de votre colis. Votre retour nous conforte dans notre engagement à offrir un service professionnel et de qualité.
À très bientôt !
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Excellente transaction : les produits sont d'une qualité exceptionnelle pour le prix. Je suis toujours impressionné par la variété des moulures et rosaces proposées au catalogue et immédiatement disponibles. Livraison sécurisée et économique. Service client au top. Tout est parfait !
Réponse de d-cor.eu/fr/
Merci infiniment pour cet avis 5 étoiles ! Nous sommes heureux que la qualité, le choix, la livraison et notre service client aient été à la hauteur de vos attentes. C'est un plaisir de compter parmi nos clients des passionnés comme vous. À très bientôt sur notre boutique !
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Parfait ! Recommandation à 100%
Commande facile, expédition rapide et suivie.
Les produits sont de qualité. Nous recommandons D-COR pour vos embellissement de maison.
Petit tips : pour la pose de corniches, veuillez à vous équiper des bon outils de découpe.
Réponse de d-cor.eu/fr/
Un immense merci pour ce retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que la commande, l'expédition et la qualité de nos produits vous aient donné entière satisfaction.
Et merci également pour le précieux conseil sur les outils de découpe ! Cela aidera certainement d'autres clients dans leur projet.
À très bientôt sur D-COR !
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Produits disponibles et de qualité
Produits disponibles, de qualité. Site très ergonomique, réactivité commerciale, livraison rapide, excellente logistique. Je recommande fortement ce fournisseur.
Ce serait bien qu'au moment de la commande une proposition automatique pour les accessoires complémentaires tels que la colle s'affiche avec le quantitatif indicatif pour 1ml de corniche à coller.
Réponse de d-cor.eu/fr/
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Nous avons bien noté votre suggestion concernant la proposition automatique d'accessoires (colle, quantité au mètre). Excellente suggestion ! Cette fonctionnalité sera mise en place prochainement. À bientôt !
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Les produits sont top, ils correspondent parfaitement à ce dont j'avais besoin. Le nec plus ultra serait qu'on puisse effectivement choisir si les moulures sont creuses ou pleines et que le colis n'arrive pas systématiquement endommagé (2ème fois sur 2 commandes).
Réponse de d-cor.eu/fr/
Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 4 étoiles ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous donnent entière satisfaction et qu'ils correspondent parfaitement à vos besoins. C'est un plaisir de savoir que la qualité de nos moulures est à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos suggestions :
Le choix entre moulures creuses ou pleines : c'est une idée intéressante que nous allons transmettre à notre équipe produit pour étude.
Les colis arrivant endommagés : nous sommes sincèrement désolés que cela se soit produit à deux reprises. Nous travaillons activement avec nos transporteurs pour améliorer la qualité de nos emballages et réduire ces incidents. Votre retour nous est précieux pour continuer à progresser sur ce point.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
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Plinthes pas assez protégés dans le cartons, mais sinon de très bonnes qualités. Déçu du prix de la livraison car une semaine de retard sans moyen d’être remboursé, je trouve cela exagéré de ne pas pouvoir être indemnisée. Mais je recommande pour la qualité de leurs produits.
Réponse de d-cor.eu/fr/
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre boutique. Nous sommes ravis que la qualité de nos plinthes vous ait donné satisfaction ! C'est un retour précieux, et nous sommes heureux de savoir que vous recommandez nos produits malgré les désagréments rencontrés.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'emballage et le délai de livraison.
Pour le retard de livraison et les frais : nous comprenons tout à fait votre frustration. En effet, les transporteurs ne nous permettent pas toujours de proposer une indemnisation en cas de retard, mais nous étudions actuellement des solutions pour améliorer ce point, notamment en échangeant avec nos partenaires pour offrir à l'avenir plus de souplesse et de suivi.
Encore merci pour votre confiance et votre honnêteté. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Produits reçu conformes et semble être de qualité. A voir sur la durée de vie et comment se passera la peinture de ceux-ci !
Par contre attention à votre façon d'emballer, des bouts de scotch qui ne font pas tout le tour du carton c'est un risque, et justement c'était décollé à plusieurs endroits...
Réponse de d-cor.eu/fr/
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre boutique !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits sont conformes à vos attentes et que leur qualité vous semble satisfaisante. Nous comprenons tout à fait votre souhait de juger la durabilité dans le temps ainsi que le comportement de la peinture – n'hésitez pas à nous faire un retour ultérieurement, nous serons curieux d'avoir votre avis !
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l'emballage. Nous en prenons bonne note et nous allons immédiatement rappeler à notre équipe de préparation l'importance de bien sceller les cartons sur tout le pourtour afin d'éviter tout risque d'ouverture pendant le transport.
Votre retour nous est précieux pour nous améliorer et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nos clients pour vos prochains projets.
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Produit arrivé dans un emballage peu suffisant ouvert par le dans le camion du transporteur, il a fallu que je regarde si tout était en bon état en ce qui concerne les plaintes. Bonne qualité bayle finition une fois posée, très beau rendu, je recommande tout de même.
Réponse de d-cor.eu/fr/
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité et le rendu final vous plaisent !
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We are very impressed with this company. They have the best selection of cornices, medallions and wall mouldings that we could find in Europe. They also have the best prices! Plus, the service is excellent. We're very pleased. We're setting up an old historic house in France and have to redo many rooms. They've been a godsend.
Réponse de d-cor.eu/fr/
Thank you for your wonderful review! We're delighted to be part of your historic house project. Welcome back!
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bonne qualité du matériel et service top
bonne qualité du matériel et un service client au top. Excellent rapport qualité:prix. Seul point noir pour lequel vous n'êtes pas responsable, la médiocre qualité du service FedEx avec des dates de livraison et des colis éclatés en plusieurs lots qui ne facilitent pas le suivi.
J'y reviendrais si j'ai besoin
Réponse de d-cor.eu/fr/
Un grand merci pour votre excellent retour et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la qualité de notre matériel et notre service client vous aient donné entière satisfaction. 🙏
Nous regrettons sincèrement les désagréments liés à FedEx, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre boutique !
Validé
j ai posé beaucoup de vos moulures et corniches en polyuréthane je suis très satisfait de la qualité,à ma dernière commande j’ai pris des corniches en polystyrène ,trop fragile à la pose,marque au moindre impact ,coupes moins net,
Réponse de d-cor.eu/fr/
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour votre fidélité ! Nous sommes très heureux que nos moulures et corniches en polyuréthane vous aient pleinement satisfait.
Nous vous remercions également pour votre retour honnête sur les corniches en polystyrène. Vous soulevez un point juste : ce matériau est effectivement plus fragile à la pose et aux impacts. Nous prenons note de votre retour pour améliorer nos conseils produits.
À très bientôt sur notre boutique !
Validé
De nombreux choix et très bon rapport qualité prix
De nombreux modèles de rosaces et corniches introuvables dans les magasins de bricolage. Envoi rapide et sécurisés. Un seul petit bémol sur une rosace dont il manquait un petit bout qui ne se trouvait pas dans le carton d'emballage, donc expédié déjà endommagé. Dommage, sinon la vente aurait été parfaite.
Réponse de d-cor.eu/fr/
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis que la variété de nos produits, leur rapport qualité-prix, ainsi que la rapidité d'envoi aient su vous satisfaire 😊
Nous prenons néanmoins très au sérieux votre remarque concernant la rosace manquant d'un petit bout. C'est une situation inhabituelle, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Un de nos collègues vous a contacté pour résoudre ce problème.
Nous espérons avoir la chance de vous offrir une expérience parfaite lors d'un prochain achat.