Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que la qualité généralement bonne et la conformité des pièces reçues. Les prix attractifs permettent de réaliser d’importantes économies par rapport aux garages ou concessionnaires. L’accueil, la disponibilité et la réactivité du service client, que ce soit au téléphone ou par mail, sont régulièrement salués pour leur professionnalisme et leur efficacité. L’emballage est jugé globalement soigné et protecteur. Le service après-vente se distingue également par sa réactivité et son efficacité dans la gestion des retours, des remboursements et dans l’accompagnement client. Quelques clients mentionnent néanmoins des retards de livraison attribués aux transporteurs. Certains signalent des défauts sur les pièces ou un manque de propreté à la réception. L’emballage est parfois critiqué pour son volume excessif ou son manque de fermeture. Enfin, un manque de détails ou des photos insuffisantes sur la description des pièces peut décevoir certains acheteurs.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvissurplusautos.fr
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bonjour
jais bien reçu ma commande cette semaine preparation rapide
prix des pieces exellent toujours a l'écoute de client
on a toujours dit un équipe qui gagne on ne change pas
d'ailleurs jaurais une commande a faire pour mon renault laguna 1 1.8
un mecanisme lève vitre avant droit electrique non confort
voila si vous étiez en vacance a la reunion vous aurez vue la lave du volcan traverse la route national pour partir a la mer. il y a deux coules
jaurais 74 ans en avril jais jamais vue la coulé du volcan traversé la route national la dernière 2007
a bientot
cordialement
Réponse de surplusautos.fr
Bonjour, merci beaucoup votre chaleureux commentaire ! Effectivement les coulées de lave du Piton de la Fournaise sont impressionnantes ! On comprends que cela vous subjugue. A très vite. L’Équipe Surplus Autos.
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Très sérieux et professionnel !!
Pièce reçu rapidement et dans un état irréprochable de propreté. Le plus, c'est qu'avant de vous l'expédier elle à été testé, ce qui évite les surprises comme avec certains sites qui vous vendent des pièce défectueuses. Bravo SurplusAuto et merci à vous.
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Achat commande lève-vitre
Très bonne expérience. Félicitations pour le sérieux à savoir la réactivité depuis le paiement à la livraison, le conditionnement de la pièce tout simplement top!
Juste pour chipoter mais cela vaut tout de même 5 étoiles (un ressort de la pièce est fatigué). Si je dois repasser par vous, je le ferai ! Merci
Réponse de surplusautos.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience Surplus Autos. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. L'Equipe Surplus Autos
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Pièce d'occasion sur un site sérieux.
Le site internet est clair et simple et tout est facile, mis à part le paiement que je n'ai pu effectuer sur mobile. Un simple appel a permis de résoudre ce problème.
L'envoi et la livraison par transporteur ont été très rapides dans un emballage parfaitement approprié.
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première commande pour moi , dans le doute comme pour toute première commande . finalement tout ces passer très vite et parfaitement , super communication , envoie rapide , pièces bien protéger - je Garde l'adresse :)
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Excellente expérience avec le sav. Erreur de modèle de piece de mon fait: remboursement et aide au téléphone pour trouver le bon modèle. En résumé : réactivité, solution et aide. Parfait sur toute la ligne.
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Contact téléphonique très pro avant la commande, pièce reçue en 3 jours. Reçue nettoyée, ça fait plaisir.
Pas encore posée, je ne peux pas juger la qualité. Mais je recommande pour le service et la qualité de l'envoi.
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Le service téléphonique et la compréhension de Clément. Hyper réactif et ses explications pour le règlement de mon achat ainsi que la réservation du moteur qu' Il a bien voulut faire
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Commande d'un lève vitre pour C3-II
C'est ma seconde commande.
Le connecteur n'était pas compatible, le SAV m'a trouvé une autre pièce en 24h
Expédition ultra rapide, reprise de la pièce qui ne correspondait pas
Service au top, les pièces impeccables, les prix imbattables, je recommande vivement
Réponse de surplusautos.fr
Bonjour, merci pour ce merveilleux commentaire ! C'est un vrai bonheur de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Surplus Autos. L’Équipe Surplus Autos.
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Service sérieux et rapide.
Le colis que j'ai commandé est arrivé très rapidement et la pièce que j'ai acheté était emballée et protegée très soigneusement.
Service sérieux et efficace, bravo à toute l'équipe !
