Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, la qualité des pièces conformes à l'origine, ainsi que les tarifs attractifs proposés. Le service client est également salué pour sa réactivité, son professionnalisme et son efficacité. L'emballage soigné et protecteur est régulièrement mentionné comme un point positif. Le contrôle de compatibilité des pièces avec le véhicule via le VIN ou le conseil, ainsi que la communication efficace par emails sur le suivi de commande, sont aussi appréciés. Certains clients relèvent cependant des retards de livraison dus aux transporteurs et regrettent parfois un manque d'information lors de ces retards. Quelques incidents de colis endommagés ont été signalés malgré la qualité générale de l'emballage. Les frais de port ou le coût de certaines pièces sont parfois jugés élevés. Enfin, quelques erreurs de compatibilité surviennent malgré les vérifications effectuées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviseurofrance24.fr
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Validé
Je recommande, c'est du sérieux
Commande très facile à passer avec le numéro constructeur des pièces. Envoi très rapide. Pièces conforme à mes attentes. Prix vraiment correct, très bon marché. Pièces constructeur donc assurance qualité :)
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Simplicité, rapidité et qualité sont nos priorités. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt pour votre prochain achat de pièces automobiles !
Cordialement,
L'équipe EuroFrance
Validé
Piece défectueuse
Je décrit plutôt ce que je n’ai pas aimé. La pièce est arrivé dans son carton d’origine, mais celui-ci avait déjà été ouvert et re scotché. La pièce avait pris un choc important. Je pense qu'elle vous a été retourné par un précédent client. Malgré cela, j’ai pu la réparer et l’utiliser. Un amateur aurait dû la renvoyer. JE NE TROUVE PAS CA CORRECT. Malgré tout, la pièce est arrivée en 48h, et c'est bien une pièce d’origine de la marque.
Réponse de eurofrance24.fr
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Je comprends que l’emballage ait pu être ouvert et recollé, car notre service de contrôle qualité vérifie que les pièces envoyées ne sont pas endommagées.
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter pour nous indiquer ce qui n’allait pas avec le moyeu de roue acheté : cs@eurofrance.com
.
Les éventuels dommages ont pu survenir uniquement en raison d’une mauvaise manipulation du colis par la société de transport.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services.
Cordialement,
EuroFrance
Validé
Produits d’origine et référence PSA fabriqués au Portugal et livrés par la Pologne à un prix deux fois moins cher que chez Peugeot France. Site et Service simple rapide, efficace. J’ai trouvé ce fournisseur en questionnant ChatGpt qui me l’a recommandé.
Réponse de eurofrance24.fr
Cher client,
Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis que votre achat chez nous se soit bien passé. Votre satisfaction est notre priorité – revenez nous voir !
Cordialement,
L’équipe EUROFRANCE
Validé
Baguette de protection porte chromée
Comme indiqué dans mon avis sur Google le produit correspond parfaitement à mes attentes et le délai de livraison est très correct à part pour FedEx qui a reporté la livraison d’une journée, mais ce n’est pas grave.
Cordialement
Réponse de eurofrance24.fr
Cher Client,
Un grand merci pour votre fidélité et pour avoir partagé votre expérience positive sur Google ainsi qu'ici ! Nous sommes ravis que la baguette chromée corresponde parfaitement à vos attentes.
Nous prenons note de votre remarque concernant FedEx ; bien que ce léger report soit indépendant de notre volonté, nous apprécions votre compréhension. Votre satisfaction reste notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs besoins !
Cordialement,
L'équipe EuroFrance
Validé
Première commande livraison parfaite le livreur plus rapide qu'un courant d'air sur le site on me dit que j'ai signé la réception alors que je n'ai rien signé à part ça nickel si besoin je recommande TV
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour plein d'humour ! Nous sommes ravis que pour cette première commande chez EuroFrance, la livraison ait été plus rapide qu'un courant d'air. 💨
Concernant la signature, il arrive fréquemment que les transporteurs utilisent désormais des méthodes de validation par géolocalisation ou sans contact pour gagner en efficacité, ce qui explique l'indication sur le suivi. L'essentiel pour nous est que votre colis soit arrivé en parfait état.
Nous sommes heureux que cette première expérience soit une réussite et nous vous disons à très bientôt pour vos futurs besoins !
