coquedirect.frAvis:
2 437 avis au cours des 12 derniers mois6 567 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
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Avis pour coquedirect.fr
9 déc. 2023
Avis validé
Coque commandée en « cuir véritable », à l’arrivée c’est du simili !
Descriptif mensonger
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Réponse de coquedirect.fr
11 déc. 2023
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait. Je l'ai vérifié pour vous, la housse est en cuir véritable. Si la housse est encore à l'état neuf, vous pouvez l'échanger via notre site internet.
Cordialement, Yvonne
29 mai 2023
Avis validé
Le chargeur bug énormément, je l’ai tester dans différents iPhones c’est toujours pareil.
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Réponse de coquedirect.fr
30 mai 2023
Cher client,
je peux voir que vous n'avez pas encore signalé ce problème au service clientèle.
Le service clientèle vous contactera par e-mail pour vous aider.
Cordialement,
Ursula
28 déc. 2023
Avis validé
La coque ne me convenait pas , j'ai fais un mauvais choix. Coquedirect n'est pas en faute
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Réponse de coquedirect.fr
2 janv. 2024
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Si vous avez commandé une mauvaise housse, vous pouvez facilement l'échanger en cliquant sur le lien suivant :
https://www.coquedirect.fr/service-client/echange-retour
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Robin
16 nov. 2023
Avis validé
la coque ne correspondait à mon téléphone . je l'ai retournée en espérant être remboursée
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Réponse de coquedirect.fr
17 nov. 2023
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et
Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Brigitte
26 août 2023
Avis validé
Le déverrouillage par empreinte devient compliqué et le verre trempé est très fragile
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Réponse de coquedirect.fr
30 août 2023
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et
Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Brigitte
6 juil. 2023
Avis validé
Ce n'était juste pas le bon format.... Donc un achat pour rien et ce sera le dernier 👎
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Réponse de coquedirect.fr
7 juil. 2023
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et
Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Ursula
25 août 2023
Avis validé
Nul la couleur ne correspond pas et Le produit fait féminin. La qualité est médiocre
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Réponse de coquedirect.fr
28 août 2023
Cher client,
Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de la coque que vous avez commandée. Vous pouvez enregistrer la housse en retour via le lien suivant : https://www.coquedirect.fr/service-client/echange-retour
Cordialement,
Brigitte
15 août 2023
Avis validé
Coque qui correspond au référence de mon téléphone mais impossible de la mettre .....
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Réponse de coquedirect.fr
16 août 2023
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et
Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Brigitte
GB
Gérard B.
Baron (Oise)
19 mai 2023
Avis validé
Ouverture objectif camera incorrecte
Obligé de modifier l’étui Ipad 9,7 pro pour pouvoir utiliser la caméra correctement
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Réponse de coquedirect.fr
22 mai 2023
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et
Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Brigitte
11 nov. 2023
Avis validé
la lanière a été pliée ! du coup le cuir est abîmé !! et reste plié !??? dommage !
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Réponse de coquedirect.fr
13 nov. 2023
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait du dossier. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
29 sept. 2023
Avis validé
qualité très insuffisante par rapport à la photo proposée
très deçu du produit
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Réponse de coquedirect.fr
29 sept. 2023
Cher client,
Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour laisser ce commentaire. Je vois que vous nous avez déjà envoyé un email et que mon collègue a pu lui apporter une solution. Nous sommes très reconnaissants pour votre achat. Nos clients sont importants pour nous et leur satisfaction est une priorité.
Avec nos meilleures salutations,
Ursula
30 juin 2023
Avis validé
Mauvais service
Toujours pas reçu ma coque et aucune visibilité !
Je ne peux pas les conseiller!
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Réponse de coquedirect.fr
3 juil. 2023
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'avez encore rien reçu. Malheureusement, vous avez introduit un numéro de maison incorrect. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
3 sept. 2023
Avis validé
Coque qui ne recouvre pas l'écran ds sa totalité
Livraison rapide
Bien emballé
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Réponse de coquedirect.fr
4 sept. 2023
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Ursula
16 nov. 2023
Avis validé
Bien mais la couleur n’est pas celle que j’attendais : plus verte que bleue !
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17 nov. 2023
Cher client,
Quel dommage que la couleur ne soit pas celle attendue. Vous pouvez échanger le produit quand vous le souhaitez. Vous pouvez l'inscrire via le lien suivant : https://www.coquedirect.fr/service-client/echange-retour
Cordialement,
Brigitte
17 juin 2023
Avis validé
Bien reçue rapidement mais au premier jour, la corde de sécurité s'est cassée
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Réponse de coquedirect.fr
19 juin 2023
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et
Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Brigitte
30 août 2023
Avis validé
colis jamais arrivé car adresse n'a pas été prise en compte correctement!
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Réponse de coquedirect.fr
31 août 2023
Bonjour,
comme je peux le voir, vous aviez déjà pris contact avec le service clientèle. Votre commande nous était revenue, car elle ne pouvait pas être livrée à l'adresse indiquée.
Vous nous avez indiqué une autre adresse de livraison et nous allons réexpédier votre commande gratuitement.
Cordialement,
Ursula
18 août 2023
Avis validé
Coque en simili cuir de qualité moyenne mais bien adaptée à mon appareil
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Réponse de coquedirect.fr
21 août 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre évaluation.
Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité de la housse que vous avez choisie, vous pouvez nous la renvoyer.
Vous pourrez alors nous l'échanger ou vous faire rembourser le montant de votre achat.
Cordialement,
Ursula
15 déc. 2023
Avis validé
Pas satisfait je n’ai toujours pas reçu ma commande depuis le 22/11/23
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18 déc. 2023
Bonjour,
Je suis désolé de lire que vous n'avez encore rien reçu. Je vois que notre service clientèle vous a envoyé un deuxième envoi pour résoudre ce problème.
Cordialement, Yvonne
22 mai 2023
Avis validé
J'espère être remboursé du deuxième envoi fait par erreur 11euro99
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Réponse de coquedirect.fr
23 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait. Dès réception de votre retour, le montant vous sera remboursé. Notre service clientèle a pris contact avec vous.
Cordialement, Yvonne
JC
Josy c.
Fontenailles
12 oct. 2023
Avis validé
Déçu
Bonjour, les protections n'étaient pas du faite pour le téléphone.
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Réponse de coquedirect.fr
13 oct. 2023
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que le protecteur d'écran ne soit pas adapté. Nous vous contacterons par email pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et
Nous continuons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Brigitte