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Super expérience
Commande faite le soir , notification d'envoi dès le lendemain matin. Réception le lendemain de l'envoi... que dire si ce n'est bravo je vois pas comment faire plus rapide . Très satisfait de ma commande. Ca faisait des mois que je cherchais un site fiable. Merci la TV pour le reportage et aussi au garage qui m'a dit allez vers eux sans aucun pb.Je recommande cet endroit.... merci à eux
Réponse de surplusautos.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif !
Des avis comme le vôtre sont essentiels pour nous et nous aident grandement à faire connaître la qualité de nos services. Nous sommes enchantés que vous ayez vécu une bonne expérience.
L’Équipe Surplus Autos.
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La pièce n’était pas la bonne mais l’erreur venait de moi j’a eu un remboursement très rapidement et le contact avec la personne qui s’en occupe a été très rapide et efficace
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J’ai commandé un feux arrière de 308
J’ai commandé un feux arrière. Prix très intéressant et envoie rapide. Le feux est parfait mais j’ai trouvé dommage que la fiche arrière ai été coupée ce qui a fait que j’ai dû bidouiller l’ancien pour mettre sur le nouveau
Sans quoi tout était parfait je recommande
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J'ai aimé la rapidité de préparation et de livraison et surtout la qualité de la pièce envoyée
L'emballage était top niveau (carton de qualité et enveloppe plastique)
Je n'hésiterai pas à retourner sur ce site dès que j'en aurai besoin
Merci à vous
Réponse de surplusautos.fr
Bonjour, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive ! Votre avis nous est précieux, il contribue à faire connaître notre marque. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'expérience Surplus Autos. L’Équipe Surplus Autos
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Avis achat sur le site SurplusAutos
Bonjour, très satisfaite du Surplus Autos. J'ai acheté, sur le site internet, une plaque de coffre d'occasion pour C5 Aircross. Echange sympathique au téléphone, livraison rapide, colis bien emballé. Reference OK. La plaque va très bien. Merci.
Réponse de surplusautos.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Des avis comme le vôtre sont essentiels pour nous et nous aident grandement à faire connaître la qualité de nos services. Nous sommes enchantés que vous ayez passé une bonne expérience. L’Équipe Surplus Autos
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Commande lève-vitre avant gauche 308
Pièce commandée reçue rapidement. Fonctionne parfaitement. Sérieuse économie . J'ai payé la pièce, certes d'occasion, 35€ contre 280€ chez le concessionnaire. Première expérience chez SurplusAuto concluante et parfaitement satisfaisante.
Réponse de surplusautos.fr
Bonjour, quel plaisir de lire votre avis ! Nous sommes absolument ravis de savoir que votre expérience chez Surplus Autos a été à la hauteur de vos attentes. Vos recommandations signifie beaucoup pour toute notre équipe. Un immense merci ! L'Equipe Surplus Autos
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Je suis très très content de mon expérience avec SurplusAutos. Le contact avec le service technique était rapide, cordial et très professionnel, j'ai eu réponse à mes question par email très rapidement, l'envoi de la pièce reconditionnée était fait le jour même de ma commande en ligne, l'emballage était impeccable, la facture détaillé, garantie de la pièce 24 mois, et le prix très raisonnable ! L'engagement de recycler les pièces de rechange est en parfait accord avec les engagements écologiques de SurplusAutos, et je ne peux que féliciter et adhérer à cette démarche. Je recommande sincèrement de contacter cette entreprise à vocation écologique et à compétence technique.
Réponse de surplusautos.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Des avis comme le vôtre sont essentiels pour nous et nous aident grandement à faire connaître la qualité de nos services. Nous sommes enchantés que vous ayez passé une bonne expérience. L’Équipe Surplus Autos.
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Les articles proposés sont de bonne qualité et a prix abordable.
L'expédition est rapide (DOM) et l'emballage est soigné afin de protéger la marchandise.
Je suis satisfait du service.
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La pièce commandée n'était pas adaptée.
Le service après vente a été très efficace. Rien à dire de négatif.
Site très correct et efficace
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Transparence et communication, aucun doute sur la provenance de la pièce, contrôle avant expédition, garantie, gros travail pour satisfaire le client. Je reviendrai certainement vers vous un jour, merci.
Réponse de surplusautos.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience Surplus Autos. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. L'Equipe Surplus Autos
