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coquedirect.fr
Avis:

2 484 avis au cours des 12 derniers mois6 672 avis au total  

4,58
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 7 juil. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
coquedirect.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour coquedirect.fr

6 juil. 2023
 Avis validé
Ce n'était juste pas le bon format.... Donc un achat pour rien et ce sera le dernier 👎
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Réponse de coquedirect.fr
7 juil. 2023
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Ursula
25 août 2023
 Avis validé
Nul la couleur ne correspond pas et Le produit fait féminin. La qualité est médiocre
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Réponse de coquedirect.fr
28 août 2023
Cher client, Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de la coque que vous avez commandée. Vous pouvez enregistrer la housse en retour via le lien suivant : https://www.coquedirect.fr/service-client/echange-retour Cordialement, Brigitte
15 août 2023
 Avis validé
Coque qui correspond au référence de mon téléphone mais impossible de la mettre .....
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Réponse de coquedirect.fr
16 août 2023
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Brigitte
11 nov. 2023
 Avis validé
la lanière a été pliée ! du coup le cuir est abîmé !! et reste plié !??? dommage !
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13 nov. 2023
Bonjour, Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait du dossier. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution. Cordialement, Yvonne
29 sept. 2023
 Avis validé
qualité très insuffisante par rapport à la photo proposée très deçu du produit
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Réponse de coquedirect.fr
29 sept. 2023
Cher client, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour laisser ce commentaire. Je vois que vous nous avez déjà envoyé un email et que mon collègue a pu lui apporter une solution. Nous sommes très reconnaissants pour votre achat. Nos clients sont importants pour nous et leur satisfaction est une priorité. Avec nos meilleures salutations, Ursula
30 juin 2023
 Avis validé

Mauvais service

Toujours pas reçu ma coque et aucune visibilité ! Je ne peux pas les conseiller!
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3 juil. 2023
Bonjour, Quel dommage de lire que vous n'avez encore rien reçu. Malheureusement, vous avez introduit un numéro de maison incorrect. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution. Cordialement, Yvonne
3 sept. 2023
 Avis validé
Coque qui ne recouvre pas l'écran ds sa totalité Livraison rapide Bien emballé
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Réponse de coquedirect.fr
4 sept. 2023
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Ursula
16 nov. 2023
 Avis validé
Bien mais la couleur n’est pas celle que j’attendais : plus verte que bleue !
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17 nov. 2023
Cher client, Quel dommage que la couleur ne soit pas celle attendue. Vous pouvez échanger le produit quand vous le souhaitez. Vous pouvez l'inscrire via le lien suivant : https://www.coquedirect.fr/service-client/echange-retour Cordialement, Brigitte
17 juin 2023
 Avis validé
Bien reçue rapidement mais au premier jour, la corde de sécurité s'est cassée
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19 juin 2023
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Brigitte
20 janv. 2024
 Avis validé
Les produits que l'ont commande ne correspond pas aux modèles demandés ?
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22 janv. 2024
Bonjour, Je vois dans notre système que vous avez commandé les produits de manière incorrecte et que vous avez enregistré des retours. Vous pouvez consulter votre appareil sur notre site web sous la rubrique : quel est mon appareil ? Cordialement, Yvonne
30 août 2023
 Avis validé
colis jamais arrivé car adresse n'a pas été prise en compte correctement!
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Réponse de coquedirect.fr
31 août 2023
Bonjour, comme je peux le voir, vous aviez déjà pris contact avec le service clientèle. Votre commande nous était revenue, car elle ne pouvait pas être livrée à l'adresse indiquée. Vous nous avez indiqué une autre adresse de livraison et nous allons réexpédier votre commande gratuitement. Cordialement, Ursula
21 janv. 2024
 Avis validé
Mon colis n est toujours pas arrivé. Plus de trace depuis le 17 janvier.
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22 janv. 2024
Bonjour, Quel dommage de lire que vous n'avez encore rien reçu. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution. Cordialement, Yvonne
18 août 2023
 Avis validé
Coque en simili cuir de qualité moyenne mais bien adaptée à mon appareil
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Réponse de coquedirect.fr
21 août 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre évaluation. Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité de la housse que vous avez choisie, vous pouvez nous la renvoyer. Vous pourrez alors nous l'échanger ou vous faire rembourser le montant de votre achat. Cordialement, Ursula
15 déc. 2023
 Avis validé
Pas satisfait je n’ai toujours pas reçu ma commande depuis le 22/11/23
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18 déc. 2023
Bonjour, Je suis désolé de lire que vous n'avez encore rien reçu. Je vois que notre service clientèle vous a envoyé un deuxième envoi pour résoudre ce problème. Cordialement, Yvonne
22 janv. 2024
 Avis validé
Déjà 15 jours de commande et toujours pas de réception de commande
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Réponse de coquedirect.fr
23 janv. 2024
Cher client. Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est très ennuyeux de lire que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je vous enverrai un e-mail afin de trouver une solution avec vous. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Robin
JC
Josy c.
Fontenailles
12 oct. 2023
 Avis validé

Déçu

Bonjour, les protections n'étaient pas du faite pour le téléphone.
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13 oct. 2023
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que le protecteur d'écran ne soit pas adapté. Nous vous contacterons par email pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et Nous continuons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Brigitte
2 nov. 2023
 Avis validé
J'ai aimé la rapidité d'envoi mais la qualité est très mediocre
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Réponse de coquedirect.fr
3 nov. 2023
Cher client, Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de la qualité du produit. Vous pouvez toujours enregistrer votre commande comme retour. Vous recevrez ensuite le montant de l'achat après le retour. Cordialement, Brigitte
19 juin 2023
 Avis validé
Livraison hyper lente Protection d’écran pas adaptée au modèle
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Réponse de coquedirect.fr
20 juin 2023
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Ursula
10 juin 2023
 Avis validé
La coque fait de gros reflets Je ne vais même pas l’utiliser
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Réponse de coquedirect.fr
12 juin 2023
Cher client, Il est dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait du protecteur. Notre équipe de service à la clientèle vous contactera pour trouver une solution. Cordialement, Yvonne
29 mai 2023
 Avis validé
La coque à tenue 48 heures puis c’est décollé de son support.
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Réponse de coquedirect.fr
30 mai 2023
Cher client, comme je peux le voir, vous n'avez pas encore informé le service clientèle que la housse s'est cassée si rapidement. Notre service clientèle prendra contact avec vous par e-mail et résoudra le problème pour vous. Cordialement, Ursula