Cordialement,
L’équipe EuroFrance
Validé
BON SUIVI
Nous avons commandé une pièce qui malheureusement n'a pas pu être livrée.
Le remboursement a été effectué sans problème.
Et nous avons toujours été informé du déroulement.
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour,
Merci pour ce retour honnête. Nous sommes navrés que la livraison n'ait pas pu aboutir — ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir. Nous sommes heureux que le remboursement se soit déroulé sans difficulté et que vous ayez été tenu informé à chaque étape.
Si vous souhaitez commander à nouveau ou avez besoin d'aide pour trouver la pièce recherchée, n'hésitez pas à nous contacter — nous ferons notre possible pour que tout se passe au mieux.
Cordialement,
l'équipe EuroFrance
Validé
tout s'est bien passé ?
les frais de port sont élevés mais visiblement boite basée en Pologne. (Le nom est un peu trompeur)
Mais dans mon cas, seul site à me proposer la pièce OEM donc je ne vais pas faire la fine bouche...
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour et merci pour votre retour honnête !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir la pièce OEM dont vous aviez besoin - c'est exactement notre cœur de métier : proposer des références difficiles à trouver ailleurs. Concernant les frais de port, nous comprenons que cela puisse surprendre : expédier depuis la Pologne vers la France implique effectivement des coûts logistiques que nous cherchons à maintenir au plus juste.
Au plaisir de vous retrouver pour vos prochains besoins en pièces détachées 🙂
Cordialement,
l'équipe EuroFrance
Validé
Très très bon site sincèrement
Très très bon site je recommande au départ pièces envoyer en retard mais le service client a fait le nécessaire la pièce est arrivé en temps et en heure je vous en remercie
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et votre sincérité !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su réagir avec efficacité pour rectifier la situation et garantir la livraison de votre pièce dans les temps. Pour nous, un service de qualité se mesure aussi à notre capacité à résoudre rapidement les imprévus.
Merci de votre confiance et de votre fidélité. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains achats automobiles.
Cordialement,
L'équipe EuroFrance
Validé
Rapidité de traitement de ma commande, vérification de la compatibilité de la pièce à mon véhicule, livraison rapide, pièce d’origine et de qualité à prix raisonnable…
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que le traitement de votre commande, la vérification de compatibilité et la livraison aient répondu à vos attentes. C'est exactement ce que nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous retrouver prochainement.
Cordialement,
l'équipe EuroFrance
Validé
La pièce que j'ai commandé est compatible et même de meilleur qualité que la pièce d'origine de mon véhicule qui était dégradée. Livraison sans soucis.
Validé
Article correspondant a la commande
Article parfait, réactivité du site vendeur.
Livraison rapide, le seul hic le transport le carton et arrivé dans un état que j'ai émis une réserve.
Fort heureusement je n'ai pas eu besoin de continuer.
Hormis sa c'était parfait
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre confiance.
Nous sommes ravis que le produit et la qualité de notre service aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions également d’avoir signalé l’état du colis à la réception — c’est un réflexe très important.
Nous sommes toutefois désolés pour l’état du carton lors du transport. Malgré le soin apporté à l’emballage, ce type de situation peut malheureusement survenir durant l’acheminement. Nous restons vigilants et faisons remonter ce type d’incident auprès du transporteur afin d’améliorer la qualité de livraison.
Nous sommes heureux que le produit soit arrivé en bon état et qu’il vous donne satisfaction.
Au plaisir de vous revoir chez EuroFrance.
Cordialement,
L’équipe EuroFrance
Validé
J'ai trouvé sur votre site des pièces d'origine Renault à prix intéressant. Seul bémol, les frais de port peuvent être considérés élevés par rapport au prix des pièces.
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce retour détaillé.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les pièces d'origine Renault souhaitées à un tarif attractif. Concernant les frais de port, nous comprenons votre remarque. Ceux-ci s'expliquent par notre volonté de garantir une expédition sécurisée, avec un emballage de haute qualité et une assurance incluse, pour que vos pièces arrivent en parfait état, quelle que soit leur taille.
Nous faisons le maximum pour optimiser ces coûts tout en maintenant un standard de livraison irréprochable. Merci de votre compréhension et à bientôt chez EuroFrance !
Cordialement,
L'équipe EuroFrance
Validé
La description correspond à la pièce d'origine
Bonjour, l'article commandé est arrivé rapidement et très bien emballé.
Le rétroviseur intérieur décrit correspond exactement à la pièce d'origine montée sur ma DACIA Sandero Stepway de 2012. Aucune difficulté pour le monter.
Réponse de eurofrance24.fr
Cher client,
Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de notre service 😊 Ces avis nous motivent vraiment. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L’équipe EUROFRANCE
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la piece que je vous ai commande est bien compative avec ma voiture .elle avait besoin quand meme un bon coup de nettoyage avant d etre montee cordialement mr pronnier
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour Monsieur Pronnier,
Nous vous remercions pour votre retour positif et nous sommes ravis de savoir que la pièce est parfaitement compatible avec votre véhicule.
S'agissant d'une pièce d'occasion issue de notre centre de recyclage, il peut effectivement arriver qu'un nettoyage complémentaire soit nécessaire selon le type de stockage, même si nous veillons à leur bon état de fonctionnement. Nous prenons bonne note de votre remarque pour améliorer ce point à l'avenir.
Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons une excellente route !
Cordialement,
L'équipe EuroFrance
Validé
Avec Euro France,ça roule!
Commandé un BSM R04 pour Berlingo.Prix port compris inférieur au prix d'un d'occasion à la casse et c'est du neuf ! Délai respecté : 2 jours ouvrables. Emballage parfait. Monté 1 heure après réception. Démarrage au quart de tour. Ça roule !
Réponse de eurofrance24.fr
Cher client,
Merci pour votre retour positif ! C’est un grand plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir 😊
Cordialement,
L’équipe EUROFRANCE
Validé
Je viens de recevoir la pièce commandée. Tout parait conforme.
Ce site est très pratique et la recherche est simple.
Petit retard dans la livraison mais uniquement de la faute du transporteur
Je recommande
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que la pièce soit conforme à vos attentes et que vous ayez trouvé notre site pratique. Concernant le délai de livraison, nous sommes désolés pour ce petit contretemps - nous restons attentifs à la qualité du service de bout en bout.
Au plaisir de vous retrouver prochainement. 🙂
Cordialement,
l'équipe EuroFrance
Validé
Livraison respecté livreur FedEx au top la pédale à vu d'œil elle est on bonne état pa encore monté mais le site et sérieux merci à vs
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis que la livraison FedEx se soit bien passée et que la pièce soit en bon état à réception. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question lors du montage.
Cordialement,
l'équipe EuroFrance
Validé
Très bon fonctionnement de l ensemble
Seule remarque : faire venir de Pologne un jet de lave glace pour un van Citroën ...est ce bien en lien avec la politique de zéro émission de gaz des Pouvoirs publics objectif 2030?
On fait un mail à Macron , et pour compenser à Trump ?
Ils vous apporteront une réponse....
Réponse de eurofrance24.fr
Cher Client,
Un grand merci pour votre avis positif !
Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes et d’avoir pu vous offrir un service de qualité. Votre satisfaction est ce qui compte le plus pour nous.
Nous espérons vous revoir très bientôt !
Cordialement,
L’équipe EUROFRANCE
Validé
Remboursement
Apres vérification, la pièce commandée n etait pas compatible. La pièce n a pas été envoyée et le remboursement a été immédiat.
Réponse de eurofrance24.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour cette note de 5 étoiles ! 😊
Nous sommes ravis d'avoir pu traiter votre situation rapidement et procéder au remboursement sans délai. N'hésitez pas à nous recontacter en nous communiquant votre numéro VIN ou la référence OE de votre véhicule, afin que nous puissions vous aider à trouver la pièce parfaitement compatible.
Cordialement,
l'équipe EuroFrance
Validé
Boite sérieuse j'avais commende une pièce qui ne correspondait pas à mon véhicule on ne me l'a pas envoyée et on me l'a remboursée,on ne peut être que satisfait.tres bien.
Réponse de eurofrance24.fr
Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'avoir pu éviter l'envoi d'une pièce non compatible avec votre véhicule. La vérification en amont fait partie de nos procédures afin de garantir à nos clients des achats sûrs et adaptés.
Nous vous remercions également pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute future demande.
Cordialement,
L'équipe EuroFrance